1
Здравствуйте! У меня в Вашем банке имеется кредитная карта по которой есть просроченная задолженность. В связи с тяжелым финансовым положением плачу ежемесячно без просрочек сумму минимального платежа. Сотрудники Вашего банка постоянно и ежедневно названивают на мою работу. Прямого рабочего телефона у меня нет, они попадают на сотрудников моей организации. Разговаривают грубо, в приказном тоне. Распространяют мои персональные данные, хамят. У меня был нелицеприятный разговор с работодателем. В итоге нахожусь на грани увольнения.
Хочу заметить что я от контактов с сотрудниками банка не уклоняюсь. Всегда доступна на сотовом телефоне и ежедневно общаюсь с ними.
В соответствии с вышесказанным, банк нарушает законодательство — статья № 23 Конституции РФ.
Прошу прекратить звонки на моё место работы и распространять мои персональные данные. В противном случае я буду вынуждена обратиться в Роскомнадзор, Центральный Банк РФ, в Прокуратуру.
постоянный адрес
nfnmzyf29 (Ижевск) • 07.08.2016 13:10
Ответ:
Здравствуйте, Татьяна!
Заключив с банком кредитный договор (далее — Договор), клиент принимает на себя обязательство возвращать кредит, а также начисленные проценты в установленный Договором срок.
В случае нарушения платежной дисциплины Банк осуществляет информирование по телефонам и адресам, предоставленным заемщиком.
Телефонные переговоры о наличии просроченной задолженности и необходимости ее скорейшего погашения проводятся в соответствии с внутренними регламентами Банка. Данные действия не нарушают законодательство РФ.
Какая-либо информация об отношениях заемщика с банком третьим лицам не сообщается.
Стоит отметить, что звонки осуществляются только при наличии просроченной задолженности.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Наталья Смирнова
Здравствуйте, Наталья!
В то время когда я брала кредит, я не работала в организации в которой работаю сейчас. В следствии чего, я не могла предоставить номер рабочего телефона т. е. рабочий телефон той организации в которой я работаю на данный момент в договоре отсутствует.
Сотрудники банка ЕЖЕДНЕВНО общаются со мной по сотовому телефону, информируют меня о просроченной задолженности, зачем ещё нужно звонить на рабочий телефон если разговор уже был и я информирована о просроченной задолженности. Своими действиями ваш банк подталкивает работодателя к увольнению меня с работы, тем самым усугубив ещё больше отношение с банком. В случае моего увольнения я не буду иметь возможности оплачивать текущие платежи.
Хочу спросить — с какой целью ваш банк старается лишить меня работы?
Здравствуйте, Татьяна!
Банк осуществляет звонки по всем номерам телефонов, указанных в программном обеспечении банка.
После погашения просроченной задолженности, номер телефона будет исключен из списка на информирование о наличии просроченной задолженности.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Добрый день! Скажите пожалуйста у меня такой вопрос разве банки не обязаны отправлять в бки письмо о том что кредит... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу вернуть проценты, уплаченные в "беспроцентный период". Откликнулась на предложение кредитной к... Читать полностью
Заблокирован звонок:+79681463911 - Возможно, нежелательный звонок.Оставлено сообщение:Здравствуйте! Меня зовут Ника... Читать полностью
Я подавал заявку на оформление карты 9 июля, когда Совкомбанк еще участвовал в акции. Если я сейчас оформлю данную... Читать полностью
Прождала весь день,ответа нет,деньги списаны не за что,данную подписку я не подключала Читать полностью
Была проведена сделка на плотформе BYbit в формате P2P после получения денег на счет в Сбере, Сбербанк заблокировал... Читать полностью
Я создал другую виртуальную карту, но у меня вышел профиль, а номер виртуальной карты я не помню. Можете ли подсказ... Читать полностью
как подать на ипотеку если я неработающий пенсионер? Читать полностью
Услуга стоит 99 р./мес. Подключается принудительно при оформлении карты, отключить ее невозможно. В чате поддержки... Читать полностью
Вопрос тот же по справке,для завершения кредитных каникул СВО по которой Вы, ссылаетесь на ФЗ 377.Где ее брать,если... Читать полностью