4
Здравствуйте.
24 мая 2016 года (примерно в 9:28) я через СбОЛ со своей дебетовой карты перечислил несовершеннолетней дочери на её карту, на которую она получает стипендию, 300 рублей. До настоящего времени деньги ей на карту не зачислены, мне также они не возвращены. Я в СбОЛе проверил, с моей карты деньги списаны. У дочери ни СбОЛ, ни «Мобильный банк» не подключены. В банкоматной выписке по карте дочери от 28 мая 2016 года зачислений в период с 24 мая 2016 года по 28 мая 2016 года на карту нет вообще, хотя карты нами получены в одном городе, в одном и том же дополнительном офисе банка.
Также имеются нестыковки в выписке от 09 июня 2016 года по карте дочери, полученной в отделении банка, и эта выписка противоречит банкоматной. Скриншоты обеих выписок с описанием ситуации и нестыковок были мною направлены в банк через СБОЛ, также несколько раз звонил на «горячую линию». Результат: «0». Банкиры уверяют, что деньги на карту дочери зачислены, но это не так, что также подтверждается банкоматной выпиской.
Итак, где деньги, Зин?
При необходимости поднимите СбОЛовскую переписку.
Может мегарегулятор более квалифицированно поищет деньги по этим же скриншотам…
Здравствуйте!
Я сожалею, что вы столкнулись с трудностями при поиске перевода.
Насколько мне известно, ваша операция прошла успешно. Для того чтобы убедиться в этом, я рекомендую вам и вашей дочери получить выписку по счету карты. Это можно сделать через Сбербанк Онлайн, выбрав в разделе «Карты» функцию «Полная банковская выписка» или обратившись в ближайший офис банка в пределах региона обслуживания карты.
Что касается разницы в информации в мини-выписке и в расширенной выписке, дело в том, что операции при пополнении проходят по карте раньше, чем по счету. В мини-выписке отображается информация по карте, а в расширенной выписке — по счету. Поэтому, вы можете обнаружить разное время и дату поступления средств.
Проанализировать операции по картам можно также в контактном центре по бесплатному номеру 8-800-555-555-0. Обратите внимание, что информация будет предоставлена только после идентификации вас как держателя карты.
Я надеюсь, мои разъяснения помогут вам разобраться в сложившейся ситуации.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
С бывшим мужем в разводе более 4х лет, дом приобрёли в браке, соответственно получается он заёмщик,а я созаемщик...... Читать полностью
Вы совсем там охамели?! Ранее писала (и лично вам), что оказалась в затруднительном финансовом положении, потеряла... Читать полностью
С бывшим мужем в разводе более 4х лет, дом приобрёли в браке, соответственно получается он заёмщик,а я созаемщик...... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/770654/ - по данному запросу нет ответа уже больше 2 недел... Читать полностью
вопрос касался не неработающего банкомата, а возможности установки 2-3 штук в п. Шагол, г. Челябинска. Дайте ответ... Читать полностью
Добрый день! Оформила третью заявку со всеми документами 04.07.2025, сегодня 09.07.2025 пришел отказ, не подтвержде... Читать полностью
Заблокировали кредитную и дебетовую карту. Про причине компрометации данных. Перевыпуск через приложение невозможен... Читать полностью
Тот кто их рассматривал он не компетентен передайте другому специалисту Читать полностью
17.06.2025 Служба безопасности Сбербанка полностью ограничила доступ к лк. В обращении №250618-7000-089848 запросил... Читать полностью
Уже больше, чем пол года Сбербанк необосновано держит мои деньги, руководствуясь термином "Компрометация", который... Читать полностью
С бывшим мужем в разводе более 4х лет, дом приобрёли в браке, соответственно получается он заёмщик,а я созаемщик...... Читать полностью
С бывшим мужем в разводе более 4х лет, дом приобрёли в браке, соответственно получается он заёмщик,а я созаемщик...... Читать полностью
Добрый день! Оформила третью заявку со всеми документами 04.07.2025, сегодня 09.07.2025 пришел отказ, не подтвержде... Читать полностью
Заявку рассмотрели за 4 раб дня, 1 раб день подписание документов в банке, сдача в росреестр и регистрация залога н... Читать полностью
заблокировали карту и сбер онлайн за переводы , я нахожусь на сво мне заблокировали карту и сбер онлайн без них ост... Читать полностью
Здравствуйте! 3.07.25 поступило смс о повышении ставки по ипотечному кредиту на 1%, в связи с тем, что якобы, я не... Читать полностью
Просили написать комментарий по звонку от руководителя смены. Комментарий следующий: Отправили в профильный отдел з... Читать полностью
На мой вопрос в ответе написано «вопрос закрыт». Читать полностью
прошу решить данную проблему так как нарушений не было не каких я переводил только на маршрутку и близким своим доп... Читать полностью
здравствуйте. мне нужно заполнить шаблон проекта отдельного мирового соглашения. можете хотябы на почту прислать мн... Читать полностью
мне заблокировали карту, в чате нажал на "закрыть счет" не отвечают уже 2 дня, номер поддержки не отвечает, что дел... Читать полностью
В данный момент 19.15 мск. Вы работаете с 10 утра до 7 вечера. Еще в л/к ничего нет !? Читать полностью
С бывшим мужем в разводе более 4х лет, дом приобрёли в браке, соответственно получается он заёмщик,а я созаемщик...... Читать полностью
Вы считаете нормальным, что человеку блокируют счёт утром, просят предоставить подтверждение операций, а далее посл... Читать полностью
Покупал по кредитке билеты 10 мая. Честно говоря забыл про это. 18 июня приходит уведомление платеж по кредитке 0р... Читать полностью
Вы совсем там охамели?! Ранее писала (и лично вам), что оказалась в затруднительном финансовом положении, потеряла... Читать полностью
С бывшим мужем в разводе более 4х лет, дом приобрёли в браке, соответственно получается он заёмщик,а я созаемщик...... Читать полностью
Сколько мне ожидать Моих денег? Мне нужны конкретные сроки, я копил себе на операцию! К кому мне обратиться за конк... Читать полностью
Здравствуйте. я ввожу промокод, но все равно должна оплатить 5883 рубля. Это как? Читать полностью
Банк заблокировал удалённое обслуживание. Изначально говорили, что будет возможность перевести средства в другой ба... Читать полностью