Список вопросов
Ответ дан

Не так давно была повышена оплата за СМС-информирование по дебетовым картам, причем, на мой взгляд...

Не так давно была повышена оплата за СМС-информирование по дебетовым картам, причем, на мой взгляд, никакой адекватной компенсации или дополнительных удобств клиенты не получили. Не планируете ли вы отменить плату за смс-информирование для клиентов тинькофф-мобайл? Налицо прямая выгода для вас: у меня нет симки тинькофф, а в этом случае я ее получу, а там минимальный платеж 99р. (отнимаем 59 за смс-информирование), вы в плюсе, это не считая других возможных расходов за мобильную связь. Подумайте над этим вопросом.

Добрый день.

Благодарю за предложение, передам коллегам на рассмотрение.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, объясните, пожалуйста, что такое задвоение данных? Была такая ситуация… Хотели с...

Здравствуйте, объясните, пожалуйста, что такое задвоение данных? Была такая ситуация… Хотели с сыном (14лет,... Читать полностью

Добрый день.
Мне необходима еврокарта, на которую граждане ЕС смогу переводить деньги без свифт...

Добрый день.Мне необходима еврокарта, на которую граждане ЕС смогу переводить деньги без свифт перевода. В какой ба... Читать полностью

Здравствуйте, произошла такая ситуация. Клиент попросил перевести ден.ср-ва с одного вклада на...

Здравствуйте, произошла такая ситуация. Клиент попросил перевести ден.ср-ва с одного вклада на другой, подписал зая... Читать полностью

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, в любых банках в Украине я смогу снять $ накопления со своей...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, в любых банках в Украине я смогу снять $ накопления со своей дебетовой карты Тинь... Читать полностью

Добрый вечер!
Задавала вопрос в чате в интернет-банка, сомневаюсь в правильности ответа. Вопрос...

Добрый вечер!Задавала вопрос в чате в интернет-банка, сомневаюсь в правильности ответа. Вопрос звучал так: «С... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, какой период действует пно 10% для новых клиентов?

Добрый день! Подскажите, какой период действует пно 10% для новых клиентов? Читать полностью

Добрый день! В каком банке можно оформить кредитную карту для граждан СНГ точнее Кыргызстана? Я...

Добрый день! В каком банке можно оформить кредитную карту для граждан СНГ точнее Кыргызстана? Я неофициально работа... Читать полностью

Подскажите, получили карту Тиньков Блек. Сегодня. С какого периода будет начисляться пно?

Подскажите, получили карту Тиньков Блек. Сегодня. С какого периода будет начисляться пно? Читать полностью

Здравствуйте, подскажите, что необходимо для подключения овердрафт на дебетовой карте. Через...

Здравствуйте, подскажите, что необходимо для подключения овердрафт на дебетовой карте. Через мобильное приложение п... Читать полностью

Добрый день ! Обратился в Тинькофф банк, чтобы инициировать процедуру чарджбэк с брокерской...

Добрый день! Обратился в Тинькофф банк, чтобы инициировать процедуру чарджбэк с брокерской компанией HQBroker. Данн... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не могу зайти в личный кабинет альфа банк
Альфа-Банк

Столкнулась сегодня с такой ситуацией, оплачивала покупки картой альфа банк, оплата не проходила. Решила оплатить п... Читать полностью

20.06.2025 Другое
Ставят ограничение по счету без предупреждения и пояснения!!!
Ozon Банк

Как можно скорее, это понятие растяжимое, это не серьезно. У меня есть необходимость в лекарствах, а я их купить не... Читать полностью

После перехода Росбанка в Т-банк образовалась задолженность, которой не было в Росбанке
Т-Банк

Анна, добрый вечер. По состоянию на 20.06. не получил от Вас ни единого документа, которые запрашивал 11.06. Прошу... Читать полностью

20.06.2025 О банке
А почему вы удаляете вопросы?
Альфа-Банк

Я вам пишу на счет сотрудника, который нарушает закон. Зачем мне держать деньги в вашей шарашкиной конторе, которая... Читать полностью

20.06.2025 О банке
Тбанк, возможно, неосновательно обогащается за счет блокировки доступа клиентов к своим счетам и вкладам.
Т-Банк

Каким способом мне вывести от вас деньги? Приехать в Москву в единственный офис? Направить представителя с нотариал... Читать полностью

Автоплатежи и переводы
Сбербанк

Здравствуйте это вы мне карту заблокировали сегодня, а те 1500рублей не получилось вернуть да? Читать полностью

Банк Проблема с банком озона
Ozon Банк

Я не могу теперь деньги вернуть из банка озона потому что я забыла что мой старый номер не действует и не туда я во... Читать полностью

Озон банк заблокировал счет и перестали отвечать в чате
Ozon Банк

отправил Читать полностью

Возможно ли оспорить и вернуть деньги оплаченные как юр лицо ? Оплатили товар в интернет магазине а он оказался мошенническим ,
ВТБ

Что делать в такой ситуации ? Читать полностью

кредитная карта
Альфа-Банк

оформлена ли на меня кредитная карта? Читать полностью