Список вопросов
Ответ дан

Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т.к. в контактном центре...

30.06.2019 22:27
68
ВТБ
Автор
Гость
Москва

Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т. к. в контактном центре сказали, что все равно на каком счете должны отлежаться деньги 40 дней для без комиссионного распоряжения ими перевел их на карту. Прошли эти дни, заказал нужную сумму через контактный центр, чтобы снять деньги через кассу. А в отделении говорят, что больше установленного для карты лимитов снять нельзя. Надо переводить деньги на другой счет и опять ждать 40 дней или снимать с комиссией 10% от суммы снятия. Т. е. я не могу пользоваться своими деньгами больше 80 дней. Почему? Это же мои счета и они находятся в банке ВТБ.

Добрый день!

Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».

С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Подскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три...
ВТБ

Подскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три месяца. А начислили пр... Читать полностью

Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В...
ВТБ

Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В настоящее время гото... Читать полностью

01.07.2019 Ипотека
Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от...
ВТБ

Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от 26.06.2019. Проблема не... Читать полностью

Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения "Карты+". Непонятно...
ВТБ

Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения «Карты+». Непонятно, платная эта опция... Читать полностью

ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ ?
ВТБ

ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ? Читать полностью

Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего...
ВТБ

Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего в банке ВТБ ипо... Читать полностью

30.06.2019 Ипотека
Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией "сбережения".Если...
ВТБ

Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией «сбережения».Если я открываю это... Читать полностью

30.06.2019 Вклады
Здравствуйте!
24.06.2019 года обратился в РОО "Оренбургский" ВТБ, чтобы закрыть...
ВТБ

Здравствуйте!24.06.2019 года обратился в РОО «Оренбургский» ВТБ, чтобы закрыть кредитную карту, т. ... Читать полностью

Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем...
ВТБ

Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем связана задержка и ко... Читать полностью

Здравствуйте, Ольга. Какую сумму можно снять в течение одного дня или одного месяца с...
ВТБ

Здравствуйте, Ольга. Какую сумму можно снять в течение одного дня или одного месяца с накопительного счета? Какой п... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Проблема
ВТБ

Прошло уже 11 дней как завершилось моё банкротство. Ни картой ни личном кабинетом я не могу воспользоваться. Докуме... Читать полностью

ВТБ сам подключает услуги и списывает деньги
ВТБ

После закрытия банка Открытие, согласился автоматически перевести остаток средств в банк ВТБ. Там они лежали без дв... Читать полностью

Система быстрых платежей
ВТБ

Пользователи ВТБ банка не могут переводить мне средства по СБП, банк отклоняет операцию, 115 фз на счетах у меня не... Читать полностью

Блокировка банковской карты
ВТБ

Моему сыну студенту заблокировали карту по 115-ФЗ, которую оформили в колледже для перечисления стипендии. О каких... Читать полностью

Разблокировка счёта
ВТБ

У меня закончилась процедура банкротства, прошло уже 10 дней с момента завершения, все документы в банк предоставил... Читать полностью

Невозможно закрыть мастер счет/текущий счет в ВТБ
ВТБ

Началась моя эпопея с этим банком еще в феврале 2025 года, в это же время мне случайно отправили на счет в районе 3... Читать полностью

Блокировка расходных операций по счету
ВТБ

Здравствуйте. 14 октября с утра втб наложил ограничения по счету. Не могу ни переводить, ни снимать наличные, ни пл... Читать полностью

Закрытие дебетовых карт и счета
ВТБ

18.10 (суббота) оплачивая покупку в магазине мне поступил отказ в транзакции на терминале. Решил посмотреть что не... Читать полностью

Заблокировали счет по 115 статье за перевод в ЦУПИС
ВТБ

Заблокировали вход в личный кабинет, для разблокировки предлагали подойти в офис. Пришел. Девушка спросила, что за... Читать полностью

У меня закончилось банкротство, банк до сих пор не разблокировал мой счёт и доступ в личный кабинет. Мне что жаловаться в банк России
ВТБ

когда мне ВТБ разблокирует мой счёт Читать полностью

Последние вопросы организациям
оператор

мне звонили с банки.ру и обещали выслать ссылку по накопительному счету на вашей платформе на 3 месяца с помесячной... Читать полностью

Фз 161 дали что теперь делать

Дали фз 161 на Юмани часть 9 статьи 9. Грозит ли блокировка других банков? Фз пришло после вывода с сайта с азартны... Читать полностью

ВТБ отказывает в ипотечных каникулах по 353-ФЗ по выдуманным причинам
ВТБ

28.10.2025 я собрал большой пакет документов (ни один другой банк такого не требует), вкючая ПЛАТНУЮ справку-выписк... Читать полностью

Ошибка при оформлении автокредита!
Сбербанк

Была подана заявка на автокредит на одну сумму! Менеджеры сбер авто рассказали как происходит оформление и согласов... Читать полностью

Продолжаем. 115 фз, нарушение закона со стороны банка и мои финансовые потери.
ОТП Банк

Неоднократно обращался во всех каналах связи, неоднократно говорил о то, что у меня есть долг, который передали при... Читать полностью

Будет ли ответ на мой вопрос?
Альфа-Банк

Добрый день! По моему вопросу не получила ответа, все направила на эл. почту с адреса alyon-korsunov2012@yandex.ruК... Читать полностью

30.10.2025 Другое
оплата кредита в Т-Банке
Т-Банк

Анна , добрый день.Подскажите пожалуйста. У моего сына кредит в Т-Банке. По соглашению о рассрочке он платит ежеме... Читать полностью

Яндекс заблокировал счет на основании 115 ф.л.
Яндекс Банк

24.10.25 банк заблокировал счета. Сегодня 30.10.25 от банка никакой информации кроме отписок не было. У меня есть о... Читать полностью

Не списали часть долга(процент) хотя договор с банок ом был что оплачу 100 тысяч рублей
Т-Банк

Не списали остаток процентов по кредитке долг был 123 тысячи оплатил 100 тысяч 23 не списывают просят дождаться вып... Читать полностью

Т-Банк не соблюдает условий акции, и предоставляет не верную информацию
Т-Банк

Здравствуйте!Приглашал друга в Т-Банк по акции и ССЫЛКЕ «Приведи друга».Т-Банк категорически отказывается начислять... Читать полностью

30.10.2025 Другое