4
10.07.2019 года я подал в Гомельское отделение Банка ВТБ (Беларусь)
2 заявления на русском языке и 2 заявления на английском языке и др. документы по спорным операциям, совершенным 25 и 29 января 2018 года с помощью моей карты Visa. Заявления — установленной формы, образцы получены ранее в Банке ВТБ (Беларусь).
К заявлениям прилагались:
подробный письменный отчет по делу (оформленный в виде претензии) в 2 экземплярах,
CD-R-диск с 312 файлами с доказательствами по делу.
Я опротестовывал эти 2 операции, в результате которых деньги попали к псевдофорекс-брокеру, нелегально работающему в Российской Федерации и обманывающему клиентов.
Банк ВТБ Беларусь отказал мне в опротестовании.
Я хотел уточнить причины и подробности отказа.
Поэтому я уже 3 раза запрашивал банк о подробностях ситуации с отказом.
Меня интересовали причины отказа прежде всего.
А также, направлял ли банк мои документы по спорным транзакциям в МПС Виза.
Задавал и др. вопросы.
В том числе я написал, цитирую:
«У меня есть вопросы по негативному решению по опротестованию моих спорных операций:
1. Кем принято негативное решение (Банк ВТБ Беларусь, банк-эквайер, МПС Visa и др.)? Банк ВТБ Беларусь вообще направлял ли запрос в адрес банка-эквайера или МПС Visa ?
2. Каковы причины отказа в опротестовании моих операций?
3. Когда был отослан ответ из МПС Visa, число? Каков именно был ответ?
4. Изложите, пожалуйста, ответ МПС Виза и банка-эквайера. Могу я увидеть копию ответа? «
Прошу дать официальный электронный и письменный ответ банка, с печатями и подписью»
Банк 3 раза отказывался по сути отвечать на мои вопрос.
Отделывался отпиской.
Суть ответе банка — «вам отказано». И всё!
Без разъяснений и подробностей. И затягивает. На такой ответ баку понадобилось 15 дней!
Уверен, потому что у банка рыльце в пушку. Не в доле ли он с мошенниками?
Или потому что не обратился в МПС Виза и нарушил таким образом Правила МПС Виза?
Или банк затягивает процесс чарджбэка и покрывает мошенников?
Впрочем, для банка — это обычная практика.
Прошу ответить на обращения по сути, на все вопросы.
Добрый день!
Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
не пришел бонус по промокодуВТБОт 15 января 2025ВкладЗаявка отправленаСумма1000 ₽Промокод2948388 Читать полностью
Здравствуйте!.04.2025г я перевела пенсию в втб банк, сказали, что 3000руб за перевод пенсии придёт вместе с пенсией... Читать полностью
Добрый день, 3 апреля писала заявление на досрочное погашение ипотеки маткапиталом в счет сокращения срока город Ек... Читать полностью
Добрый вечер, у меня было завершено банкротство, меня признали банкротом ,банк ВТБ разблокировал счета, а потом спи... Читать полностью
Заблокировали счёт по 161-ФЗ, ответ Банка России Получив от Банк ВТБ (ПАО) информацию об обоснованности включения с... Читать полностью
Ваш банк отказывает в выдаче такой ипотеке в любом городе, даже в тех которых не ведётся строительство жилья. Можно... Читать полностью
Почему у меня в категориях кешбэк ВТБ нет категории оплата РЖД? У жены есть это предложение. У меня - нет. Читать полностью
Как отправить новый полис каско в втб? Читать полностью
После замены телефона, в установленном приложении Онлайн невозможно посмотреть cvc/cvv код ни одной карты. Выдаётся... Читать полностью
Хочу получить металическую карту, но нету возможностей выполнять условия по тратам количеству полученной зп или вкл... Читать полностью
Ответ банком не дан. Читать полностью
Банк временно ограничил выполнения операций по карте , попросили предоставить документы по операциям , в чате все п... Читать полностью
Дата рождения: 12.11.1985Банк: СбербанкДата блокировки карты: август 2024 г.Уважаемая служба безопасности ПАО «Сбер... Читать полностью
Спасибо Мария, я жду от вас хорошего результата Читать полностью
Добрый день. Я являюсь пользователем Сбер Премьер. С октября месяца я не могу полноценно пользоваться услугами СБЕР... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь активным пользователем продуктов Альфа банка и пользовался бы банком ещё активнее, если бы м... Читать полностью
После того, как у меня возникли просрочки по кредиту, мною была запрошена реструктуризация, под видом реструктуриза... Читать полностью