5
Здравствуйте!
Я являюсь клиентом вашего банка уже полтора года. Пользуюсь пакетом услуг для
Являюсь гражданином Узбекистана и в данный момент я нахожусь в Узбекистане. Моя карта прикреплена к моему Узбекистанскому номеру телефона.
Я часто пользуюсь картой для оплаты в интернете. Но, 3—4 месяца назад перестали работать платежи через интернет. Просто получаю ошибку типа «техническая проблема на стороне банка». Раньше при оплате происходила пере-адресация на страницу банка, где потребовалось ввести полученный код по СМС (3d secure), но, сейчас этого не происходит. Неоднократно обращался к вашему кол-центру, одни обещают решить проблему, одни вообще не понимают что происходит.
Я сам являюсь программистом и хорошо понимаю, как происходит процесс оплаты. Так вот, я ребятам объяснил что этому причина в 3ds (или 3d secure) и должны копаться именно в нем. Через несколько звонков мне удалось попасть на адекватного сотрудника, он начал этим заниматься, но, связь обрывалась, последующие звонки не давали результата.
Через несколько дней отправил обращение через ваш сайт, не зная, что проблема уже решена (о чем сожалею сейчас). Через день пробовал платить, кажется всё начало работать нормально. Я об этом написал ещё раз, уведомил что им ничего делать не надо, что у меня уже всё хорошо. Но, видимо опоздал и оплаты через заново перестали работать. Получаю ту же ошибку, не происходит пере-адресация на страницу банка для ввода СМС. Видимо эти неадекватные сотрудники заново всё испортили.
Пожалуйста, помогите решить проблему, или хотя бы пусть отключат у меня подтверждение через 3ds, если возможно, пусть оплаты происходят без подтверждения.
Заранее спасибо!
Уважаемый Клиент,
отказ при оплате в интернете связан с тем, что карта не вовлечена в сервис 3D Secure. Корректная работа 3D Secure для зарубежного номера телефона, к сожалению, не гарантируется. Для возможности оплаты на сайте рекомендуем подключить интернет-Банк «Альфа-Клик» на российский номер телефона.
С уважением к Вам,
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Добрый день, можно ли в альфа банке подать заявление на реструктуризацию кредитного договора? В чате и по телефону... Читать полностью
Если Альфа-Банк, не может нормально разобраться в ситуации с ВИП-клиентом. Вынужден написать отзыв на сайт banki.ru Читать полностью
Здравствуйте,мне надо найти своё кодовое слово,но в документах я нигде не могу его найти.брал потребительский креди... Читать полностью
Должны были отправить задаток с кредитки альфабанка а деньги списались с моей карты другого банка в чеке написано с... Читать полностью
Моя дружба с банком...
Здравствуйте мои «любимые» Альфа-банк и его сотрудники!Моя дружба с банком началась пять лет назад(как... Читать полностью
Сегодня мне пришло СМС:ваша заявка предварительно одобрена на получение кредитной карты. Скажите когда я могу забра... Читать полностью
Доброе утро! Меня зовут Олег, я сейчас столкнулся с проблемой что не могу оформить кредит в банке. Кредитная истори... Читать полностью
Здравствуйте. Даёте ли вы потребительский кредит ИП? Не на бизнес. Читать полностью
Хотела оставить негативный отзыв о карте"100 дней без процентов"...
Добрый день, Елена.Хотела оставить негативный отзыв о карте«100 дней без процентов», но почему-то решил... Читать полностью
Штраф так важен для вас? 700 рублей спасут банк от финансового краха? Походу пора с вами расстаться. Альфа банк нын... Читать полностью
написала отзыв и не могу найти где его посмотреть и узнать зачли ли его Читать полностью
Я хочу пожаловаться на Альфа банк, т.к. они без моего согласия подключили услуги, и с меня каждый месяц списывалось... Читать полностью
добрый вечер, хотел бы рассказать про свою проблему, я попал под списки 161-фз, подал заявления в ЦБ РФ пришел отве... Читать полностью
Заполняю анкету по ипотеке пытаюсь подгрузить справку о доходах пишет что справка старая ,хотя я её заказала час на... Читать полностью
Здравствуйте мне упало задание поставить оценку вашему банку и описать где мне помогли т.дМоя оценка прошла но со м... Читать полностью
Добрый день. Могу ли я войти в онлайн банк не имея под рукой карты? По номеру тел или еще каким нибудь способом? Читать полностью
24.09 был написан договор на расторжение двух кредитных карт в альфа банке. Задолженность полностью погасила. Как у... Читать полностью
Указала ФИО Читать полностью
23 сентября я совершил крупную покупку в тур-агенстве на сумму 196200, оплатил картой данного банка, так как выбран... Читать полностью
Здравствуйте. Я получаю пенсию на ребёнка по потере кормильца. Хотела перевести пенсию в Альфа- Банк и участвовать... Читать полностью
Пакет прайм становится все интереснее и интереснее. Каждый месяц приходится развлекаться, то с начислением кэшбэка... Читать полностью
По завершению данной акции банкомании начислены на счёт... но не могу вывести так как нет кнопки вывести по сбп ???... Читать полностью
Добрый день.29.09.2025 - мой вопрос не решён.Я всё ещё вижу некорректный ежемесячный платёж в системе и по-прежнему... Читать полностью
Я крайне разочарована работой Ozon Банка. Уже больше месяца не могу закрыть счёт. Все необходимые документы были на... Читать полностью
Здравствуйте меня такой вопрос у меня приложение нет кнопки вывести банки мани по СБП ??? Читать полностью
Разблокируйте приложение,вы издеваетесь что-ли? Читать полностью
Здравствуйте. 17.09.2025 мной, при обращении в отделение банка за наличными средствами, была просьба об отказе и бл... Читать полностью
Ни через сайт, ни в приложении не грузиться!!! Вес файлов маленький!!! Больше месяца я этим занимаюсь....... Читать полностью