8
Добрый вечер! Оформлял кредитный договор в 2014 году на сумму 14241 р. при покупке игровой приставки на год, оплатил все раньше +100 р. сверху! Через месяца 3 мне позвонил оператор вашего банка и сказал что у меня образовалась задолженность, после чего я сказал последний платеж сделал 21.07.2014 и задолженности не должно быть, информация и чек по последнему закрывающему платежу у меня был который я сообщил оператору, после чего она извинилась и сказала что все верно кредитный договор закрывает! Сейчас выясняется что закрытия не было и задолженность 11820 р. и кредитная история испорчена! Пожалуйста закройте задолженность и поправьте кредитную историю, т. к я все вовремя оплатил и то что образовалась задолженность это не моя вина а оператора!!!
Если вопрос будет урегулирован есть в планах взять кредит на покупку авто!
Дата открытия 20.01.2014
Дата исполнения обязательств 21.07.2014
Добрый день!
20.01.2014 года между банком и Вами был заключен договор № 6175****374. Согласно Общим условиям предоставления кредитов и выпуска банковских карт, для исполнения досрочного погашения Вам необходимо было обеспечить на счете кредита сумму основного долга, а также начисленные проценты.
К сожалению, внесенных Вами денежных средств 16.04.2014 года не было достаточно для закрытия кредита досрочно 21.04.2014 года. Отдельно отмечу, что платеж от 21.07.2014 года, о котором Вы сообщаете в обращении, на счет кредита не поступал. В ходе проведенного расследования подтвердить факт предоставления Вам информации о закрытии кредита/достаточности средств для погашения долга нам удалось.
Таким образом, в настоящее время у Вас имеются неисполненные обязательства перед банком. Для урегулирования этого вопроса банк подготовил для Вас индивидуальный вариант оплаты, при выполнении условий которого кредит будет закрыт, после чего информация об исполнении обязательств будет направлена банком в бюро кредитных историй. Уточнить условия данного предложения Вы можете, обратившись в агентство ООО «Кредитэкспресс Финанс» по телефону 8 (800)775-86-02.
С уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Каким образом можно решить ситуацию о подключении мне услуги смарт-альфа без моего согласия?Дважды была списана ком... Читать полностью
Добрый день! Здравствуйте. Мне нужно "развязать" мой номер мобильного телефона и отображение ВТБ в качестве вариант... Читать полностью
Банк сначала пошёл на встречу,в чате мне написали что готовы помочь в силу декретного отпуска ,и буквально через ми... Читать полностью
Здравствуйте, не могу открыть счёт, ошибка в приложении Читать полностью
добрый день! обратилась в банк со свидетельством о праве собственности на долю в общем имуществе супругов. выдаваем... Читать полностью
Определение Добрый вечер прошу разблокироваться мои счета , ссылку на определения суда прикрепляю , процедура б... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка, а так же вдовой. Мой супруг погиб при исполнении воинских обязанностей в ходе СВО. 12 ноя... Читать полностью
Случай вопиющий !!!Мой брат находится на СВО( родство документально подтвердить сложно)Получает выплаты и зарплату... Читать полностью
Имею ипотеку в банке ДОМ.РФ. Подошло время пролонгации договора страхования. Но! Оказалось вдруг, что банк Дом.рф п... Читать полностью
Не могу оформить дебетовую картуПоддержка морозится.Старый древний счет закрыть тоже не могут, предлагают проехатьс... Читать полностью