Список вопросов
Ответ дан

Мария Александровна, добрый день. Решил вам написать с просьбой о помощи. В январе этого года...

07.07.2016 14:10
6
Сбербанк

Мария Александровна, добрый день.
Решил вам написать с просьбой о помощи.

В январе этого года, я хотел купить товар на авито. Перевёл деньги клиенту на карту сбербанка. но продавец оказался мошенником.
Я писал заявление в банк и в полицию, но моя жалоба осталась без результатной.
Я понимаю, что во всём виноват только я сам!
Но, т. к. не первый раз становился обманутым, то другие банки и/или платежные системы становились на мою сторону и возвращали потерянные средства.
Я ваш клиент уже много лет и хочу им быть. В целом, мне нравится как происходит обслуживание, как банк меняется со временем и мне бы очень хотелось вернуть потерянные деньги, которые я бы с радостью потратил на свою семью.

Здравствуйте, Алексей!

Мне очень жаль, что вы столкнулись с мошенником. Каждый подобный случай рассматривается в индивидуальном порядке и, к сожалению, у меня нет возможности повлиять на решение банка. В случае несогласия с принятым решением, рекомендую оформить заявление на сайте: http://sberbank.ru/ru/feedback. Пожалуйста, укажите номер вашего первого обращения, детали произошедшего и ваши контакты. Банк проведет дополнительную проверку и предоставит официальный ответ.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не пришли деньги на карту при внесении через банкомат
Сбербанк

№250715-7000-782925 Читать полностью

получил компрометацию просто так
Сбербанк

как долго  Читать полностью

Кредитные каникулы и реструктуризация
Сбербанк

Здравствуйте, с 14.07.2025 ушла в декретный отпуск по беременности и родам, до ухода в декрет весь месяц июнь была... Читать полностью

Одобрение объекта недвижимости и участников по ипотеке висит с 12 июля
Сбербанк

Одобрение объекта недвижимости и участников сделки по ипотеке висит с 12 июля. Посмотрите пожалуйста, в чем причина... Читать полностью

Почему объединили не связанные с друг другом обращения ?
Сбербанк

Это не знакомый мне человек. Он обменял мне криптовалюту на рубли. Происходило всё на бирже bybit , в разделе P2P(в... Читать полностью

Юрист дом клик требует не существующий документ
Сбербанк

Добрый день!Помоготе решить вопрос .Я оформляю ипотеку на строительства дома были представлены все документы .В вып... Читать полностью

Заблокировали карты и отказ в перевыпуске ссылаясь на пункт 3.3
Сбербанк

Ожидаю ,большое спасибо ,за скорость ответа🙏 Читать полностью

Сроки возврата денежных средств затянуты
Сбербанк

Здравствуйте! Произвела оплату за бронь отеля, деньги списали мгновенно, на следующий день бронь отменила и отель... Читать полностью

Получить справку о периоде работы в Тенькинском отделении 7248 п. Усть - Омчуг Магаданской области
Сбербанк

Добрый день! Мне необходимо получить справку о подтверждении периода работы в Тенькинском отделении 7248 в п. Усть... Читать полностью

Почему объединили не связанные с друг другом обращения ?
Сбербанк

Я не смогу его попросить это сделать. Это незнакомый мне человек. Сделка приходила на бирже Bybit. Просто не совсем... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Одобрение объекта недвижимости и участников по ипотеке висит с 12 июля
Сбербанк

Одобрение объекта недвижимости и участников сделки по ипотеке висит с 12 июля. Посмотрите пожалуйста, в чем причина... Читать полностью

Получить справку о периоде работы в Тенькинском отделении 7248 п. Усть - Омчуг Магаданской области
Сбербанк

Добрый день! Мне необходимо получить справку о подтверждении периода работы в Тенькинском отделении 7248 в п. Усть... Читать полностью

Почему не рассмотрели мое Согласие
Сбербанк

сталкнулся с проьлемой блокировки счета отправлял согласие на почту и такое офущение что я был просто проигнорирова... Читать полностью

Как разблокировать Сбербанк онлайн после 115 ФЗ?
Сбербанк

Мой счет как юридического лица (ИП) был заблокирован около полугода назад. Предоставленные мною документы не устрои... Читать полностью

Не получилось стать клиентом через Единую Биометрическую Систему
Сбербанк

Здравствуйте, Согласие в профиле на Госуслугах дал, но результат, к сожалению не поменялся- ошибка такая же. При н... Читать полностью

Получение от Сбербанка согласия на переуступку права требования по договору долевого участия
Сбербанк

Вы пишите, что реализация по строящемуся жилью возможна:- с оформлением ипотеки продавцом;Может быть с оформлением... Читать полностью

Обманули с сертификатом за оформление кредитной карты
Сбербанк

Прошло 60 дней.Серьефика так и не пришел  Читать полностью

Бонусная программа - Спасибо
Сбербанк

Около года назад отключился от программы -Спасибо. И теперь уже целый год меня к ней назад не подключают. Каждый ра... Читать полностью

Блокировка счета
Сбербанк

добрый день. Некоторый период я пользовался букмекерской конторой 1win, делал ставки на спорт. Чтобы пополнить бала... Читать полностью

баланс сберспасибо
Сбербанк

Где можно посмотреть остаток бонусов сберспасибо на определенную дату Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не пришли деньги на карту при внесении через банкомат
Сбербанк

№250715-7000-782925 Читать полностью

Приостановка счета в озон банке, чат игнорит
Ozon Банк

Здраствуйте , приостановили счет , за сутки были переводы, на карте около 300тысяч ₽, чату дала пояснение , перест... Читать полностью

Куда исчезли деньги со счета карты?
Ozon Банк

После нескольких покупок на Озоне, по совету коллеги, выписал карту озон-банка. После её получения и октивации чере... Читать полностью

18.07.2025 Другое
Отвратительная система безопасности
ВТБ

Сегодня банк заблокировал перевод. После созвона с оператором мне объявили, что перевод для меня не характерен и со... Читать полностью

получил компрометацию просто так
Сбербанк

как долго  Читать полностью

Отказывают в кредитной карте
Альфа-Банк

16.07.2025 по своей глупости я стала клиентом банка, оформив заявку на тонкий стикер. На сайте очень непонятно како... Читать полностью

Кредитные каникулы и реструктуризация
Сбербанк

Здравствуйте, с 14.07.2025 ушла в декретный отпуск по беременности и родам, до ухода в декрет весь месяц июнь была... Читать полностью

Одобрение объекта недвижимости и участников по ипотеке висит с 12 июля
Сбербанк

Одобрение объекта недвижимости и участников сделки по ипотеке висит с 12 июля. Посмотрите пожалуйста, в чем причина... Читать полностью

Уберите мой номер телефона из рассылки МФО

Уберите мой номер телефона из рассылки. За утро бексонечное количество звноков и смс. Читать полностью

Втб заблокировали переводы и не отдают мои денежные средства.
ВТБ

уже обращался нечего не поменялось, в банке обсалютно не как не помогли,  Читать полностью