30.11.2015 мне был предоставлен потребительский кредит сроком на 5 лет на сумму 450.000 рублей в...

Потребительские кредиты

30.10.2017 16:34

ВТБ

Автор

Гость

Архангельск

30.11.2015 мне был предоставлен потребительский кредит сроком на 5 лет на сумму 450.000 рублей в банке ВТБ24 по адресу г. Архангельск ул. Воскресенская д. 118. А также была навязана страховка по Программе " Профи» 112377—62500060303319 на сумму 81.000 рублей. По истечению 2 лет я случайно узнал о том, что страхование жизни по потребительскому кредиту было мне сотрудником банка навязано. 19 октября 2017 года была написана в банк ВТБ24 претензия по поводу возврата остатка суммы по страхованию жизни. Сотрудник банка принял заявление, выдал заверенную копию с подписью и печатью.

30 ноября 2015 года при заключении кредитного договора банком было нарушено право потребителя на свободный выбор услуги страхования, предложенный для подписания документ не предусматривал альтернативы в выборе страховщика, иной программы страхования и способа оплаты услуг страхования. Мне не предложили альтернативной (повышенной) кредитной ставки в случае моего отказа от страхования. Сотрудник банка не предупредил о последствиях присоединения к договору страхования, в частности, о невозможности его расторжения, о невозможности перерасчета страховой премии в случае досрочного погашения кредита, а также о единовременном списании страховой премии за весь период, на который выдан кредит — 5 лет.

Зная все новые условия страхования, я бы не заключил договор кредитования в ВТБ24 вовсе, поскольку другие банки, например, Сбербанк предусматривает возможность отказа от страхования по потребительскому договору страхования с возвратом платы за включение в Программу страхования.

Я перед оформлением потребительского кредита спросил у сотрудника банка могу ли я отказаться от страховки, на что получил категоричный ответ: «Нет, кредит рассчитан при условии обязательного страхования». А перед этим сотрудник банка позвонила с горячей линии ВТБ 24 сообщив,что у вас специальное предложение от банка но про страхование жизни не сказав ни слова. Таким образом, меня ввели в заблуждение, и у меня не было реаальной возможности отказаться от договора страхования, либо выбрать иного страховщика, иную программу страхования, либо повышенную кредитную ставку в связи с отказом от страхования. Я был лишен права выбора при заключении кредитного договора в части предоставления банком дополнительных услуг.

25.10.2017 года пришёл ответ с банка ВТБ24 о том что по вопросу возврата страховой премии по договору страхования Вам целесообразно обратиться в адрес ООО СК «ВТБ Страхование».
В соответствии с Гражданским Кодексом и Законом «О защите прав потребителей» я имею право отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Из смысла п. 2 ст. 428 ГК РФ, а также положений ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» следует, что заявление присоединения к коллективному договору страхованию должен соответствовать закону, иным правовым актам, а также не лишать присоединившуюся сторону прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида, либо содержать другие явно обременительные для такой стороны условия, которые она исходя из своих разумно понимаемых интересов не приняла бы при наличии у нее возможности участвовать в определении условий договора.

Также считаю, что имею право в соответствии с Указанием ЦБ РФ от 20.11.2015 № 3854-У отказаться от страхования и получить возврат уплаченной платы за оставшийся срок страхования в полном размере.

В договоре по страхованию в приложении. 6.6 страхователь вправе отказаться от Договора страхования в любое время путем письменного уведомления об этом Страховщика. В случае досрочного отказа Страхователя от Договора страхования страховая премия возврату не подлежит.

Вопрос: могу ли я осуществить возврат денег по страхованию, если я расплатился досрочно по кредиту?

Дмитрий, добрый день.

Ответ будет предоставлен Вам в рубрике «Народный рейтинг».

С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)

Эксперт банка

Алексей Шарихин

Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

ВТБ

30.11.2015 мне был предоставлен потребительский кредит сроком на 5 лет на сумму 450.000 рублей в...

Эксперт банка

Предложения банка

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Установка приложения Банки.ру