3
Здравствуйте! 27.04.2019 оформила кредит наличными на 300т.р. В итоге мне подключили «Финансовую защиту» за 43006,50 рублей. Консультант сказала, что без этой услуги платеж будет в два раза выше или совсем отказ придет по заявке. Сейчас я хочу от нее отказаться, чтоб вернули деньги. На горячей линии сказали, что нужно писать заявление в отделении банка, НО в нашем городе нет отделения, а ближайшее в 150 км. Возможности ехать в офис нет. Как мне решить этот вопрос?
Добрый день!
Знаю, что решение банка в отношении подключенных дополнительных услуг было предоставлено Вам сотрудником банка в ходе телефонного разговора.
В дополнении хочу отметить, что подключение дополнительных услуг всегда осуществляется на основании согласия клиента, выраженного при подписании договора. Услуги предоставляются на добровольной основе и не являются обязательным условием выдачи банком кредита.
Напомню, что для отказа от Сервис-пакета «Финансовая защита» вам необходимо оформить в офисе банка соответствующее заявление или направить по почте РФ заявление в свободной форме в течение 10 календарных дней с момента оформления кредита. Заявление на отказ от этой услуги будет рассмотрено банком в течение 10 рабочих дней.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Обнаружила подключенную услугу Альфа-чек и списания комиссии. Услугу сознательно не подключала. Уведомления по спис... Читать полностью
Здравствуйте! Я подал заявку на открытие вклада жаркий процент !какие мои дальнейшие действия? Читать полностью
Я точно помню, что выбирал способ зачисления процентов на карту. В следующий раз буду делать скриншоты при открытии... Читать полностью
Мне сегодня ответ очень нужен, ответьте, пожалуйста! Я с 11 числа жду решение! Читать полностью
Здравсьвуцте! А как у вас считается процент на остаток в накомительном счете? Хочу подключить, не поняла механику. ... Читать полностью
Участвовала в акции сбера фэст, для жизни ,повышенный кэшбек за бронь в отелло. На кнопку участвую естественно нажи... Читать полностью
Добрый день30 мая мне позвонила сотрудница банка, которая представилась как Зонина Александра Павловна и предложили... Читать полностью
Провели две сделки в Домклике через систему безопасных расчетов по приобретению квартир для поставки их Администр... Читать полностью
Выполнить ваши условия фактически не возможно. Ни при каких обстоятельствах получить 2100 р не получится, а это есл... Читать полностью
Здравствуйте! Домклик задерживает перевод средств. Срывается следующая сделка! Как решить вопрос. Читать полностью