4
Открыт вклад. Параметры вклада: Выгодный онлайн, срок на 3 мес. (92 дня), с перечислением процентов ежемесячно на мастер-счет.
Вклад был открыт 11 июня. С этого срока банком ВТБ были перечислены проценты за два периода 11 июля и 11 августа.
20.08.2019 дважды звонил на горячую линию ВТБ, где консультанты уверенно мне говорили, что выплаченные проценты за два периода Банк не заберет. По ставке «до востребования» пересчитают третий месяц срока вклада. При этом объясняли мне это приводя примеры.
26.08.2019 Основываясь и полагаясь на консультации полученные от двух разных консультантов ВТБ горячей линии мной было принято решение о закрытии вклада, не дожидаясь окончания срока вклада и уверенностью, что выплаченные проценты за два месяца сохранятся. ОДНАКО, менеджер банка поставил меня перед фактом, проценты по ставке до востребования пересчитаются за ВЕСЬ ПЕРИОД срока вклада. Я ему поясняю, что на горячей линии мне сообщали, что выплаченные проценты банк не заберет, но он сказал, что за УСТНЫЕ консультации СОТРУДНИКОВ ВТБ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ он не может отвечать. Консультация намеренно неверная или это НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ сотрудников ВТБ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ? ВСЕ КОНСУЛЬТАЦИИ У МЕНЯ ЗАПИСАНЫ.
В результате 6232,70 рубля выплаченных мне за 2 периода процентов, были возвращены банку из суммы вклада.
26.08.2019 После закрытия вклада ВНОВЬ обращаюсь на ВТБ горячую линию с тем же вопросом, и консультант Елена СНОВА мне сообщает информацию о том, что за два периода, проценты останутся в целости и сохранности. Тут же ей сообщаю, что только что закрыл вклад и выплаченные проценты банк ВТБ вернул из моей суммы вклада и прошу составить ПРЕТЕНЗИЮ и провести ПРОВЕРКУ по данному факту. Елена переключает меня на другого консультанта, который узнав, что претензии к банку ВТБ у меня финансового плана переключает меня на третьего специалиста, который принимает мою претензию за N СR-6470703
В качестве компенсации УЩЕРБА нанесенного мне сотрудниками Банка ВТБ ПРОШУ ВЕРНУТЬ МНЕ НА СЧЕТ выплаченные, а в последствии вернувшиеся банку ВТБ проценты за ДВА ПЕРИОДА ВКЛАДА, а именно 6 232,70 рубля!!!
Добрый день!
Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Со срочного вклада на 1,5 года, с условием без снятия, без ведома клиента кто-то снял переводом с карты на карту 50... Читать полностью
Здравствуйте! Я клиент ВТБ много лет.. более 15 лет. у меня 2 кредитных счета, сейф, копилка, карта мир, соц... Читать полностью
У меня в течение года около 150 переводов ребенку по 100 -200 рублей. Если на каждый из них скачивать по чеку, то э... Читать полностью
Добрый день. С удивлением обнаружила в своем ЛК на сайте налог.ру, что у меня открыт счет в банке ВТБ в 2009 году.... Читать полностью
Резюме: никаких гарантий, что в итоге доходность по вкладу будет 9,5%. Спасибо , пожалуй воздержусь от вкладов в ВТ... Читать полностью
С 1 января 2023 года у нас в стране введено правило, что для подачи документов на детские плсобия требуется предос... Читать полностью
Добрый вечер!Подскажите, накопительный счет можно открыть только с первого числа месяца?или например можно завтра? Читать полностью
это должно быть зафиксировано в договоре? Читать полностью
То есть никаких гарантий максимальной доходности, закрпеленной на бумаге, банк не дает? Про капитализацию процентов... Читать полностью
В условиях вклада "Выгодное начало ВТБ" написано "вклад доступен для открытия только при условии отсутствия в течен... Читать полностью
Документы уже должны быть у вас расмотрите письмо 2 мая Читать полностью
В январе этого года я оформила рефинансирование кредитной карты другого банка с помощью карты Альфа-банка. В срок... Читать полностью
11.04.2025 года допустил ошибку и решил через банкомат положить деньги на счет. После внесения суммы денег в 8330 р... Читать полностью
Почему до сих пор банк не начислил 500 баллов - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12180934/ ? Читать полностью
Добрый день. 16.04.2025 в мобильном приложении Альфа-Банка приобрела купила страховой полис "Защита жилья", номер п... Читать полностью
День добрый. Моя мама стала жертвой мошенников и под давлением взяла кредиты. Были в полиции, она признана потерпев... Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть одна акция AVVA, 1 акция OBBI дипломат, 36 обыкновенных и 69 привилегированных ЕЭС России... Читать полностью
Взяли семейную ипотеку на строительство дома в декабре 2024 года. Сделка была удаленно и все прошло быстро. Менедже... Читать полностью
хотели закрыть счет в озон банке , написали в поддержку, нам ответили , сказав что б мы отправили реквизиты на како... Читать полностью
. Вчера, я перевела деньги мошенникам, Смирнову Алексею Валентиновичу 89210798139 Надо было ставить лайки за фото н... Читать полностью