6
Здравствуйте!
Пользуюсь двумя кредитными картами «100 дней». С первой проблем не было. Вторую оформил в октябре 2018 г. И только в июле заметил, что из суммы вложенных денег на карту зачислилась не вся сумма. В выписке из счета обнаружил снятие денег за июнь за неизвестно откуда взявшуюся услугу — комиссия за организацию страхования. При обращении по горячей линии, июньское снятие вернули и услугу по страхованию отключили. Но оказалось, что за предыдущие 7 месяцев деньги тоже снимали. О чем даже не догадывался, т. к. в оплачиваемых мною СМС-оповещениях ни одного сообщения о снятии за страхование не поступало.
Страхование при оформлении договора добровольно не заключал и об этом при подписании договора сообщено не было.
При повторном обращении в отделение банка с заявлением о возврате (A1907231190) за остальные месяцы поступил ответ об отказе со стандартными формулировками, а также о якобы оформленной мной страховке и что банк вернул последнюю страховку.
В отделении банка предоставить оформленный документ страхования с моей подписью, долго не могли найти его скан. Обещали известить как найдут, но сообщений так и не прислали. Это говорит о том, что его вообще не было.
Похожая ситуация была у моей супруги. Весной этого года она через 3 месяца после оформления аналогичной кредитной карты обнаружила снятия по страховке. Ей после первого обращения на горячую линию деньги сразу вернули.
Обращаюсь к Вам теперь я. Прошу вернуть ранее снятые деньги за страховку с октября 2018 г. по май 2019 г., включая НДС.
Не хотелось бы обращаться в суд по данному вопросу.
Уважаемый Клиент,
в момент оформления услуги Вы подписали необходимый документ, подтверждающий намерение и факт оплаты страховой премии. Документ, подтверждающий оформление услуги, Вы можете получить в отделении Банка.
Услуга была отключена. Комиссия, списанная до момента оформления отказа от услуги, возврату не подлежит. По обращению A1906263137 комиссия за организация страхования была возмещена в качестве исключения.
С уважением к Вам,
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Год назад закрыла карту кредитную в Альфабанк сейчас пришёл налог на средства которые полностью выплатила на кредит... Читать полностью
18.09.2025 года с моего социального счета были незаконно списаны денежные средства, полученные на специально открыт... Читать полностью
Выбрала категорию маркетплейсы на сентябрь. Да, там лимит 500 руб. И я решила что 500 рублей к моей пенсии тоже не... Читать полностью
Увидела про акцию на сертификат ЗЯ, впервые открыла счет и прошла регистрацию уточнила в чате навской и оператор Та... Читать полностью
Вернитесь пожалуйста в этом вопросе Читать полностью
Здравствуйте, у меня вопрос непростого характера. Как правильно поступить в ситуации, когда близкий родственник вос... Читать полностью
Мне нужен чек об уплате Читать полностью
Верните пожалуйста комиссию.Верните пожалуйста комиссию.В приложении выяснили что комиссия списана не правильно - а... Читать полностью
в городе Набережные Челны. по адресу Автозаводский 62 ( магазин "Лента" ) банкомат Альфа банка не вернул мою дебето... Читать полностью
очень странная ситуация Читать полностью
18.09.2025 года с моего социального счета были незаконно списаны денежные средства, полученные на специально открыт... Читать полностью
Выбрала категорию маркетплейсы на сентябрь. Да, там лимит 500 руб. И я решила что 500 рублей к моей пенсии тоже не... Читать полностью
Увидела про акцию на сертификат ЗЯ, впервые открыла счет и прошла регистрацию уточнила в чате навской и оператор Та... Читать полностью
Вернитесь пожалуйста в этом вопросе Читать полностью
Верните пожалуйста комиссию.Верните пожалуйста комиссию.В приложении выяснили что комиссия списана не правильно - а... Читать полностью
в городе Набережные Челны. по адресу Автозаводский 62 ( магазин "Лента" ) банкомат Альфа банка не вернул мою дебето... Читать полностью
очень странная ситуация Читать полностью
В приложении Альфабанка на главной тсранице есть ссылка на сервис Альфатревел. Через данный сервис в июле купили би... Читать полностью
Здравствуйте! Я в сентябре выбрала категории кэшбэка 100% на Альфа Капитал (макс 1500) и на комиссию за инвестиции... Читать полностью
Добрый день. На протяжении длительного времени мне звонят сотрудники Альфа-Банка с целью соединения с их должником,... Читать полностью
25, 26 сентября 2025 г. обратились с братом в отделение Сбербанка по адресу: г. Михайловск, ул. Войкова, 391 ( имен... Читать полностью
12 сентября 2025 года моя SIM-карта была заблокирована компанией Т-Мобайл якобы по причине отсутствия предоставленн... Читать полностью
Нам предоставили ответ, но я не согласна с его решением!Почему из-за вашей ошибки в софте банка я должна платить пр... Читать полностью
Здравствуйте, 14сентября пришла блокировка на мою карту ( Компрометация ) Карта всегда находилась при мне, и прилож... Читать полностью
Добрый день! Взимает ли Банки.ру комиссию за вывод денежных средств и как проходит перевод, как от юридического лиц... Читать полностью
Здравствуйте я сегодня получил карту Сбербанка и мне подключили приложение Сберправо потом после выхода из Сбербан... Читать полностью
Оформл по ссылке друга в июне дебетовую карту , затем получил именно ее в выбранном офисе, затем сделал необходимые... Читать полностью
Закончился срок действия карты. В отделении подсказали обратиться в службу поддержки на горячую линию и заказать пе... Читать полностью
Добрый день, мне заблокировали все карты без объяснения причин. На данный момент я учусь и хочу устроиться на подра... Читать полностью
2 вопроса:1,зачем у меня 100 раз запрашивали эти постановления с Госулуг,если они не подходят,в чате,в почте,на гор... Читать полностью