15
На моей дебетовой карте находились денежные средства в размере 37 000 рублей. Никакого овердрафта не оформлялось.
07.03.2017 года на мой счет обращено взыскание по исполнительному производству.
При этом я провел расходные операции 08—10 марта в размере 20 000 рублей.
Сбербанк в рамках исполнительного производства списывает 09.03—225 рублей, 10.03—2500 рублей, 11.03—37000 рублей.
При списании 11.03—37 000 рублей образовывается «неразрешенный овердрафт».
Через некоторое время, Сбербанк требует погасить неразрешенный овердрафт и начисляет 40% годовых от суммы образовавшей задолженности.
Написал 2 обращения в Сбербанк. Ответы — «у Банка нет оснований для пересмотра принятого решения. Погасите задолженность по неразрешенному овердрафту»
Сбербанк России нарушает действующее законодательство, а именно:
1. В соответствии ч. 5 ст. 70 ФЗ № 229 «Об исполнительном производстве» банк незамедлительно должен исполнить содержащие требование. СБЕРБАНК РОССИИ ЭТОГО НЕ СДЕЛАЛ.
2. Согласно п. 3.2 Условий использования банковских карт, банк имеет право списывать со счета суммы, подлежащие списанию!!! СБЕРБАНК РОССИИ ВЗЫСКАЛ СУММУ ПРЕВЫШАЮЩУЮ ОСТАТОК ПО ЛИЦЕВОМУ СЧЕТУ.
3. В силу ст. 858 ГК РФ ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящиеся на счете, не допускается, за исключением ареста средств, находящихся на счете.
Мои обращения Сбербанк России по существу не рассматривает, а только требует погасить неразрешенный овердрафт к которому я по сути никакого отношения не имею. Происходящее Сбербанк России комментирует как — «В силу технологических особенностей проведения операций по карте…»
Данный вопрос можно решить только в судебном порядке?
Вы как специалист службы заботы о клиентах можете ответить на данный вопрос
Добрый день, Илья!
Сожалеем, что полученный ответ не оправдал ваших ожиданий.
Банк подготовил для вас подробные разъяснения по сложившейся ситуации. Узнать их можно в любом офисе банка с паспортом или по номеру 900 (для федеральных операторов связи: Теле2, МТС, Билайн, Мегафон, Yota, Мотив) в контактном центре. Вам необходимо будет назвать номер обращения: 1705130914974800.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый день. Ответ так и не поступил. Почему мне не дают закрыть кредит? Читать полностью
Сегодня с меня списали деньги за проезд на автобусе ранее оплаченный не через дебетовку ,типа списание отсроченной... Читать полностью
Был в сбербанке сказали Что цб заблокировал меня по 161 фз Что делаем Читать полностью
здравствуйте,заблокировали сбер банк,банком пользовался я,без причины заблокировали, помогите решить проблему Читать полностью
Здравствуйте, пропали карты просто с ничего, карта очень нужна для получения степендии и оплаты покупок, помогите,... Читать полностью
31 августа я, Синицина Вероника Андреевна, совершала перевод на сумму 49500 руб через приложение Сбербанка в Таилан... Читать полностью
Добрый вечер, я недавно зашел в сбер и у меня пропали картывсе кнопки не активны, я потыкал и ничего не дало, позво... Читать полностью
Добрый день, я недавно зашла в банк и пропали все карты, я сходила в отделение и мне отдали деньги наличными, но я... Читать полностью
Добрый день, в банке просят документы по операциям за 1 месяц для разблокировки.Когда я пытался собрать какие то ск... Читать полностью
Был в сбербанке сказали Что цб заблокировал меня по 161 фз Что делаем Читать полностью
Добрый день, в банке просят документы по операциям за 1 месяц для разблокировки.Когда я пытался собрать какие то ск... Читать полностью
В отделении сбербанка отказываются менять доллары нового образца с печатями. Где можно увидеть регламент банка с ин... Читать полностью
ЗдравствуйтеВаш банк, был моим основным из всех в пользовании, но по какой то причине его заблокировали.Ходил к вам... Читать полностью
Здравствуйте. Я продала квартиру, покупатель оплатил часть ипотечным кредитом, другая часть - мат.капитал. Кредитн... Читать полностью
Никуда невозможно дописаться, прошу, пожалуйста, чтобы со мной связался менеджер, Дом Клика, я загрузил все докумен... Читать полностью
Здравствуйте Мария. Хотелось бы уточнить на какой стадии решение моего вопроса. Есть опосение что ситуация с каждым... Читать полностью
Здравствуйте, я пока не получил от вас ответа. Читать полностью
Заключение о пригодности жилья, выданное местной администрацией, не соответствует требованиям банка. Как быть в это... Читать полностью
Открыл приложение сбера, поднес телефон к банкомату, высветилось окно со счетом. набрал пин-код, забросил деньги. П... Читать полностью
Я, Симатова Ася Георгиевна 14.11.2023 году взяла ипотеку в банке Открытие, в договоре указаны два заемщика (второй... Читать полностью
Добрый день. Ответ так и не поступил. Почему мне не дают закрыть кредит? Читать полностью
Добрый день.Извините, не видим никакой конструктивной реакции. Написали тут, написали в почте - что с нашими деньга... Читать полностью
уже писал вам. скрыл данные в другом окне Читать полностью
Не закрывают счет и отказывают во всех операциях Читать полностью
Здравствуйте! Для Департамента социальной защиты населения (для оформления пособий на детей) требуется выписка о по... Читать полностью
Ну ествественно я от вашего банка другого и не ожидала . Читать полностью
Сегодня с меня списали деньги за проезд на автобусе ранее оплаченный не через дебетовку ,типа списание отсроченной... Читать полностью