24
Доброго времени суток,Татьяна!!
Пишет Вам один из первых клиентов Вашего банка, Кочагов Роман Игоревич.
Сегодня у меня случился,я считаю,вопиющий случай с работником Вашего банка Овсяннниковой Евгенией Владимировной.
История такова- я приобрёл 2000 евро в стороннем банке,и решил их положить на свой текущий счёт в отделении банка Сочи-Ривьера, обратясь к сотруднику банка для внесения денег на свой личный счёт. Сотрудник в одной из купюр рассмотрел дефект, и категорически отказался принять на внесение купюру номиналом в 500 евро,хотя,по моему мнению, видимых повреждений и каких либо помарок на купюре не было. На мои просьбы объяснить,почему у меня не принимают купюру -внятных объяснений я не получил,и мне было предложено пройти в Сберегательный Банк для обмена моей купюры на более новую, чему я был сильно возмущен, и наотрез отказался это делать, попрося сотрудника банка позвать более опытного специалиста. Появилась Овсянникова Е. В. Я к ней обратился с тем же вопросом,на что я получил следующий ответ: Альфа банк принимает купюры только из -под печатного станка,в идеальном состоянии,а купюры, которые были в обращение у людей не могут быть идеальными. Мне показали какую -то инструкцию по приёму валюты в Альфа-Банке,но из многих пунктов этой инструкции моя купюра не под один не подошла. Затем меня направили в Центральный банк Европы,чтоб я попробовал эту купюру поменять там. Решив, что полемика с госпожой Овсянниковой меня ни до чего не доведет,потратив своё время, я обратился в отделение Альфа-Банка Лазурный. Приятная девушка- специалист, с помощью зам.управляющей Рыбаковой и кассира, работавшего в отделении,рассмотрели купюру -никаких видимых дефектов,которые могли бы служить поводом для отказа в приёме денежных средств,не обнаружили, и зачислили мне их на текущий счёт. Будучи честным человеком,я их предупредил,что в отделение Сочи-Ривьера эту купюру не приняли.
Настоятельно прошу Вас рассмотреть компетенцию сотрудников банка,в частности госпожи Овсянниковой Е. А.
Просьба сообщить мне любым способом о принятых мерах.
С уважением,клиент Вашего банка Кочагов Р. И.
Добрый день,
спасибо за отзыв.
Мы обязательно разберемся в ситуации и в случае необходимости примем соответствующие меры.
Приносим искренние извинения за причиненное беспокойство.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Добрый день, можно ли в альфа банке подать заявление на реструктуризацию кредитного договора? В чате и по телефону... Читать полностью
Если Альфа-Банк, не может нормально разобраться в ситуации с ВИП-клиентом. Вынужден написать отзыв на сайт banki.ru Читать полностью
Здравствуйте,мне надо найти своё кодовое слово,но в документах я нигде не могу его найти.брал потребительский креди... Читать полностью
Должны были отправить задаток с кредитки альфабанка а деньги списались с моей карты другого банка в чеке написано с... Читать полностью
Моя дружба с банком...
Здравствуйте мои «любимые» Альфа-банк и его сотрудники!Моя дружба с банком началась пять лет назад(как... Читать полностью
Сегодня мне пришло СМС:ваша заявка предварительно одобрена на получение кредитной карты. Скажите когда я могу забра... Читать полностью
Доброе утро! Меня зовут Олег, я сейчас столкнулся с проблемой что не могу оформить кредит в банке. Кредитная истори... Читать полностью
Здравствуйте. Даёте ли вы потребительский кредит ИП? Не на бизнес. Читать полностью
Хотела оставить негативный отзыв о карте"100 дней без процентов"...
Добрый день, Елена.Хотела оставить негативный отзыв о карте«100 дней без процентов», но почему-то решил... Читать полностью
Штраф так важен для вас? 700 рублей спасут банк от финансового краха? Походу пора с вами расстаться. Альфа банк нын... Читать полностью
Прекратите уже эти звонки, отключите меня из ваших рассылок. У меня нет никаких Долгов перед вашим банком, я им ник... Читать полностью
5.06 завершена процедура банкротства.Долг не списан.Более того, как мне сказали в поддержке, пользоваться картами я... Читать полностью
5.06.2025 завершена процедура банкротства. Информация на Федресурсе размещена. Долг банком не списан и числится в Л... Читать полностью
Мой вопрос, опубликованный тут 10-го июня, до сих пор не решен и висит без ответа. Деньги банк у меня снял, инициир... Читать полностью
Единственное доступное для получения наличных денег отделение в огромном городе - это нормально? Случайно мне отпра... Читать полностью
Как отозвать персональные данные из банки ру ,которые просят при авторизации Читать полностью
Добрый день.Когда в Вашем банке появится возможность рефинансировать ипотеку в семейную ипотеку? Читать полностью
В приложении банка было предложение по кредиту наличными, решила оформить, написали что деньги придут на счет в теч... Читать полностью
конкретно в моем случае, альфа банк по одной кредитке не уведомил, что выхожу за рамки льготного периода ( оказывае... Читать полностью
Когда начислят 300 руб за отзыв Читать полностью
Добрый день! 1. подскажите, пожалуйста, если я взяла IT-ипотеку в 2024 году 6 июня (старые условия), то когда я уво... Читать полностью
Добрый день. Прошу вас пересмотреть повышение ставки по автокредиту, совершенной в связи с невыполнением условий по... Читать полностью
Добрый день! Написал заявление в АО "ЭКСИ-Банк" на закрытие и перевод средств 27 апреля 2025г, его зарегистрировали... Читать полностью
Я являюсь клиентом Сбербанка уже много лет, поэтому решила открыть там и свой ИП счет, т.к работа банка меня устра... Читать полностью
Я по глупости продал карту, меня уверяли что ничего не будет, все будет хорошо. Я доверился,ты и тогда получил ФЗ 1... Читать полностью
Анна Доронина, Сырцева Алина Юрьевна 24.08.2010 89003182826Мы отправили данные на почтуПисали в контакте в телегра... Читать полностью
Сообщаю, что мной был осуществлен контакт с БСБ-Банком, представители которого подтвердили факт отсутствия поступле... Читать полностью
Ужасный банк. Использую их услуги с самого детства, был зарплатным клиентом имел вклады. Использовал примиуальную к... Читать полностью
Здравствуйте! Оформлял дебетовую карту Газпромбанка через ваш сайт, но до сих пор не пришло вознаграждение. Прошу р... Читать полностью
Добрый день.6 мая 2025 г., я подписал заявление на закрытие своего ИИС.Сотрудник Вашего банка сообщил мне, что на з... Читать полностью