16
И в дополнении к своему вопросу,я хотела бы согласовать график платежей официально, а не довольствоваться устными разговорами, хотелось бы подписать новый график платежей.Куда мне обратиться по этому вопросу?
Добрый день!Вынуждена повторно обращаться к Вам за разъяснением ситуации.Вчера 13.11.2018 с телефона 89850200973 в 14.34, поступил звонок, как я поняла от Вашей службы по работе с просроченной задолженностью, девушка звонила касаемо моего долга.Я напомню что по решению суда,которое у меня есть на руках, сумма долга уменьшена с заявленных банком (на дату 08.08.2018 557309,01),до суммы 385833,76 (на 08.08.2018), как сумма основного долга без процентов.В октябре или сентябре я уже разговаривала с Вашим сотрудником, и договорились, что каждый месяц 8 числа начиная с 8 августа 2018 я вношу по 20 000 рублей ежемесячно!Никаких сумм больше я вносить пока не могу, так как имеются другие финансовые обязательства в других банках.Девушка которая звонила вчера, настоятельно требовала чтобы я погашала долг вместе с процентами, предлагала выкупить долг 30 процентов от суммы либо сказала что перепродаст долг коллекторам.На сегодняшний день я выплатила 85000 от суммы основного долга.Я еще раз повторяю я пока буду вносить по 20 000 рублей на основании решения суда, больших сумм вносить не имею возможности,как только она появится,я буду закрываться большими суммами.Когда я задала вопрос сколько нужно вносить чтобы не начислялись эта сотрудница ответить не смогла.Может мне кто-нибудь внятно объяснить чего вы хотите?В прошлый раз когда задавала вопрос по поводу рефинансирования мне отказали:
«Добрый день!
Сожалеем, но осуществить рефинансирование Вашего кредита не представляется возможным.
Вам необходимо осуществлять платежи в соответствии с графиком.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Команда ВТБ
Sent: Thursday, September 20, 2018 12:32 PM
To: Social Media
Subject: Горячая линия 10662035
Я и плачу по графику обговоренному ранее.
Добрый день.
Сообщаем, что для урегулирования вопроса Вы можете обратиться к менеджеру, сопровождающему Ваш кредитный договор по телефону:9998805433.
Также сообщаем, что информация, изложенная Вами относительно консультации сотрудника, была доведена до ответственных руководителей Банка. В результате внутрибанковского расследования нарушений не выявлено.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Подскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три месяца. А начислили пр... Читать полностью
Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В настоящее время гото... Читать полностью
Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от 26.06.2019. Проблема не... Читать полностью
Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения «Карты+». Непонятно, платная эта опция... Читать полностью
Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т. к. в контактном центре сказали, что в... Читать полностью
ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего в банке ВТБ ипо... Читать полностью
Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией «сбережения».Если я открываю это... Читать полностью
24.06.2019 года обратился в РОО "Оренбургский" ВТБ, чтобы закрыть...
Здравствуйте!24.06.2019 года обратился в РОО «Оренбургский» ВТБ, чтобы закрыть кредитную карту, т. ... Читать полностью
Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем связана задержка и ко... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Добрый день! Сегодня оплачивала в Сбербанке наличными 4 квитанции ЖКХ, с меня взяли комиссию за каждую квитанцию 15... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу разобраться в ситуации по договору ипотеки для ИТ-специалистов».30.11.2024 банк принял мои докум... Читать полностью
Приостановили какие литой действия по карте, поддержка в чате не отвечает, дозвониться не могу , что делать и как... Читать полностью
10 марта 2024 года мне доставил кредитную карту сотрудник банка Альфа-банк. Я уточнила у сотрудника бесплатное ли о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему мой отзыв не зачтен ? Читать полностью
Так и не получила от вас ответа Читать полностью
Добрый день. Мне была навязана услуга Космовиза при заключение договора автокредитования. Я считаю необоснованно, в... Читать полностью
Добрый день!У меня ипотека в ТБанке. Ранее ипотека была оформлена в Росбанке, но поскольку произошло слияние банков... Читать полностью
Вся эта переписка лишь подтверждает написанное мной в самом первом вопросе: "работа идет", "сроки неограничены". М... Читать полностью