7
Добрый день.я 16.03.2018 делал досрочное погашение, скажите мне пожалуйста, почему ваш банк мне добавил к основному долгу 1 ежемесячный платеж?на каком основании и по какому праву вы так делаете?мало того что добавили платеж, так еще и кредит не закрываетесь мне нужна справка о то что кредит погашен до понедельника, перечитал договорили слова не написано об этом!сотрудники ничего тоже не знают в отделении,говорят что программа автоматический считает!так вот дайте мне нормальное разъяснение
Здравствуйте.
К сожалению, Вы не указали персональных данных для предоставления адресного ответа.
Неотъемлемой частью договора, заключенного с банком, являются Общие условия предоставления кредитов и выпуска банковских карт. Документ размещен на сайте.
В качестве ответа на Ваш вопрос готов привести часть текста из упомянутого документа.
По истечении 30 календарных дней с даты получения потребительского кредита на приобретение Клиентом Товаров и/или Услуг у Предприятия торговли и по истечении 14 календарных дней с даты получения кредита на неотложные нужды Клиент вправе произвести полное досрочное погашение задолженности по Кредиту, направив соответствующее уведомление (заявление) по почте, через веб-сайт Банка в сети Интернет www.rencredit.ru, через Интернет-Банк, обратившись в офис Банка или информационный центр Банка по телефону (495) 981-0-981, а также обеспечив наличие на Счете суммы денежных средств, достаточной для погашения полной суммы задолженности по Кредитному договору (т.е. достаточной для исполнения всех обязательств Клиента перед Банком, в том числе по возврату Кредита, уплате процентов за фактическое пользование Кредитом, комиссий и неустоек, предусмотренных Кредитным договором, и иных платежей по возмещению издержек по получению исполнения от Клиента обязательств по Кредитному договору) на дату списания ближайшего ежемесячного платежа по Кредиту (при этом заявление на полное досрочное погашение задолженности по Кредитному договору принимается не менее, чем за 1 Операционный день до даты погашения).
В ближайшую по Графику платежей дату очередного платежа Банк осуществляет досрочное погашение путем списания со Счета суммы денежных средств в размере, необходимом для полного досрочного погашения задолженности по Кредитному договору.
Получить справку о погашении кредита возможно в офисах банка или заказать такую справку в колл-центре банка.
С Уважением, Ренессанс Кредит.
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
При оформлении заявления в ФНС на возврат излишне уплаченной судебной госпошлины требуется заполнить обязательное п... Читать полностью
Альфа-банк проигнорировал мое обращение написанное на Банки.ру.Ответ был такой. Изучу подробнее ваш вопрос и вернус... Читать полностью
Здравствуйте .Мне дали 115 фз из-за того, что я перевела сама себе со своей же карты ВТБ средства, чтобы открыть вк... Читать полностью
11 ноября платил картой Альфа - Банка (500 р) за интернет в офисе провайдера (ПОСТ ЛТД Ессентуки ) Оператор провела... Читать полностью
Здравствуйте, снова обращаюсь к Вам по поводу моего страхового случая. Мне в данный момент пришло извещение от Нота... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь многолетним клиентом ПАО "Сбербанк", ранее неоднократно пользовался кредитными услугами, по... Читать полностью
Не отображается кешбэк в истории платежей. Не отображается прогресс начисления кэшбэка в разделе "Выгода". Обращалс... Читать полностью
2.11 2025 года отправила на свою голову через мультитрансфер перевод в КазахстанДеньги потерялисьЗвоню пишу в эту к... Читать полностью
Самый удивительный банк, который просто отгородился ботом от клиентов.Невозможно позвонить в контактный центр минуя... Читать полностью