22
Добрый день, хочу очень поинтересоваться у специалистов Сбербанка, 13.01.19 сижу спокойно дома смотрю телевизор, телефон лежит рядом и вдруг приходит смс-сообщение, списание средств 200 рублей, пароль ********, не сообщайте никому пароль. Только мошенники запрашивают пароли. Меня это очень насторожило, но прошло еще мгновение и приходит опять смс, только сумма уже 29200 рублей. Я сразу же звоню на телефон горячей линии, объясняю все сотруднику банка, она говорит подождите сейчас будем проверять. (Забыл добавить, что на картах денег не было, все они были в Сбербанк Онлайн, в разделе «Цели») В общем минут через 15, сотрудник сбербанка мне говорит, что
Настроение мое было очень сильно подпорчено, казалось бы такой крупный банк и не в силах сохранить мои деньги. Я конечно слышал от друзей и знакомых, что снимали у них с карт деньги и т. п., но повторюсь у меня все лежало во вкладе «Цели», мошенники сумели залезть в мой Сбербанк Онлайн и начать распоряжаться моими финансами.
Немного по-возмущавшись, меня отправили за другой стол, где с девушкой была составлена претензия от 14.01.19
Сейчас уже переносят третий раз срок, я так понимаю это может продолжаться бесконечно долго.
Уважаемые сотрудники и специалисты ПАО» Сбербанк» прошу Вас разобраться в этой ситуации, как можно скорее!!!
Здравствуйте!
Претензионная работа по обращению проводится по правилам платежной системы. Ранее в банк-эквайер было направлено финансовое требование с просьбой рассмотреть возможность возмещения средств. Был получен отказ. Документы, обосновывающие позицию банка-эквайера, были направлены вам.
Для того чтобы банк мог повторно направить заявление в банк-эквайер, пожалуйста, в срок до 13.02.2019 предоставьте в банк дополнительное заявление.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Всегда возвращаю потраченную сумму в беспроцентный период, никогда не допускаю просрочек. Пару недель назад прочла... Читать полностью
Добрый день! Почему банк нарушает законы РФ (в частности закон об испол и наплевательстк относится к клиентам перен... Читать полностью
Добрый день. Было 2 ипотеки в вашем банке. Они успешно закрыта без просрочек. В мае приобрел автомобиль. Взял авток... Читать полностью
Сегодня вложил 1500 рублей в банкомат тбанка на карте сбера, написано было 0% комиссия думаю все хорошо, захожу в с... Читать полностью
Добрый день ! Я являюсь постоянным клиентом Сбербанка и обращаюсь к вам за помощью по поводу разблокировки моей ка... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня поступило смс от банка, что спишу 3000 за обслуживанияе карты. Карта зарплатная,зарплата не п... Читать полностью
здравствуйте, что делать , мне заблокировали карты и личный кабинет , сходила в отделение , создали обращение , от... Читать полностью
Уважаемый клиентВыбранный Вами канал обслуживания заблокирован. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните... Читать полностью
11.11.2025 г. после получения выписки из ЕГРН о праве собственности была подана заявка на оформление услуги "После... Читать полностью
Заблокировали сбербанк онлайн по 115ФЗ, хотел бы разблокировать его, готов ко всем обязательствам Читать полностью
Всегда возвращаю потраченную сумму в беспроцентный период, никогда не допускаю просрочек. Пару недель назад прочла... Читать полностью
По кредитному договору была одобрена реструктуризация 29.08.2015,на 3 месяца, на сегодняшний день 27.11.2025илет ко... Читать полностью
У меня лимит на кред.карте 255тыс. пришло смс, что лимит снизят до 100. на горячей линии сказали, что это на усмотр... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь давним клиентом Сбербанка (зарплатный проект). Кредитной картой пользуюсь давно и по назнач... Читать полностью
На протяжении многих лет являюсь клиентом Сбера. По инициативе банка мне периодически увеличивали кредитный лимит,... Читать полностью
Здравствуйте, не могу закрыть кредитные каникулы, так как я не участник сво и документов у меня нет о потверждении,... Читать полностью
Здравствуйте Мария!В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за оперативное решение моего предыдущего вопроса.... Читать полностью
Сбербанк без предупреждения поднял ставку по ипотеке. На мне оформлена сельская ипотека, ставка 2,7% и вчера ставка... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали Сбербанк.Несколько лет назад,продавала карту p2p( по своей глупости)была несовершенноле... Читать полностью
Необходимо изменить госномер в страховке после постановки на учёт, но я не могу зайти в сберстрахование. Пишет «пок... Читать полностью
Кто то на мое имя отправил заявки сначала на карту мир, а потом на кредитку.(возможно это промо, но мне так и не от... Читать полностью
Помогите пожалуйста перевыпустить карту дебетовую Читать полностью
Всегда возвращаю потраченную сумму в беспроцентный период, никогда не допускаю просрочек. Пару недель назад прочла... Читать полностью
Столкнулся с ситуацией что в приложении было указано что нужно внести оплату по кредитной карте до 26 числа и пришл... Читать полностью
Банк ДОМ.РФ отказал в выдаче ипотечного кредита по гос.программе "Семейная ипотека" без указания причины. Если я не... Читать полностью
Добрый день! Почему банк нарушает законы РФ (в частности закон об испол и наплевательстк относится к клиентам перен... Читать полностью
Добрый день. Было 2 ипотеки в вашем банке. Они успешно закрыта без просрочек. В мае приобрел автомобиль. Взял авток... Читать полностью
Почему так долго проверяется мой отзыв Читать полностью
При оформлении полиса Осаго хочу выбрать компанию Абсолют страхование, но при выбре происходит какая то ошибка и п... Читать полностью
В приложении Яндекс пей месяц назад пропало колесо «Раскрутите выгоду». Судя по многочисленным жалобам пользователе... Читать полностью