Список вопросов

Ответ дан

Здравствуйте! Интересует следующий вопрос. Почему при звонке на горячую линию банка с просьбой...

Иные вопросы

03.07.2019 20:12

Сбербанк

Автор

Гость

Москва

Здравствуйте! Интересует следующий вопрос. Почему при звонке на горячую линию банка с просьбой зарезервировать в офисе сумму менее миллиона рублей для выдачи мне отвечают отказом? Резервирую за неделю, но «специалист» отвечает, что «нет технической возможности». Простите, но я вижу техническую возможность — позвонить по телефону в офис и попросить зарезервировать. Почему такой возможности не видит «специалист» горячей линии — не понятно. После жалобы на специалиста Сбербанк ответил мне, что «специалист» прав… Т. е. это политика Сбербанка? Тянуть время, чтобы клиент не мог забрать вовремя свои средства, и деньги клиента побежали в банке лишние несколько дней.
Извините, но это позор. Высокотехнологичный Сбербанк не имеет возможности резервировать средства через горячую линию.

Добрый день!

Действительно, заказать наличные возможно только при личном обращении в офис.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Звонят банки родственникам

Здравствуйте! Образовалась просрочка,банк стал названивать маме по 100 раз на дню, хотя она не указана была ,как тр... Читать полностью

21.09.2025 О банке

Отключить пакет услуг Домклик Плюс без повышения процентной ставки по кредитному договору

Что за туманные формулировки? Что значит стандартные условия? Стандартные условия для семейной ипотеки-это льготная... Читать полностью

21.09.2025 Ипотечное страхование

Ограничили выпуск карты без причины

А как мне обжаловать ограничения ? Читать полностью

21.09.2025 Обслуживание

ИТ ипотека на объект в г.Москва

Если я работаю в ИТ компании, зарегистрированной не в Москве и не СПб, я могу взять ипотеку с льготными условиями н... Читать полностью

21.09.2025 Ипотечное страхование

Как снять ограничения по карте

Проверили? Читать полностью

21.09.2025 Текущий счет

Заключение дополнительного соглашения к договору ипотеки в части изменения пункта 4.

Прошу принять в работу притензию (повторную) в части заключения дополнительного соглашения к договору ипотеки. А и... Читать полностью

21.09.2025 СберСтрахование

Заключение дополнительного соглашения к договору ипотеки в части изменения пункта 4.

21.09.2025 СберСтрахование

Заключение дополнительного соглашения к договору ипотеки в части изменения пункта 4.

21.09.2025 СберСтрахование

Возврат денежных средств

Хотелось бы совершить возврат за услугу, которым не пользуюсь и не собиралась пользоваться. Сайт slidy.ai списал де... Читать полностью

21.09.2025 Переводы и платежи

Можно ли брать у вас кредит эммигрантам?

Кредите даете мигрантам? Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Можно ли брать у вас кредит эммигрантам?

Кредите даете мигрантам? Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Не могу зайти через SberID

Номер корректен, так как SMS код я же получаю, а дальше вот такое сообщение как выше на скриншоте. И дело не только... Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Сотрудники не могут между собой договориться и дать однозначный ответ

Не являюсь клиентом Сбера с марта 2025, но физическое лицо 6 сентября 2025 года непонятно каким способом перевело м... Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Сотрудники не могут между собой договориться и дать однозначный ответ

21.09.2025 Иные вопросы