4
Здравствуйте, Мария!
Похоже Вы просто занимаетесь отписками!!!!
Я обращалась к Вам, Вы мне ответили, переписка ниже.
А сегодня мне пришла очередная смс о том что время рассмотрения моего обращения продляется до 60 дней с даты подачи обращения (27.03.2017)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
СКОЛЬКО МНЕ ЕЩЕ ЖДАТЬ ОТВЕТ?
Я отставила жалобу по телефону, теперь моя жалоба будет рассматриваться 15 ДНЕЙ!!!
Это не банк, а черт знает что!
Вопрос:
Доброго времени суток.
На запрос нотариуса пришел ответ банка о наличии вкладов и не возможности идентификации их владельца. После чего 18.03.2017 я лично обратилась в отделение банка в г. Железногорске, специалист не смог самостоятельно решить мой вопрос, сказал что мне перезвонят в течении недели. В результате звонка я не дождалась, сама дозвониться не смогла (ни кто не отвечает на звонки в течении всего дня) и 25.03.2017 обратилась повторно. 27.03.2017 специалист мне все таки перезвонила и я пришла в очередной раз в отделение, что бы написать заявление для идентификации владельца вклада по имеющимся у меня документам. Запрос благополучно зарегистрировали 27.03.2017 со сроком исполнения 15 дней. 10.04.207 мне приходит сообщение от банка о продлении срока отправки ответа на мое заявление на 20 дней. сегодня 16.04.2017 — уже на 30 дней. У меня вопрос, как долго это будет продолжаться? Когда я смогу получить ответ? И когда банк будет обучать своих специалистов, надоело диеитанство!
постоянный адрес
natavm71 (Железногорск Красноярского края) 16.04.2017 17:05
Ответ:
Добрый день!
Сожалею, что ожидание ответа на обращение доставило вам неудобство. Мои коллеги уже занимаются вашим вопросом. Теперь ответ будет предоставлен быстрее.
Мария Александрова
Добрый день!
Я обязательно проверю подробности ситуации и сообщу о результатах в вашем отзыве в разделе «Народный рейтинг».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Мой супруг не может принять приглашение от близкого для совместного пользования сбер прайм. пишет, что подписка уже... Читать полностью
Нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет, начали списывать плату за пользование картой, по причине неполу... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста сейчас нахожусь в декретном отпуске и соответственно мне не приходит зачисление... Читать полностью
Добрый день,у меня уже 15 лет счета только в сбербанке. неделю назад мне пришла смм заграницей что счет полностью з... Читать полностью
Всем снимаете , идете на встречу, а мне нет! Читать полностью
Благодарность работникам службы безопасности сбербанка. Читать полностью
Когда? Читать полностью
В ноябре 2023 была взята it ипотека, в пункте 18 которого четко прописано, что я должна подтверждать работу в аккре... Читать полностью
722363 Здравствуйте. Когда можете решить мой вопрос то что вы спросили я предоставил а вы на мли вопросы нет. Помог... Читать полностью
Здравствуйте,сдал карту в аренду и ее заблокировали по 115 ФЗ,писал заявление в банк и отказали так как надо предос... Читать полностью
Нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет, начали списывать плату за пользование картой, по причине неполу... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью
Здравствуйте. Карта у супруга была заблокирована без пояснения. Он переводил одинаковую сумму денег несколько раз... Читать полностью
Здраствуйте, 25.04.2025г заблокировали карты СберБанк, без обьяснения на то причин. При попытки перевыпустить карту... Читать полностью
Можно ли восстановить карту без доступа к симкарте? Читать полностью
А что дальше мне делать ? Оформить карту через сайт Сбербанка ? А дальше что ? Читать полностью
Здраствуйте, я уже обращался по поводу этого вопроса, и мне посоветовали подождать. Прошло много времени и опять вы... Читать полностью
Здравствуйте, не давно без явной на то причины заблокировали мои карты и счета, я написал в тех поддержу, они созда... Читать полностью
А можно пожалуйста поточнее ответ? Что можно сделать и к какому сроку? Я жду больше месяца Читать полностью
Добрый день. Заблокирована все карты, причина не названа.. прошло около 2-3 месяцев.. а у меня ипотека и зп приходи... Читать полностью
Здравствуйте! Кредитная карта закрыта 16.02.2024. но в скоринг бюро висит карта с полным лимитом, когда наконец пер... Читать полностью
И всегда так лаконичны? А по мне так не очень индивидуально, а довольно шаблонно. Так вы и автору не ответили, он с... Читать полностью
Равных ему нет Читать полностью
Переводила себе в другой банк и мне заблокировали приложение. Читать полностью
Добрый день. Почему со мной никто не связываеться по моему обращению и не решает мой вопрос ? Читать полностью
Как снять все заявки на кредиты и займы? Читать полностью
Как восстановить личный кабинет Читать полностью
Здравствуйте. Мне обещали 500 руб за зачётный отзыв на банки.ру. Отзыв зачтен. Можно получить бонус? Читать полностью
Я направила в чат реквизиты и запрос на закрытие счета 27 апреля. Оператор ответил только после обращения на banki.... Читать полностью
позови оператора Читать полностью