3
Получил ответ от вашего банка но так и не понял нарушает ваш банк закон или нет.
Уважаемый Фанис Харисович!
В ответ на Ваше обращение в Банк России ВТБ 24 (ПАО) (далее — Банк) сообщает следующее.
Отношения, возникающие между Вами и Банком в связи с использованием банковской карты ****4387 (далее — Карта),
регулируются Правилами предоставления и использования банковских карт ВТБ 24 (ПАО) (Общие условия Договора о
предоставлении и использовании банковских карт ВТБ 24 (ПАО)) (далее — Правила). Правила размещены в открытом
доступе на официальном сайте Банка www.vtb24.ru.
В соответствии с п. 7.1.5 Правил клиент обязан ежемесячно обращаться в Банк для получения выписки по счету за отчетный месяц.
Информируем, что в настоящее время выписка по контрактам клиентов Банка формируется на русском языке по всем полям, отражающим
существенную информацию (данные контракта, данные клиента, данные об остатке задолженности, штрафных санкциях, сумме к погашению).
Поле «Дополнительная информация» формируется на английском языке. В данном поле указывается тип операции — пополнения или списания,
а также устройство совершения операции — банкомат или торгово-сервисное предприятие. Значение этого поля Банк в большинстве случаев
получает из международных платежных систем и по этой причине в настоящее время не может обеспечить заполнения его на русском языке.
О порядке формирования выписки ранее Вам предоставлялись разъяснения при обращениях в Банк, оставленных на сайте www.banki.ru.
Каких-либо нарушений со стороны Банка нет.
Дополнительно сообщаем, что получить информацию о движении по счету Карты Вы можете ознакомиться с помощью системы дистанционного
банковского обслуживания ВТБ24-Онлайн. Также Банк предоставляет консультации по счетам и выпискам клиентов по телефону
Департамента клиентского обслуживания Банка:
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО).
X За чьей фамилией данное послание
Поле «Дополнительная информация» формируется на английском языке.(из вашего ответа)
Это не поле дополнительной информации.Это в поле выписке по счетам и картам.(в телебанке)
УВАЖАЕМЫЕ Господа!!!
X Согласно
«Конституция Российской Федерации» (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок,
внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ,
от 05.02.2014 № 2-ФКЗ, от 21.07.2014 № 11-ФКЗ)
X Где Статья 4
2. Конституция Российской Федерации и федеральные законы имеют верховенство на всей территории Российской Федерации
X Статья 68
1. Государственным языком Российской Федерации на всей ее территории является русский язык
X фз-86
Глава I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Статья 1. Статус, цели деятельности, функции и полномочия Центрального банка Российской Федерации (Банка России)
определяются Конституцией Российской Федерации, настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами.
Функции и полномочия, предусмотренные Конституцией Российской Федерации и настоящим Федеральным законом,
Банк России осуществляет независимо от других федеральных органов государственной власти, органов государственной
власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления.
Банк России является юридическим лицом. Банк России имеет печать с изображением Государственного герба Российской Федерации
и со своим наименованием.
Местонахождение центральных органов Банка России — город Москва.
Ни в одном из этих документов не указано что находитесь вы,
в международной системе,в межпланетной или межгалактической системе обязаны писать на РУССКОМ ЯЗЫКЕ согласно Конституцией Российской Федерации фз-86.
Здравствуйте!
На Ваш адрес был направлен официальный ответ на Ваше обращение.
Выписка по контракту клиента формируется на русском языке по всем полям, отражающим существенную информацию (данные контракта, данные клиента, данные об остатке задолженности, штрафных санкциях, сумме к погашению). Поле «Дополнительная информация» формируется на английском языке. В данном поле указывается тип операции — пополнения или списания, а также устройство совершения операции — банкомат или торгово-сервисное предприятие. Значение этого поля Банк в большинстве случаев получает из международных платежных систем и по этой причине в настоящее время не может обеспечить заполнения его на русском языке.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Добрый вечер! График работы Пензенских офисов ВТБ 29.04.25. Читать полностью
Многократно столкнулся с фактом дезинформацией на горячей линии. Банк не желает отвечать на вопросы, разбираться в... Читать полностью
Решили с подругой поучаствовать в реферальной программе ВТБ. Ранее у меня была зарплатная карта, которую я закрывал... Читать полностью
Зарплата в обработке висит, надо оплачивать кредиты. Сколько еще ждать нужно ? Читать полностью
Здравствуйте. Искал подработку на hh. Увидел вакансию курьера через посредника- курьерску фирму. Просят заполнять и... Читать полностью
Представитель говорил что что бы сделать дебетовую карту которая от 14 нужен паспорт родителя, это безопасно и увед... Читать полностью
Добрый вечер,банк ВТБ не законно поднял ставку по льготной ипотеке,хотя все страховки действующие.Переписывался в ч... Читать полностью
18.04.2025 на банки.ру было составлено 2 отзыва на ВТБ и СбербанкТекст ниже:11.04.2025 14:16 я производила внесение... Читать полностью
Жалоба. являясь клиентом АО «Банк ВТБ», прошу разобраться в сложившейся ситуации. ... Читать полностью
Добрый день. У меня два договора в вашем банке халва и рассрочка. Пообщался с сотрудником, он сказал предоставить с... Читать полностью
Добрый вечер Александрова Мария у меня списал деньги Moscow rus как отписаться и вернуть деньги Читать полностью
Списали ECMC8098 18:08 Покупка 1990р RK*IP KATAEVA YULIYA F MOSCOW RUS ни за что говорят что подключали подписку НО... Читать полностью
Добрый вечер Александрова Мария у меня списал деньги Moscow rus как отписаться и вернуть деньги Читать полностью
27.04.2025 года заказал дебетовую карту в Альфа-банке, карта ещё не была получена, а уже 28.04.2025 года со счета с... Читать полностью
Добрый день! 30.04.2025 на мой номер телефона, пришло смс с кодом для входа в приложение, который я не отправлял и... Читать полностью
Добрый день. Ситуация такая, осуществил перевод со своего счета в т-банк на свой же счет в рнкб по сбп( номер телеф... Читать полностью
При открытии счета сотрудник банка неправильно списал дату рождения с паспорта. При переводе позвонил сотрудник сл... Читать полностью
Заблокировали карту, заставили тратить свои же деньги на нотариуса. Уже давно отправил все документы, который требо... Читать полностью
Списывают за какую то комиссию,я об этом не знала и не кто не сказал требую возврат денег Читать полностью