6
16.05.2017 г. отправила заявку на кредит через свой личный кабинет в «СбербанкОнлайн». Заполнила все необходимые поля, указала сумму, которую мне необходимо получить на руки и осталась ждать. Через какое-то время сотрудник банка связался со мной и уточнил необходимую информацию для рассмотрения заявки и вскоре мне пришла заветная СМС с текстом «Кредит одобрен». я указала удобное мне отделение и решила заняться этим вопросом (получить деньги и подписать кредитный договор!) на следующие день. Однако мне начали обрывать сотовый телефон сотрудники других отделений с указанием, что получить я могу в их отделении и заявка висит именно на ней/нем. В добавок поясняя мне, что к кредиту предусмотрена «финансовая защита», на что мной был дан четкий ответ — что она мне не уперлась.
Вечером, 17.05.2017 я все такие попала в отделение 8621/010 и меня приняла сотрудница Чиркова К. И.
С выдачей кредита возникали какие то трудности, то фамилию забыла написать, то еще что. И после СМС оповещения с номера 900 о зачисления мне запрошенной мною суммы началось самое интересное.
Деньги уже в полном объеме лежат на моем счету, о чем я сообщила сотруднице, но договор еще не подписан (это как??). То есть любой недобропорядочный гражданин в таком случае может просто встать — помахать ручкой и свалить в закат, не подписав ни одной бумажки связывающей его долговыми обязательствами перед банком?! Ладно, едем дальше. Пока читаю кредитный договор и все условия (которые мне не были озвучены до подписания и зачисления на счет денежных средств) мне подсовывают бумажки о страховании, на что я говорю, что страховка мне не нужна, и подписывать я это не буду. На что Чиркова К. И. мне заявляет, что в данном случае кредит сейчас спишут обратно, т. к. без страховки кредит банк не выдает (хотя напомню, что деньги уже лежат на моем счету и ни одной бумаги не подписано!!!), и вообще мне одобрено уже со страховкой и программа выдала со страховкой и т. д. (что полностью не соответсвтует пункту 5.2. в «Заявлении на страховании по ДСЖиЗ и НПР). Мной было задано пару уточняющих вопросов но типу «как такое может быть», «где такое прописано», «что за принуждение к «добровольному страхованию»»?». и пока велась беседа — с моего счета списалась страховка?????!!!!! Тут же задала вопрос, как я могу отказаться от страховки? — на что мне заявили, что завтра же я должна погасить кредит полностью и тогда отказываться. Мой шок был неописуем. Денежные средства были необходимы срочно, и под таким давлением мне пришлось подписать бумаги (хотя по кредитному договору я и так их подписала бы, т. к. деньги зачислены).
Что за полнейший беспредел происходит? Почему клиентов заставляют подписывать документы, ничего не разъясняя. Почему навязывают не нужные услуги? Вводят в заблуждение?? Зачисляют и снимают деньги с моего счета без моего письменного согласия??
Жалобу оставила в контактном центре.
Но знаю, что действеннее будет оставить ее на этом сайте.
Здравствуйте!
На данный момент по вашему вопросу проводится проверка. Как только у меня будут ее результаты, я предоставлю вам ответ в разделе Народный рейтинг.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
14 марта 2025 года воспользовался кредитными каникулами (на 6 месяцев) в связи с отбытием в зону СВО. По прибытии в... Читать полностью
Банк продолжает незаконно удерживать денежные средства Читать полностью
вопрос на тему "как мне пользоваться картой?" еще актуален, я не знал что кнопка мне всё понятно закроет тему, прош... Читать полностью
Отвратительный сервис. Впервые "обожглась" еще когда брала в этом банке сервис для страховки за рубежом. Написала ж... Читать полностью
Здравствуйте. Между мною и ПАО Сбербанк 24.10.24 г был заключен договор ипотеки по государственной программе "Семей... Читать полностью
Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Разблокировать и пе... Читать полностью
Кредитная карта заблокирована Читать полностью
Здравствуйте,Обращаюсь к вам за помощью в связи с проблемной ситуацией с моим банком.Я работаю программистом на зар... Читать полностью
Решением Арбитражного суда Томской Области от 10.10.2024 (рез.часть) года по делу А67-8886/2024 я признана банкрото... Читать полностью
Добрый день. Спасибо) Жду от Вас ответа. Еще подскажите пожалуйста, прочитал в интернете, что Центробанк обязует вс... Читать полностью
Банк продолжает незаконно удерживать денежные средства Читать полностью
Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Разблокировать и пе... Читать полностью
Кредитная карта заблокирована Читать полностью
Добрый день. Спасибо) Жду от Вас ответа. Еще подскажите пожалуйста, прочитал в интернете, что Центробанк обязует вс... Читать полностью
Составлял обращение и отправлял его в банк на рассмотрение. Три раза банк отказал, всего обращений было 3. Хочу, чт... Читать полностью
Здравствуйте.Хочу вернуть деньги списывают уже 4 раз за сентябрь,не понятно за что. Читать полностью
Добрый день. Беспредел по кредиту в Сбере - сегодня 23.09.25. С 01.09.25 пытаемся погасить частично досрочно кредит... Читать полностью
Добрый день, ответа так и не получил Читать полностью
Так будет ответ по существу или нет? Вы ведь все мои данные,отправленные на этот адрес получили? Читать полностью
Почему другие банки разблокировали сразу без личного визита? Читать полностью
14 марта 2025 года воспользовался кредитными каникулами (на 6 месяцев) в связи с отбытием в зону СВО. По прибытии в... Читать полностью
Здравствуйте.Я вчера через личное приложение Альфа банка поменяла номер телефона, привязанный к банковской карте. Ч... Читать полностью
Добрый день, получила карту по реферальной ссылке но при выдаче карты открыли брокерский счет без разешения так как... Читать полностью
Ситуация такая. Я подаю заявку на открытие расчетного счета в РСХБ для ИП. Мне обещают, что служба СБ проверит, и д... Читать полностью
Здравствуйте. Ваши сотрудники запросили трудовые договоры по инстранным гражданам. Куда их нужно отправить? Читать полностью
17 сентября мной был приобретён продукт Bombbar на маркетплейсе Вайлдберриз, попадающий под кэшбэк. Чек напрямую не... Читать полностью
Мне заблокировали карту после покупки в магазине, в отделении ничего не сделали, сказали что перезвонят и пригласят... Читать полностью
Банк продолжает незаконно удерживать денежные средства Читать полностью
ВарнавскАя Вероника Вадимовна , допущена к управлению ТС , попала в ДТП признана пострадавшей 02.09.2025 до настоящ... Читать полностью