6
Добрый день! 19 декабря 2016 в Сбербанке в отделении Доп.офис № 8558/046 Республики Алтай, взяла на индивидуальных условиях потребительский кредит под 18,9% на 26 месяцев, на сумму вместе со страховкой 104500 рублей. Переплата по кредиту вышло 24999 рублей. Таким образом, общая сумма кредита 129504 рублей. Когда сотрудник банка, которая оформляла кредит Тайтакова Ч. М. выдала мне график платежей, то там первый платеж 15.01.2017 г по кредиту 0.00, а по процентам за пользование кредитом 1459.29, итого за первый месяц я погашаю только проценты по кредиту, но никак не основной долг. Остаток задолженности по кредиту 104500рублей. Это как понимать??? На просьбу пояснить почему так, сотрудница банка ничего не смогла ясно прояснить. Еще изначально когда заявку отправляли на кредит я хотела взять кредит 100000т.р. на два года, заявку с таким условием предварительно одобрили. А оформили мне кредит на 26 месяцев, а в графике платежей 27 месяцев стоит (до 19.02.2019г). Это как понимать??? По моим подсчетам переплата по кредиту должна быть ориентировочно 22300 рублей на два года. Прошу разобраться в ситуации. Прошу выдать мне новый график платежей, сделать правильный перерасчет процентов.
Второй вопрос: страховка единовременная была оформлена на сумму 4500рублей за весь срок кредитования, считаю, что страховка была навязанная сотрудником банка, так как она сказала, что мне не выдадут кредит в таком случае. Но, так как услуга добровольная, в течение 14 дней я подала заявление для возврата платы за страхование, плату мне вернули на счет. Но сотрудница банка Тайтакова Ч. М. уверяет, что перерасчет процентов по кредиту мне делать не будут. Мне не понятно, почему я должна платить проценты за страховку, если я от нее отказалась??? Я брала 100000 тыс рублей под 18.9 процентов, и хочу платить проценты с основного долга, почему сумма страховки включена в кредит после?
Сбербанк России прошу разобраться в моей ситуации, дать пояснение.
Добрый день, Анастасия!
Я обязательно проверю полученную от вас информацию. Как только у меня появятся результаты проверки, я сообщу вам в комментариях в разделе «Народный Рейтинг».
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый день!Когда будет информация по моему обращению? Читать полностью
Да, жду денежные средства , надеюсь в этот раз не будет проблем. Но дальше есть друга проблема, так как больше трех... Читать полностью
Возникла проблема при пополнении денежных средств через самоинкассацию. Банкомат принял деньги, но на счёт они не б... Читать полностью
Здравствуйте. Не увидела ваше сообщение. Какое письмо нужно было отправить? Читать полностью
Отключили. Пришла смс , что за отключение повысится ставка на 1 процент, но это противоречит государственной програ... Читать полностью
Сегодня дали ответ, что на закрытый счёт возврат не может поступить, и прислали выписку со старыми операциями по кр... Читать полностью
1 июля 2025 года, подал заявление о закрытии ИП. С Сбербизнесе оставались деньги на р/с для уплаты доначисленных на... Читать полностью
12250 я ложила на карту сбербанка через банкомат , 500 рублей я положила позже уже в рядом стоящий банкомат . Читать полностью
Здравствуйте, оставлял вопрос но решение на его проблему так и не поступилоочень надеюсь на решение проблемы Читать полностью
Множество раз писала на почту, прикладывала документы чек об оплате, паспорт, которые запрашивали специалисты страх... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
кто это решение принимал ? почему вы решаете за клиента в каком формате ему нужно смотреть выписки по банку ? Что э... Читать полностью
Долго будете изучать? Читать полностью
Добрый день!Когда будет информация по моему обращению? Читать полностью
Мне в банке сказали, что я могу пополнить открый вклад только через ВасДля этого еужны реквизиты вклада Мне в этом... Читать полностью
я отправила Читать полностью
оператора в чат пригласите, заблокировали счёт, деньги вывести не могу , оператор в чате раз в сутки отвечает, бесп... Читать полностью
Информацию направила, о факте направления – сообщаю Читать полностью
01.05.25 отправил деньги на втб в итоге пользовался деньгами и хотел их снять с втб, банк заблокировал карту!пришел... Читать полностью
Хочу ответа на мой отзыв,писала отзыв на Альфа банк,это им останется безнаказанно? Читать полностью
Учётную запись заблокировали по неизвестной мне причине Читать полностью