Список вопросов
Ответ дан

Моя мама получила новую карту Сбера пенсионную МИР взамен старой. Из-за болезни долго не могла за...

23.12.2018 14:12
3
Сбербанк

Моя мама получила новую карту Сбера пенсионную МИР взамен старой. Из-за болезни долго не могла за ней придти и Сбер отключил мобильный банк. При попытке подключиться к мобильному банку через интернет Сбер предлагает это сделать и предлагает пошаговые действия. Но в результате выполнения всех этих действий появляется вот такой текст:
«Не удалось отправить SMS-пароль. Мы знаем о проблеме и уже решаем ее, попробуйте войти позже. Отправка пароля доступна через …»
Добросовестно ждёшь сутки, ещё раз выполняешь, опять ждёшь, а потом выясняешь, что Сбер не выполняет такую услугу. В инструкции Сбера написано, что подключить мобильный банк через интернет нельзя, такая услуга не предусмотрена, только через банкомат или в отделении банка (вот коммент на сайте https://proficomment.ru/sberbank-onlaj…ovodstvo/).
Вопрос: подключает Сбер мобильный банк через интернет или нет?
Если нет, то почему предлагает?
А если подключает через интернет, то почему не выполняет?

Марина, добрый день!

Я предоставлю ответ в разделе «Народный рейтинг».

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Жалоба на бездействие сотрудников банка
Сбербанк

Платежные поручения на оплату налогов отклонены банком без объяснения причин. Горячяя линия приняла обращение и тиш... Читать полностью

Как оформить автокредит, если невозможно связаться с менеджером?
Сбербанк

Была подана заявка на автокредит, банком она одобрена. Назначен персональный менеджер по проверке авто, который сов... Читать полностью

Как вернуть обманным способом снятые деньги организацией
Сбербанк

23 и 30 июня с моей карты МИР было снято по 990 рублей за услуги нейросети ai-bro. Сегодня они в третий раз попытал... Читать полностью

Как вернуть деньги списание fincom pro ulyanovsk g rus Рахматуллина Гульназ рифатовна
Сбербанк

Сняли 4раза по 499руб как вернуть списание денег Читать полностью

Навязывание услуг банком
Сбербанк

Мне пытались дозвониться, но на работе у меня крайне плохая связь. Прошу перезвонить после 17:30. Читать полностью

07.07.2025 Другое
Заблокировали сбер онлайн и карту участника сво
Сбербанк

заблокировали карту и сбер онлайн за переводы , я нахожусь на сво мне заблокировали карту и сбер онлайн без них ост... Читать полностью

07.07.2025 Другое
Сбербанк не списывает долг после банкротства почти пол года!
Сбербанк

Здравствуйте 16.01.2025 закончилась процедура банкротства, по решению суда меня освободили от исполнения требований... Читать полностью

Здравствуйте заблокировали вход в Сбербанк онлайн ссылаясь на ФЗ 115
Сбербанк

Здравствуйте заблокировали вход в Сбербанк онлайн ссылаясь на ФЗ 115 ничего не делал со счетами никакие мошенническ... Читать полностью

07.07.2025 Другое
Кредитование в сбербизнес
Сбербанк

Да проверьте пожалуйста, а то у меня сегодня уже расчетный счет в минус увели наложив платежное требование по кред... Читать полностью

Как отказаться от Дом Клик Плюс
Сбербанк

Добрый день!Хочу отказаться от ДомКлик Плюс и при этом сохранить ипотечную ставку 6% по госпрограмме Семейная ипоте... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не списывается задолженность по кредитной карте Сбербанка после завершения процедуры банкротства
Сбербанк

Процедура банкротства закончилась 05.03.2025 все банки списали задолженность почти сразу, а Сбербанк нет. Сначала в... Читать полностью

Не разблокируют сбербанк онлайн, хотя по номеру 900 сказали, что можно это сделать только в офисе.
Сбербанк

Отправил пару дней наза, жду ответа Читать полностью

Разблокировка счета по 115 ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте! Помогите с вопросом разблокировки счета по115 ФЗ. Отправляли два раза документы на finmon@sberbank.ru... Читать полностью

Дом клик издевательство над инвалидом по зрению
Сбербанк

Доброе утро. Денег нет. Читать полностью

Прошу разблокировать мою карту, все выписки готов предоставить, впредь больше не буду нарушать правила банка.
Сбербанк

Прошу разблокировать мою карту, все выписки готов предоставить, впредь больше не буду нарушать правила банка. Читать полностью

Автокредит с залогом
Сбербанк

Здравствуйте! Хотим преобрести по автокредиту авто на аукционе из Японии. Договора купли- продажи не будет, возможн... Читать полностью

Материнский капитал.
Сбербанк

Мария,прошло уже достаточно времени,почему Вы тянете ? Скажите,что не можете мне помочь тогда  Читать полностью

Нарушение условий акции
Сбербанк

6 июля 2025 года сделал заказ в мобильном приложении компании “Купер”. Заказ был оформлен в магазине Партнёре “Пере... Читать полностью

Вопрос по 115фз, хочется снять.
Сбербанк

Доброго времени суток, только недавно узнала, что на мне 115 фз в Сберанке. Никто про это не написал, как снять не... Читать полностью

для чего ваши банкоматы и ваш банк?
Сбербанк

единственные круглосуточные банкоматы сбербанка, в центре города Выборга, оказались за закрытыми дверями, когда над... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Какие то подозрения !

имею официальный доход , более 13 лет в компании Сургутнефтегаз был зарплатных клиентом Сбербанка. В апреле 2024 го... Читать полностью

Яндекс Банк зачислил обязательный платеж по Супер сплиту на заблокированную Яндекс ПЭЙ
Яндекс Банк

ААА...так вы издеваетесь!Зачем вам ссылка на вопрос,вы этим вопросом с 8 утра занимаетесь и ответа нет.я вам уже мн... Читать полностью

разблокировка карты 115-фз
Сбербанк

В апреле мне заблокировали карту по 115-ФЗ о происхождении средств. Я предоставил документы, но мне без объяснения... Читать полностью

Не отвечают операторы в чате !!!
Ozon Банк

Жду третий день ,хоть какого то ответа в чате ,заблокировали действия с картой из за подозрительной активности ,ски... Читать полностью

заём на банки ру

через ваше приложение взяла заём, сейчас не могу его найти, чтобы погасить Читать полностью

Как подтвердить свою личность?

Ваш представитель не приехал на встречу. Почему?  Читать полностью

Открытие карты, после которого захотелось ее закрыть.
ВТБ

Оформляла карту (так как РНКБ стал частью ВТБ, хотела сделать новую карту) в отделении по адресу ГРЭС, ул яблочкова... Читать полностью

Здравствуйте! Я новый пользователь на Банки.ру. Открыла вклад, появилось сообщение, что я могу его пополнить до 28.07 и через минуту окно обновилось и появилось сообщение, что банк не готов открыть вклад. С чем это связано?

Здравствуйте! Я новый пользователь на Банки.ру. Открыла вклад, появилось сообщение, что я могу его пополнить до 28.... Читать полностью

Не решаемая проблема в банке ВТБ
ВТБ

Добрый день,Уточните какие сроки рассмотрения по обращению? Читать полностью

На протяжении двух месяцев не выдают ден средства
ВТБ

Почти два месяца назад заблокировали личный кабинет, пришел в офис банка в городе Уфа на чернышевского 88, общался... Читать полностью

07.07.2025 О банке