7
Мария, вы наверно невнимательно читаете обращения к вам. Я писал, что карта зарплатная и по ней никаких платежей никогда не осуществлялось. Вот мое обращение «Здравствуйте. Такой вопрос. С карты сбербанка в начале апреля в неизвестном направлении перевели деньги. 11-ого апреля деньги были зачислены, а 14-ого перевелись в неизвестном направлении. Обратились в нашем городе в отделение сбербанка, ответили, что были совершенны мошеннические действия и карту заблокировали. Карта зарплатная. С картой никогда никакие действия не производились, кроме того, что на нее приходила зарплата и деньги снимались только в банкоматах сбербанка. Как мошенники могли узнать номер карты, пароль и все данные, для того, чтобы с нее перевести деньги. Получается, что ваша система защиты не работает, раз так произошло. Помогите пожалуйста разобраться с ситуацией и что делать дальше, ведь перевели куда-то месячную зарплату. И какие наши дальнейшие действия, ведь надо найти эти деньги. Куда дальше обращаться к вам с заявлением или в другие истанции.»
А вот ваш ответ. «Здравствуйте!
Сожалею, что Вы столкнулись с несанкционированным списанием средств с карты.
Точно сказать, как мошенники узнали Ваши данные, сложно. Как правило, это происходит через интернет. Достаточно перейти по незнакомой ссылке, которая часто появляется в виде рекламы на каком-либо сайте и тем самым дать возможность вирусу проникнуть в компьютер. Поэтому мы постоянно совершенствуем безопасность наших систем с учетом актуальных рисков и угроз и стараемся обеспечить максимальную защиту финансовых средств наших клиентов. Однако любые способы защиты будут бессильны, если не соблюдать простые правила безопасности: http://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/warning.
Для урегулирования вопроса возврата я рекомендую Вам обратиться в правоохранительные органы и оформить соответствующее заявление. Обращаю Ваше внимание на то, что банк содействует в проведении расследования и предоставляет все необходимые данные по запросу органов полиции.»
Такое ощущение, что вы только всем сочувствуете и сожалеете о случившемся, а помочь разобраться в ситуации просто не хотите. Может это ваш банк снимает деньги на свои счета. Каждый месяц во всей стране по немногу. Все равно никто ничего не добьется. Легко все списать на мошеннические действия, сами виноваты, что не можете пользоваться картой. Но тут другая ситуация.
Я ЕЩЕ РАЗ НАПИШУ, ЧТО НА КАРТУ ПРИХОДИЛА ЗАРПЛАТА, И СРАЗУ ДЕНЬГИ СНИМАЛИСЬ В БАНКОМАТЕ СБЕРБАНКА. и НИКАКИХ ДЕЙСТВИЙ В ИНТЕРНЕТЕ С ЭТОЙ КАРТОЙ НЕ ПРОИЗВОДИЛОСЬ. КАК МОШЕННИКИ МОГЛИ СНЯТЬ С НЕЕ ДЕНЬГИ. ИЛИ Я ПРАВ, ЧТО ЭТО ВАШ БАНК И ЕСТЬ МОШЕННИК И ПРОВОДИТ МОШЕННИЧЕСКИЕ ДЕЙСТВИЯ.
Добрый день!
Такая ситуация возможна в случае если данные о карте или идентификаторе пользователя становятся доступны третьим лицам. Например, если мошенник узнаёт идентификатор и пароли для входа в Сбербанк Онлайн, то у него появляется возможность перевести средства на счета третьих лиц.
Компрометация карты не обязательно связана с операциями в сети Интернет. Она может произойти даже в случае неосторожного обращения с картой.
Именно поэтому, перед использованием карты, необходимо ознакомиться с мерами безопасности, о которых я упомянула в предыдущем сообщении.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Мария, доброго времени суток. Я задавала вопросы. Ответы я на них не получила. Конкретные сроки закрытия карты? Ско... Читать полностью
Каждую неделю, исчезают 273 рубля с каты Сбербанка на какойто(ту) Lovepage.Как это остановить и вернуть деньги ??? Читать полностью
У меня есть одобренная кредитная линия по образовательному кредиту. Банк выдает деньги раз в семестр. Но у меня ест... Читать полностью
Сбербанк заблокировал перевод с моего счета на мой же счет в другом банке, сумма меньше 10 000 р. Вменяемого ответ... Читать полностью
В апреле 2025 года заблокировали дебитовой карту. Отказ в разблокировки по причине: согласно Условиям выпуска и обс... Читать полностью
Прошу помочь мне разобраться в деле блокировки моих карт по 161-ФЗ. 3 марта от Т-Банка пришло уведомление о блокиро... Читать полностью
Между мною и ПАО «Сбербанк России» заключен кредитный договор на основании льготной программы кредитования с господ... Читать полностью
предыдущий этот же вопрос, случайно нажала нет вопросов!здравствуйте, оформлена реструктуризация на кредитную карту... Читать полностью
На трёх официальных ресурсах банка указана разная информация. В приложении Сбербанк онлайн было указанно что закрыт... Читать полностью
предыдущий этот же вопрос, случайно нажала нет вопросов!здравствуйте, оформлена реструктуризация на кредитную карту... Читать полностью
На трёх официальных ресурсах банка указана разная информация. В приложении Сбербанк онлайн было указанно что закрыт... Читать полностью
Здравствуйте, я гражданин Узбекистана. Сдал биометрию в Сбербанк. С меня сняли деньги. Как мне вернуть деньги? Читать полностью
Добрый день. Прошу разрешить разблокировать карты. Были увлечения азартными играми. Проблема решена с психологом. С... Читать полностью
Сбер отказывает в реструктуризации, подаю заявки с января! Зарплатный клиент. Среднемесячный доход по сравнению с п... Читать полностью
Здравствуйте!По условиям погашение кредита проводим с того счета, который вы укажете в поручении.Частично вернули д... Читать полностью
27.04.2025 я получил от Сбербанка на номер моего мобильного телефона сообщение о блокировке моего счета и входа в... Читать полностью
Здравствуйте, на самом деле - нет. Хоть у меня и указано в профиле что привязка со СБЕР ID выполненна. Но вход в ка... Читать полностью
Буду ждать информацию и вашу помощь Читать полностью
Прошу разблокировать мою карту, все выписки готов предоставить, впредь больше не буду нарушать правила банка. Читать полностью
ну что? Читать полностью
Случился казус с данным банком 18.06.25, отмечу, что рассрочкой пользуемся не впервые, но данная ситуация случилась... Читать полностью
Мария, доброго времени суток. Я задавала вопросы. Ответы я на них не получила. Конкретные сроки закрытия карты? Ско... Читать полностью
Каждую неделю, исчезают 273 рубля с каты Сбербанка на какойто(ту) Lovepage.Как это остановить и вернуть деньги ??? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы уточнить как можно решить вопрос со штрафами за просрочку по кредиту. В работе ИП случились... Читать полностью
во-первых, Я отказываюсь заверять паспорт и иные документы, направляя их третьим лицам без официального письменного... Читать полностью
Здравствуйте! Науменкова Наталия Федоровна, 27.02.1976, место рождения г. Новокузнецк. Прошу разобраться в моей сит... Читать полностью
Уже порядка 2ух месяцев "борюсь" с Озон банком. Посчитали подозрительными операции о пополнении с моей же карты. Д... Читать полностью