4
Получил ответ от вашего банка но так и не понял нарушает ваш банк закон или нет.
Уважаемый Фанис Харисович!
В ответ на Ваше обращение в Банк России ВТБ 24 (ПАО) (далее — Банк) сообщает следующее.
Отношения, возникающие между Вами и Банком в связи с использованием банковской карты ****4387 (далее — Карта),
регулируются Правилами предоставления и использования банковских карт ВТБ 24 (ПАО) (Общие условия Договора о
предоставлении и использовании банковских карт ВТБ 24 (ПАО)) (далее — Правила). Правила размещены в открытом
доступе на официальном сайте Банка www.vtb24.ru.
В соответствии с п. 7.1.5 Правил клиент обязан ежемесячно обращаться в Банк для получения выписки по счету за отчетный месяц.
Информируем, что в настоящее время выписка по контрактам клиентов Банка формируется на русском языке по всем полям, отражающим
существенную информацию (данные контракта, данные клиента, данные об остатке задолженности, штрафных санкциях, сумме к погашению).
Поле «Дополнительная информация» формируется на английском языке. В данном поле указывается тип операции — пополнения или списания,
а также устройство совершения операции — банкомат или торгово-сервисное предприятие. Значение этого поля Банк в большинстве случаев
получает из международных платежных систем и по этой причине в настоящее время не может обеспечить заполнения его на русском языке.
О порядке формирования выписки ранее Вам предоставлялись разъяснения при обращениях в Банк, оставленных на сайте www.banki.ru.
Каких-либо нарушений со стороны Банка нет.
Дополнительно сообщаем, что получить информацию о движении по счету Карты Вы можете ознакомиться с помощью системы дистанционного
банковского обслуживания ВТБ24-Онлайн. Также Банк предоставляет консультации по счетам и выпискам клиентов по телефону
Департамента клиентского обслуживания Банка:
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО).
X За чьей фамилией данное послание
Поле «Дополнительная информация» формируется на английском языке.(из вашего ответа)
Это не поле дополнительной информации.Это в поле выписке по счетам и картам.(в телебанке)
УВАЖАЕМЫЕ Господа!!!
X Согласно
«Конституция Российской Федерации» (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок,
внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ,
от 05.02.2014 № 2-ФКЗ, от 21.07.2014 № 11-ФКЗ)
X Где Статья 4
2. Конституция Российской Федерации и федеральные законы имеют верховенство на всей территории Российской Федерации
X Статья 68
1. Государственным языком Российской Федерации на всей ее территории является русский язык
X фз-86
Глава I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Статья 1. Статус, цели деятельности, функции и полномочия Центрального банка Российской Федерации (Банка России)
определяются Конституцией Российской Федерации, настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами.
Функции и полномочия, предусмотренные Конституцией Российской Федерации и настоящим Федеральным законом,
Банк России осуществляет независимо от других федеральных органов государственной власти, органов государственной
власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления.
Банк России является юридическим лицом. Банк России имеет печать с изображением Государственного герба Российской Федерации
и со своим наименованием.
Местонахождение центральных органов Банка России — город Москва.
Ни в одном из этих документов не указано что находитесь вы,
в международной системе,в межпланетной или межгалактической системе обязаны писать на РУССКОМ ЯЗЫКЕ согласно Конституцией Российской Федерации фз-86.
Здравствуйте!
На Ваш адрес был направлен официальный ответ на Ваше обращение.
Выписка по контракту клиента формируется на русском языке по всем полям, отражающим существенную информацию (данные контракта, данные клиента, данные об остатке задолженности, штрафных санкциях, сумме к погашению). Поле «Дополнительная информация» формируется на английском языке. В данном поле указывается тип операции — пополнения или списания, а также устройство совершения операции — банкомат или торгово-сервисное предприятие. Значение этого поля Банк в большинстве случаев получает из международных платежных систем и по этой причине в настоящее время не может обеспечить заполнения его на русском языке.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
На протяжении нескольких лет получаю детское пособие на ВТБ.Когда пришло очередное пособие решила снять деньги чере... Читать полностью
Здравствуйте! Не получается открыть эскроу счет со стороны Подрядчика! В понедельник назначена сделка, сегодня край... Читать полностью
самый худший банк Читать полностью
Здравствуйте! Увидел значит я акцию. Получите подарочный сертификат в Озон , за выпуск карты. Я ,со своей стороны,... Читать полностью
Здравствуйте, прошу обозначить конкретные соки рассмотрения обращения Читать полностью
более недели назад я погасила полностью ипотеку за квартиру, со следующего дня я пыталась узнать в банке ВТБ: каким... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом участия в акции "Приведи друга" от ВТБ, который, к сожалению, оставил не... Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста решить вопрос. Выполнила все условия по акции от банка ВТБ, с 1.07.2025 по 31.07.... Читать полностью
Моя дата рождения 18.04.1989 Читать полностью
Постоянно блокируют ВТБ онлайн , я ветеран боевых действий сво , и постоянно нахожусь без денег так как этот элитн... Читать полностью
На протяжении нескольких лет получаю детское пособие на ВТБ.Когда пришло очередное пособие решила снять деньги чере... Читать полностью
Что будет с вкладом, который уже какое то время лежит на счету, при блокировки по 115? Читать полностью
Суть проблемы:С 23 июня 2025 года я перестал получать SMS-уведомления о списаниях по моей карте, оканчивающейся на... Читать полностью
Мария Добрый день ! Сколько ждать когда вы вернетесь ? Читать полностью
здравствуйте, случилась такая ситуация, я попался в руки мошенникам, в конце прошлого года на мой номер телефона бы... Читать полностью
Публикации на банки.ру в соответствии с правилами какой плагиат в отзыве ? На основании которого якобы отказали в п... Читать полностью
Здравствуйт, на счет в банке наложена задолжность, но на госуслугах и ФССП написано что никаких задолжностей не име... Читать полностью
У меня произошла такая ситуация: умер муж,который являлся заемщиком по ипотеке в банке ВТБ. Соотвественно наследтво... Читать полностью
Добрый день, Маргарита.Очень прошу Вашей помощи в решении вопроса в рамках моего обращения 1519832. 31.07.25г. мне... Читать полностью
Вы не ответили на мой вопрос. В приложении было акционное предложение - 18% при открытии счета. Никакой информации... Читать полностью