❓ Здравствуйте. 28 июля обратился в банк на Ленинском проспекте 174 Воронеж за потреб кредитом, нужно...

Список вопросов

Ответ дан

Здравствуйте. 28 июля обратился в банк на Ленинском проспекте 174 Воронеж за потреб кредитом, нужно...

Потребительские кредиты

29.07.2018 11:35

Сбербанк

Автор

Гость

Воронеж

Здравствуйте. 28 июля обратился в банк на Ленинском проспекте 174 Воронеж за потреб кредитом, нужно 250 тысяч для доделки 2 этажа, просил 300 вдруг чего не хватит, девушка начала оформлять,но когда я сказал что мне без дополнительных страховок, девушка заявила что они без страховок не дают кредитов, без страховок подавайте заявку через Сбербанк онлайн! Я сообщил девушке, что консультант на портале банки ру сказал, страховка услуга добровольная! Девушка сбегала за главным специалистом, и та согласилась что страховка добровольная,но интерес ко мне они моментально потеряли. Дело в том что я ИП работаю по ЕНВД вменённый мне базовый налог по моему виду деятельности (бытовые услуги) составляет 7500 в месяц, увеличить или уменьшить его я не могу и в декларации стоит доход 7500. Стаж работы на этом месте 16 лет. Девушка начала вводить данные и сказала что программа даже не пропускает с таким доходом такую сумму, я сказал ну давайте уменьшим сумму займа, недостающую сумму возьмёт жена (жена зарплатные клиент Сбербанка) девушка сообщает что она изменить ничего не может, подавайте через Сбербанк онлайн! Вообщем вот так. Мария хочу у вас спросить как мне лучше поступить? Подать заявку через Сбербанк онлайн на меньшую сумму например 100—150 тысяч (недостающую сумму возмет жена,149 тысяч у неё в Сбербанке онлайн уже предодобрено) или обратиться в другое отделение? Реальный мой доход 50—55 тыс в месяц,есть дебетовая и кредитная карты сбербанка пользуюсь активно, клиентом сбербанка являюсь четвертый год и мою платежеспособность я думаю Сбербанку проверить не составит труда. Да кстати кредитную карту мне Сбербанк выдал без проблем, за это спасибо! но сами понимаете она только для безналичной оплаты, а люди которые будут нам отделывать второй этаж берут только наличными. Всю нужную сумму конечно может взять жена т. к уже брали кредит в Сбербанке полтора года назад (кстати без дополнительных страховок) на автомобиль и успешно его закрыли, но хотелось бы иметь свою кредитную историю. Заранее спасибо.

Добрый день!

Как мне стало известно, кредит был вами получен. Отмечу, что каждый случай нарушения стандартов качества клиентского обслуживания рассматривается в индивидуальном порядке и учитывается в дальнейшей работе банка. Описанная вами ситуация доведена до профильного подразделения банка. Банк принял к сведению ваше замечание, и принял необохдимые меры, чтобы не допустить подобного в дальнейшем. Приношу изивнения за доставленные неудбоства.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1363 Отделений 404

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк