17
Добрый день! Моя ситуация просто смахивает на мошенничество в крупных размерах! У меня был заключен договор автокредитования с ООО " Сетелем Банк». 22.08 у меня возник страховой случай. Я обратилась в страховую компанию за выплатой по полису КАСКО, по которому выгодоприобретателем является банк, в размере остатка долга по кредиту, оставшиеся деньги я через заявление могла вернуть. Во первых, так как дело затянулось на 4 месяца, мне банк назначил штраф за не предоставление полиса КАСКО, я его оплатила, это полбеды, сотрудники уверили, что штраф будет возвращен при предоставлении документов из страховой компании…Дальше хуже, 25.01 страховая компания выплачивает на мой лицевой счет в ООО Сетелем Банк сумму 529 тысяч рублей. Для погашения кредита примерно оставалось 320 тысяч, в итоге…26.01. Сетелем сам списывает сумму досрочно в счет погашения!!! Хотя я заявку на досрочное погашение на оставляла!!! Не списывают мне штраф!!! Списывают сумму 329094,33 рубля, кредит погашен! на лицевом счете НОЛЬ! Куда подевались 199905,67 рублей????? Как тогда мне погасили кредит???? В страховую компанию возврата денег не было, по горячей линии специалисты уверяют что такой суммы к ним не поступало! вот что это такое? Объясните! Прошу разобраться в ситуации СРОЧНО!
Екатерина Владимировна, здравствуйте!
По существу Вашего обращения сообщаем, что неустойка в связи с непредоставлением Договора страхования КАСКО была отменена. Кроме того, остаток денежных средств, полученных от страховой компании в связи с выплатой по страховому случаю был возвращен в страховую компанию 30.01.2018 года. В связи с чем, для возврата данной суммы рекомендуем Вам обратиться в страховую компанию.
Дополнительно, запрошенные документы, были направлены на Вашу электронную почту, сверенную сотрудником в ходе телефонного звонка.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
Эксперт банка
О банке
Между Вами и заемщиком заключен кредитный договор на приобретение автомобиля. 09.01.2018 г. начислен штра... Читать полностью
Добрый день, в июне погасила автокредит в Сетелем банке, справку из банка о погашении кредита получила. Но до сих п... Читать полностью
Здравствуйте. Внесла через свой личный кабинет с карты другого банка ежемесячный платеж по кредиту. Уже в электронн... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня по ошибке внесла лишний платеж по кредитному договору. Каким образом мне вернуть мои деньги? Читать полностью
Автоплатеж настроен в Сбербанке. Дата платежа 07.07.2018. В мобильном приложении «Мой банк» плата за кр... Читать полностью
07.07.2018 г. через банкомат Сбербанк перечислила 3500 рублей в счет платежа по кредиту. На мой счет день... Читать полностью
Как можно получить выписку о том, что при оформление целевого кредита (автокредит) была списана сумма с расчетного... Читать полностью
Добрый день,что делать если автоплатеж по автокредиту Сбербанк исполнил 04.07.2018,но неправильно указан корсчет и... Читать полностью
7 июня покупала мебель в магазине «Мебель тут» в гор. Ростов-на-Дону пр. Космонавтов 2/2. Оформили... Читать полностью
Могу ли я узнать свою кредитную историю ? В банках отказывают.
Спасибо!
X p>Добрый день!Могу ли я узнать свою кредитную историю? В банках отказывают.Спасибо! Читать полностью
ООО "Драйв Клик Банк" незаконно поднял процентную ставку по автокредиту в виду не уплаты страховой премии. Читать полностью
В приложениях других банков есть возможность просмотреть операции по счету, в вашем приложении только последняя опе... Читать полностью
Взял автокредит в вашем банке, хочу отключить смс информирование. Не могу дозвониться до оператора Читать полностью
Я не могу с Вами связаться, я пишу дату обращения, дальше не могу заполнить. Как мне с вами связаться? Читать полностью
Автокредит полностью был погашен в 2023 году. Банк уже 3й месяц настырно пытается списать с моего счета 668000 рубл... Читать полностью
Прошу вас дать точный ответ на мой вопрос , а именно указать точный юридический адрес и ИНН орзанизации" Тайм ассис... Читать полностью
Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор 1410****827 от 22.03.2023г.). При подписании кредитного догов... Читать полностью
Оформил автокредит в Драйв Клик Банке, 24.03.24, хочу отключить смс информирование, куда не звоню не могу дозвонить... Читать полностью
Через мой банк не могу так как не получается зарегистрироваться Читать полностью
23.03.2024 мной был оформлен автокредит 14100698126 в Драйв Клик Банке. При оформлении кредита в сумму кредита были... Читать полностью
После замены телефона, в установленном приложении Онлайн невозможно посмотреть cvc/cvv код ни одной карты. Выдаётся... Читать полностью
Хочу получить металическую карту, но нету возможностей выполнять условия по тратам количеству полученной зп или вкл... Читать полностью
Ответ банком не дан. Читать полностью
Банк временно ограничил выполнения операций по карте , попросили предоставить документы по операциям , в чате все п... Читать полностью
Дата рождения: 12.11.1985Банк: СбербанкДата блокировки карты: август 2024 г.Уважаемая служба безопасности ПАО «Сбер... Читать полностью
Спасибо Мария, я жду от вас хорошего результата Читать полностью
Добрый день. Я являюсь пользователем Сбер Премьер. С октября месяца я не могу полноценно пользоваться услугами СБЕР... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь активным пользователем продуктов Альфа банка и пользовался бы банком ещё активнее, если бы м... Читать полностью
После того, как у меня возникли просрочки по кредиту, мною была запрошена реструктуризация, под видом реструктуриза... Читать полностью