3
Здравствуйте! 22.08.2017 в личном кабинете сбербанк онлайн оставила заявку на потребительский кредит и на кредитную карту. По сей день висит статус исполняется банком. Проблема состоит в том, что при телефонном разговоре с консультантом, мне сказали, что в потребительском кредите отказали(но статус не изменен и не снят в принципе этот кредит), а по поводу кредитной карты ситуация следующая: оформляла карту МАСТЕР КАРД ГОЛД 22.08.17 с этого дня в онлайне статус пишется исполняется банком, но 23.08.17 мне с банка позвонила девушка консультант и сказала, что вам одобрена ВИЗА КЛАССИК, которую я в принципе не оформляла. Мне сказали подъехать с документами в банк и написать заявление на выпуск карты, что я и сделала. Приехав в банк мне сообщили, что на моем балансе (по выдачи карты) стоит ноль(толи якобы, я не оставляла заявку, толи банк отказал в получении карты). Возникает вопрос зачем меня ввели в заблуждение и направили в банк!!! после того, как я вышла из банка, мне позвонил консультант, к которому я подъезжала, за оформлением и сказала, что заявка действительно висит, но она не отправлена (толи не указана валюта, то ли сумма), но опять же на карту ВИЗА КЛАССИК. операторы по телефону мне ничего конкретного сказать не могут, отправляя меня опять по месту жительства в банк. Прошу разобраться. Тем более для того, чтобы повторно подать заявку на кредитную карту, мне необходимо, чтобы предыдущая заявка в онлайне сбербанк исчезла (удалилась) чего я сделать не могу, как и собственно не могу повторно подать заявку. Хотелось бы уже услышать конкретику.
Здравствуйте, Евгения!
В связи с тем, что вы подали заявку на оформление кредита, банком было принято решение об отказе в получении кредитной карты, предложение на ее выпуск обнулилось.
Вместе с тем отмечу, что в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации предоставление кредита является правом, а не обязанностью банка. Принимая от клиента документы на рассмотрение, банк не гарантирует принятие положительного решения о выдаче кредита. На решение банка влияет совокупность ряда факторов, в том числе качество кредитной истории и платёжеспособность клиента.
Рекомендую ожидать нового предложения по оформлению кредитной карты или оформить ее, предоставив стандартный пакет документов: http://www.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/credit/cardcreditform/cvmclassic
Надеюсь, мои комментарии помогут вам разобраться в ситуации.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
И снова, здравствуйте.Так и не получил ответ на прошлый вопрос .Всё ещё интересно содержание "п.1.11 приложения 1".... Читать полностью
Есть открытый кредит на рефинансирование в Сбербанке. Уже выплатила взносы за 3 месяца без просрочек, осталось выпл... Читать полностью
Добрый день!Суд удовлетворил в процедуре банкротства Мировое Соглашение на ипотечное жилье!Сбер не отправили новый... Читать полностью
Добрый день! При процедуре банкротства было сформировано мировое соглашение, где Сбер допустил ошибки в данных, а и... Читать полностью
Сейчас нельзя провести операцию В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карт... Читать полностью
23.11.2022г. был оформлен кредитный договор 2029807 на строительство.Дом построен в декабре 2022г. При регистрации... Читать полностью
Помогите пожалуйста снять 115 ФЗ Читать полностью
Добрый день. Уже второй раз отправлют на доработку завку на ипотеку, т.к. сберабанк не видит ИНН созаемщика, хотя в... Читать полностью
Добрый день! Открыла у нотариуса дело о наследстве. Точно знаю, что у отца был вклад в сбербанке, но нотариусу приш... Читать полностью
Почему чем крупнее банк, тем хуже его отношение к клиентам ? сбер к сожалению номер 1 в мире по самому худшему отно... Читать полностью
Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью
могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников Читать полностью
Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью
15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью
Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью
Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью
Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью
Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью
Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью
При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью
Здравствуйте. Пришла смс о том, что мне 10 декабря срежут лимит по кредитной карте. При этом я получаю зп в вашем б... Читать полностью
Добрый день ! по Раскрученной выгоде выпал сплит на 6 месяцев без переплат. информация от банка была прадоставлена... Читать полностью
Сегодня закрыл вклад, хочу вывести деньги. Но почему-то мне Банки.ру отказывает в переводе. Прошу разъяснить причин... Читать полностью
01.11.2025 через личный кабинет НПФ Альфа подал заявление на досрочное расторжение договора ПДС. Моë заявление было... Читать полностью
Сделала яндекс пей для оплаты, но подтвердить персональные данные не получается ни одним способом, поддержка помочь... Читать полностью
10.11.2025 открыл самозанятость и начал работать, все было нормально до 18.11.2025 пришло уведомление о предоставле... Читать полностью
Я уже писал на этом сайте данный пост: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/908550/Каков итог?... Читать полностью
Мошенники взломали мой аккаунт в Ozon банке и на маркетплейсе. С лимита рассрочки Ozon мошенником был куплен товар... Читать полностью
И снова, здравствуйте.Так и не получил ответ на прошлый вопрос .Всё ещё интересно содержание "п.1.11 приложения 1".... Читать полностью
Есть открытый кредит на рефинансирование в Сбербанке. Уже выплатила взносы за 3 месяца без просрочек, осталось выпл... Читать полностью