3
Здравствуйте!
В августе 2015 года приобрел авто в кредит от ВТБ. Несмотря на то, что законодательно страхование жизни не может быть навязано, сотрудница, работающая в автосалоне, и с которой я оформлял кредитный договор, сказала мне, что без страховки банк в принципе не одобряет кредиты, и максимум, что она может сделать, это сбить цену на страховку с 50000 до 30000 руб., что и было сделано. В итоге стоимость полиса составила 30996,61 руб. Я вынужден был согласиться на страховку от безысходности, т. к. без нее сотрудница просто отказывала мне в кредите, а без кредитных средств купить авто я не мог. Получается, страховка была мне навязана. Вероятно Вы подумаете, что сам виноват, согласился на кредит и на страховку, хотя мог бы и не брать его, и со своей стороны, конечно, тоже будете правы.
Недавно узнал, что в течение 5 раб. дней с момента заключения договора можно было обратиться с просьбой отключить услугу и вернуть деньги. При этом при подписании кредитного договора мне о такой возможности никто не сказал, а в самом договоре я этого сразу не увидел, видимо, в силу финансовой безграмотности.
Тем не менее я хотел бы узнать, возможно ли просить банк о проявлении лояльности к своему относительно новому клиенту и вернуть плату за страховку или хотя бы часть заплаченных за нее средств, например, 10000—20000 руб., пропорционально времени, которое она была подключена? С моей стороны обращений со страховыми случаями не было, и мне кажется, это было справедливым решением в данной ситуации, учитывая, что услуга была навязана, о возможности ее отключить в 5-ти дневный срок без потери денег никто не сказал, а банк на мне и так заработает на процентах. Думаю, группа ВТБ не обеднеет от этого, и такой вариант решения вопроса был щедрым и достойным для такой крупной компании.
Полагаю, это не последний мой кредит в жизни, поэтому результат рассмотрения данного обращения будет для меня показательным. На основании этого будет видно, способны ли в ВТБ идти навстречу клиенту, и стоит ли в дальнейшем нам сотрудничать. Заранее спасибо.
С уважением, Артем
Здравствуйте!
Право клиентов вернуть уплаченную страховую премию в течение 5 рабочих дней с момента заключения договора вступило в силу с 01.06.2016 года. По вопросу расторжения страхового полиса и возврата денежных средств Вам необходимо обращаться в страховую компанию.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
не пришел бонус по промокодуВТБОт 15 января 2025ВкладЗаявка отправленаСумма1000 ₽Промокод2948388 Читать полностью
Здравствуйте!.04.2025г я перевела пенсию в втб банк, сказали, что 3000руб за перевод пенсии придёт вместе с пенсией... Читать полностью
Добрый день, 3 апреля писала заявление на досрочное погашение ипотеки маткапиталом в счет сокращения срока город Ек... Читать полностью
Добрый вечер, у меня было завершено банкротство, меня признали банкротом ,банк ВТБ разблокировал счета, а потом спи... Читать полностью
Заблокировали счёт по 161-ФЗ, ответ Банка России Получив от Банк ВТБ (ПАО) информацию об обоснованности включения с... Читать полностью
Ваш банк отказывает в выдаче такой ипотеке в любом городе, даже в тех которых не ведётся строительство жилья. Можно... Читать полностью
Почему у меня в категориях кешбэк ВТБ нет категории оплата РЖД? У жены есть это предложение. У меня - нет. Читать полностью
Как отправить новый полис каско в втб? Читать полностью
Александрова Мария, я ответил вам на почту 1 мая Ответ до сих пор нет Примите меры! Читать полностью
В службе техподдержки нет возможности изменить профиль.Вы меня не правильно информировали .При выборе пункта- ка... Читать полностью
С 29.04.2025 в Т-Банк заблокировали мою карту во время СБП перевода на сумму 41000 рублей.При звонке сотрудника Т-Б... Читать полностью
Договор №10104188852. Производила оплату по кредиту каждый месяц в день списания, а именно 2 числа каждого месяца.... Читать полностью
как мне вернуть списаные денежные средства Читать полностью
Здравствуйте, получила карту 12 февраля, на следующий день совершила первую покупку, но на сегодняшний день сертифи... Читать полностью
Здравствуйте! Выплатила ипотеку 10 лет назад, сейчас выяснилось, что обременение до сих пор не снято. Как удалить и... Читать полностью
Здравствуйте. Как узнать основание для перечисление денежных средств с карты? Я оплатил 5р. 27.04.25 чтобы просмотр... Читать полностью
29 апреля закончился срок вклада. При переводе средств в другие банки себе, переводы показались банку подозрительны... Читать полностью