3
Являюсь клиентом банка ВТБ24 уже более четырех лет и до недавнего времени я был доволен качеством оказываемых услуг. В конце октября 2009 г. решил взять потребительский кредит в Вашем банке на сумму 100 тыс. руб., причем определяющим выбором было положительное впечатление и предыдущий опыт сотрудничества с банком ВТБ24 (у меня есть две дебетовые карты банка ВТБ24), хотя процентные ставки в том же Сбербанке более выгодные. Во время сдачи документов на получение кредита (справка по форме 2НДФЛ, заверенная копия трудовой книжки и заполненная анкета) и их проверки сотрудник банка сказала, что необходимо обновить справку 2НДФЛ, так как в ней было указано сокращенное название организации, где я работаю. Достаточно оперативно получил ответ из московского офиса об одобрении кредита на сумму 88 тыс. руб. Мне предложили подойти в офис банка для оформления кредита. На следующий день с обновленной справкой (где было полностью указано место работы) я подошел в местное отделение банка, куда я сдавал документы. Там мне сказали, что необходимо также обновить копию трудовой книжки, так копия была выполнена не с применением копировального устройства, а сканера. На мой вопрос-в чем разница копии выполненной с помощью «ксерокса» и сканера (так как принцип работы у них один и тот же) она ответила, что есть какие-то инструкции банка. Я, конечно же, отказался предоставить обновленную копию так как, во-первых, когда я сдавал в первый раз документы копия была принята без замечаний, а во-вторых, и в главном, я считаю это некорректным. Необходимые деньги я получил в другом банке, просто осталось неприятное впечатление от банка. Надеюсь, будут сделаны соответствующие выводы, так как в противном случае, с таким подходом к клиентам в скором времени у Вас их не останется.
Здравствуйте, Рамиль!
Сообщаем, что в соответствии с действующим в банке порядком, при оформлении заявки на кредит требуется предоставление копии трудовой книжки или трудового договора, заверенной работодателем. Копия указанного документа должна быть изготовлена с помощью копирующего устройства.
Сканированные копии документов для оформления кредита банком не принимаются.
Сотрудники банка при выполнении должностных обязанностей действуют в рамках нормативных документов банка, а также в соответствии с действующим законодательством РФ, регламентирующем деятельность банков.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Здравствуйте! Мою карту заблокировали, не смогу отправить документы 2й раз, хочу закрыть счёт с выводом денег . это... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Оксана мне брокерский счёт не выдаёт деньги я заработала триста тысяч рублей мне говорят ч... Читать полностью
Оформил карту для получения кешбека Апельсинками при покупке в Пятёрочке, однако как всегда с этим банком ничего гл... Читать полностью
Снимала наличку около 1 миллиона рублей да месяц, после чего заблокировали карту спрашивали что куда зачем, на все... Читать полностью
Добрый день ,хочу оставить отзыв на Альфа банк,точнее про их скрытые операции и сотрудников чата. Уже второй или тр... Читать полностью
Требую немедленной разморозки счета с моими деньгами. Переписка со службой поддержки ни к чему не приводит. Никто н... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемые сотрудники банка ВТБ к сожалению по моей возникшей проблеме ,по увеличению банком процентно... Читать полностью
Чернов Эдуард Сергеевич номер КД V634/1054-0002941 от 26.03.2024 Читать полностью
Интересная ситуация получается. Кредит выдали, обязательство его погашать тоже. Но карту, куда выдали кредит - забл... Читать полностью
29.04.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 18 723 в счет уплаты долга по кредитной карте.... Читать полностью