Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. Очень сегодня была разочарована вашим банком. С каких это пор вы стали так...

22.08.2019 16:15
26

Добрый день. Очень сегодня была разочарована вашим банком. С каких это пор вы стали так посредствено отоситься к потенциальным клиентам? Я работаю внутренним аудитором в Крупной белой компании Москвы 3 года, до этого-5 лет работала так же в москве с белой зп. Кредитная история хорошая(вовремя оплачивала потребительские кредиты), образование высшее. Еть муж и ребенок, который ходит в детсад..дала доступ к своей соц сети! То есть все прозрачно.. звонили рано утром сегодня утром мужу, данные он подтвердил, мне пришло письмо, что автокредит одобрен! я соответственно стала договариваться с продавцом.. После обеда звонок из Тинькоф-вам одобрили кредитную карту на 50 тыс руб.. Автокредит-не одобрен! Это что за Г?! Какого черта вы морочите людям голову! и зачем держать целые отделы по проверке людей,придумывать миллион вопросов, если ваши сотрудники работают по тупым шаблонам! Я так понимаю каекой-то «умный» менеджер мне запретил в кредите из-за прописки (Сев-Осетия). У нас с мужем дом сдался год назад в москве-я еще не успела прописаться, но сделаю это в ближайший месяц. Просто понравилось предложение машины, поэтому хотела ускорить запланированную покупку, но теперь отложу уж лучше на 3—4 нед, и возьму в своем зарплатном банке кредит. А в ваш банк больше ни ногой! Росбанк, в котором я обслуживаюсь, так же как и многие другие банки, не дают кредиты с пропиской в сев.-осетии, потому что не имеют там своих отделений Но так-то вы получается, что Тинькоф-ничем не лучше остальных банков, и даже Хуже, потому что зря отнимает у людей время и пудрит им мозги! А предложенную вами кредитную карту мне уж только ленивый банк еще не предлагал-но мне комфортно живется и с дебетовой!

Добрый день.

Коллеги прокомментировали ситуация в ответе на отзыв.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Подскажите пожалуйста, как проверить автомобиль на предмет залога в банках ?

Подскажите пожалуйста, как проверить автомобиль на предмет залога в банках? Читать полностью

Уважаемый Эдуард! Извините, ещё раз прошу уточнить про оплату услуг ЖКХ в незащищённом режиме. При...

Уважаемый Эдуард! Извините, ещё раз прошу уточнить про оплату услуг ЖКХ в незащищённом режиме. При анализе своей си... Читать полностью

Здравствуйте! Мой дядя брал потребительский кредит в банке (не знаю, в каком), ориентировочно - в...

Здравствуйте! Мой дядя брал потребительский кредит в банке (не знаю, в каком), ориентировочно — в 2009 году.... Читать полностью

Здравствуйте.Являюсь клиентом Вашего банка(были и карты,и кредит наличными) Сейчас только карта с...

Здравствуйте.Являюсь клиентом Вашего банка(были и карты,и кредит наличными) Сейчас только карта с лимитом 55 т... Читать полностью

Сколько раз можно подавать заявление в банк на снижение процентной ставки по ипотеке?

Сколько раз можно подавать заявление в банк на снижение процентной ставки по ипотеке? Читать полностью

Здравствуйте каким образом попала информация о заявке на кредит!? Микрозам организации и...

Здравствуйте каким образом попала информация о заявке на кредит!? Микрозам организации и посредникам в получении кп... Читать полностью

Приветствую!
У меня большая проблема.
21 год. Без официального трудоустройства. Есть...

Приветствую!У меня большая проблема.21 год. Без официального трудоустройства. Есть задолженность в МФО. Кредит не д... Читать полностью

Имею вклад Гранд в МКБ на мин. сумму. Через месяц оканчивается вклад в другом банке на 1390 т.р...

Имею вклад Гранд в МКБ на мин. сумму. Через месяц оканчивается вклад в другом банке на 1390 т. р. Намерен пере... Читать полностью

Здравствуйте, у меня в наличии 2 потреб кредита и кредитная карта с задолженностью. В такой...

Здравствуйте, у меня в наличии 2 потреб кредита и кредитная карта с задолженностью. В такой ситуации мне какой-либо... Читать полностью

Здравствуйте.
Брала автокредит в совкомбанке, навязали кучу страховое.
Кредит дали, в...

Здравствуйте.Брала автокредит в совкомбанке, навязали кучу страховое.Кредит дали, в последствии все страховки, кото... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Помогите вернуть свои деньги, которые присвоил себе банк ВТБ
ВТБ

Добрый день. 13.06 в 20:26 положила деньги в банкомате РНКБ на карту втб. Позже земетила, что деньги не щачисле и в... Читать полностью

Навязывание пакета услуг Домклик плюс. Повышая ставки по Госпрограмме 8%!
Сбербанк

Вы дали ответ на Банки.ру н о в личном кабинете Сбербанк ответ мне не поступил, прошу дать ответ в личном кабинете... Читать полностью

обмен гривны
Сбербанк

Моя мама - бывшая гражданка Украины. Она из пока ещё неосвобождённого Краматорска. В конце 2022-го года она получил... Читать полностью

Заблокировали карту
Сбербанк

Заблокировали карту. не 115 ФЗ, ничего такого. собирал деньги на день учителя в сентябре, итог заблокировали карту... Читать полностью

Когда придет бонус за отзыв на банки.ру?
КАМКОМБАНК

Дополнил отзыв, так как по изначальному тексту его не засчитали; подскажите пожалуйста, когда придет вознаграждение... Читать полностью

17.07.2025 Другое
Заблокирован личный кабинет банка
Альфа-Банк

Здравствуйте! Вчера в магазине прикладываю карту альфа банка выходит ошибка. Оплатить не могу в приложение банка за... Читать полностью

В Т-Банк Тинькоф пропала выписка из клиент банка в формате xls/csv. Когда вернете обратно ?
Т-Банк

#Сейчас вы можете заказать справку с движением денег в разделе "Еще" → "Заказать справку" → "С движением средств"#-... Читать полностью

17.07.2025 Другое
Вознаграждение за отзыв
КАМКОМБАНК

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда будет зачислено вознаграждение по моему отзыву?Точнее даже когда отзыв... Читать полностью

Почему изменили кредитный лимит
ВТБ

Спасибо за ответ. Клиент как минимум должен быть предупрежден заранее об изменении лимита и о ПРИЧИНАХ его изменени... Читать полностью

Разблокировка карты альфа банк
Альфа-Банк

ЗдравствуйтеЯ отправила на ящик, вам дошли письма?  Читать полностью