13
ВТБ пишет:Добрый день!
Ваше обращение рассмотрено Банком.
Сообщаем, что 12.07.2016 Вы разместили на своем текущем счете сумму, меньше суммы, необходимой для полного досрочного погашения задолженности датой 19.07.2016.
Данной суммы было достаточно для полного досрочного погашения задолженности датой 13.07.2016.
Однако, в Банке отсутствует Ваше заявление о полном досрочном погашении задолженности по договору в любую из указанных дат.
Денежные средства списывались с Вашего счета в исполнение обязательств по договору в соответствии с установленным порядком погашения задолженности.
Клиенты Банка имеют возможность получить исчерпывающую информацию о состоянии задолженности по кредитному договору в обслуживающем подразделении Банка, по телефону круглосуточного Контакт-центра, а также с использованием системы дистанционного обслуживания «ВТБ-Онлайн».
В даты: 13.01.2017, 02.02.2017 и 23.10.2017 часть денежных средств была списана с текущего счета в исполнение поступивших в Банк Постановлений Федеральной службы судебных приставов. Из них часть в размере была возвращена на Ваш счет 31.10.2017 и 14.11.2017.
С 19.06.2018 по договору образовалась просроченная задолженность.
В сложившейся ситуации Банк не усматривает основания для удовлетворения Вашего требования.
При этом, Банк готов инициировать погашение задолженности по договору при условии, если Вы предоставите копию заявления о полном досрочном погашении задолженности датой 13.07.2016 с отметкой кредитора.
По факту предоставления документа Вам необходимо подать в банк новое обращение.
Я запросил справку на 12.07.2016 г. и 19.07.2016 г. — ваш Банк мне этих данных не предоставил. Денег было более чем достаточно для полного погашения в плановую дату 19.07.2016 г. Считайте свои выписки внимательно. Я подал 3 заявления в ВТБ — при этом ни одной копии заявления мне Банк не выдал. О чем я и говорил, что Банк предпримет все действия по уничтожению оригинала моего заявления. Банк не дал разъяснений почему на протяжении 2-х лет Банк не уведомил об очередном платеже и списывал ден. средства без моего уведомления. Почему мне до сих пор звонят сотрудники требуя погасить просрочку, при чем я написал Заявление по форме ФССП об отказе от взаимодействия.
Что означает «По факту предоставления документа Вам необходимо подать в банк новое обращение.»? О чем это?
Я понял, что у вас полный бардак и обман, писать нужно в личный кабинет Президента РФ. Буду просить содействия в предоставлении грамотного юриста, а так же напишу в Роспотребнадзор, ФССП.
Добрый день!
Ответ будет Вам предоставлен в рубрике «Народный рейтинг» в комментариях.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Подскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три месяца. А начислили пр... Читать полностью
Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В настоящее время гото... Читать полностью
Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от 26.06.2019. Проблема не... Читать полностью
Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения «Карты+». Непонятно, платная эта опция... Читать полностью
Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т. к. в контактном центре сказали, что в... Читать полностью
ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего в банке ВТБ ипо... Читать полностью
Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией «сбережения».Если я открываю это... Читать полностью
24.06.2019 года обратился в РОО "Оренбургский" ВТБ, чтобы закрыть...
Здравствуйте!24.06.2019 года обратился в РОО «Оренбургский» ВТБ, чтобы закрыть кредитную карту, т. ... Читать полностью
Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем связана задержка и ко... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Добрый день! Скажите пожалуйста у меня такой вопрос разве банки не обязаны отправлять в бки письмо о том что кредит... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу вернуть проценты, уплаченные в "беспроцентный период". Откликнулась на предложение кредитной к... Читать полностью
Заблокирован звонок:+79681463911 - Возможно, нежелательный звонок.Оставлено сообщение:Здравствуйте! Меня зовут Ника... Читать полностью
Я подавал заявку на оформление карты 9 июля, когда Совкомбанк еще участвовал в акции. Если я сейчас оформлю данную... Читать полностью
Прождала весь день,ответа нет,деньги списаны не за что,данную подписку я не подключала Читать полностью
Была проведена сделка на плотформе BYbit в формате P2P после получения денег на счет в Сбере, Сбербанк заблокировал... Читать полностью
Я создал другую виртуальную карту, но у меня вышел профиль, а номер виртуальной карты я не помню. Можете ли подсказ... Читать полностью
как подать на ипотеку если я неработающий пенсионер? Читать полностью
Услуга стоит 99 р./мес. Подключается принудительно при оформлении карты, отключить ее невозможно. В чате поддержки... Читать полностью
Вопрос тот же по справке,для завершения кредитных каникул СВО по которой Вы, ссылаетесь на ФЗ 377.Где ее брать,если... Читать полностью