8
Здравствуйте. У меня скорее не вопрос, а жалоба на сотрудника или сотрудников Сбербанка. Ситуация такова: 21.10.19 около 16 час у меня были арестованы все счета и взысканы денежные средства по исполнительному производству № 378778/16/77023-ИП, но совершенно другого человека, проживающего в другом городе, не меня. Это мой двойник, совпадают у нас не только ФИО, но и даты рождения. Но у нас разные паспорта, разные места проживания и соответственно разные другие документы. Я в этот же день позвонила по указанному в смс номеру судебных приставов и высказала свои претензии. Спасибо приставу, она со мной связалась на следующий день и постаралась максимально быстро разрешить эту ситуацию. При телефонном разговоре с приставом я уточнила, каким образом арестованы оказались мои счета. Она объяснила, что сначала отправляется постановление о розыске счетов. Когда банк предоставляет номера счетов, следует постановление об аресте и взыскании средств. На мой вопрос, какие персональные данные должника указываются в постановлении, мне было сказано, что указываются ФИО, дата рождения и МЕСТО ПРОЖИВАНИЯ. А вот это у нас РАЗНОЕ. При моем письменном обращении в Сбербанк от 28.10.19 № 191028-0134-699700 с просьбой предоставить мне копии постановлений о розыске счетов, об аресте и отмене ареста счетов, мне было отказано. А также сказано, что при обработке запроса о наличии счетов ОШИБКА БАНКА НЕ ВЫЯВЛЕНА, ЧТО БЫЛИ УКАЗАНЫ МОИ ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ. А вот этого быть просто не может! Пристав мои паспортные данные не знала, и знать не могла, поскольку я по судебному делу не проходила, и вообще про мое существование понятия не имела. В интернете сейчас можно посмотреть все, и как выглядит образец постановления судебного пристава тоже. Паспортные данные действительно нигде не указываются. При всем том, что сейчас повсеместная компьютеризация, за компьютерами сидят живые люди. И я считаю, что моя ситуация, когда меня и моих детей в результате ареста счетов лишили средств к существованию (хорошо, что оказалось ненадолго), вызвали у меня сильнейший стресс, нарушили мои планы, вызвана халатностью конкретного человека, который на запрос о розыске счетов предоставил данные моих счетов, не проверив полностью информацию, идентифицирующую человека, в данном случае место проживания. И я была очень возмущена ответом Сбербанка на мой запрос, где Сбербанк полностью снимает с себя вину, покрывает своих сотрудников, вместо извинений и обещания разобраться в конкретной данной ситуации. А возможно, этот сотрудник еще и премию получит за свою работу. Хотелось бы, чтобы он оказался на моем месте. Большая просьба разобраться в ситуации, найти и наказать виновного. Лучше материально, чтобы прочувствовал и впредь не позволял себе настолько бездумно и легкомысленно относиться к другим людям, совершенно ни в чем не виноватым, как оказалось в моем случае. Кстати, до сих пор еще всю сумму до конца не вернули. Очень хочется подать на Сбербанк в суд!
Здравствуйте!
Прочитала о вашей ситуации в разделе «Народный рейтинг». Предоставлю ответ там.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
возможно при ипотеке оформить страхование жизни на созаемщика Читать полностью
элементарно не могут предъявить REQ платежа, хотя по закону должны это сделать , плюс ЦБ говорит чтобы решал имеено... Читать полностью
В сентябре 2024 года решили с женой воспользоваться семейной ипотекой, которая должна быть 6 %. При заключении сдел... Читать полностью
В октябре 2025 года я принял решение о переводе расчетного счета моего ИП в СберБизнес. Сотрудники ПАО «Сбербанк» н... Читать полностью
26.11. Подал исполнительный лист на исполнение в отделение Сбера. 27.11 денег от должника Юрлица нет. Хотя счет у н... Читать полностью
Мне,как и многим клиентам Сбера в ноябре 2025 пришло смс об уменьшении лимита кредитной карты более,чем в два раза.... Читать полностью
Я оформила оплату на Учи.ру через сервис "Плати частями". Оплатила первый платеж. Ребенок не успевает заниматься и... Читать полностью
Заказала звонок в дом клик и неделю жду звонка чтоб изменить условия ипотеки Это издевательство Читать полностью
26.11.2025 в 20:53 в городе Москва в банкомате Сбербанка с кодом 6011 я положил в купюроприемник 17860 рублей, чтоб... Читать полностью
Это был мой вопрос! Сегодня в 9:46 у меня с карты ВТБ банка снялось 299 рублей за приобретение подписки СберПрайм.... Читать полностью
Заказала звонок в дом клик и неделю жду звонка чтоб изменить условия ипотеки Это издевательство Читать полностью
скрин с приложения банка сегодня списались деньги за какой то сервис сберпрайм ,самое интересное в том ,что я даж... Читать полностью
Хочу поделиться своей ситуацией с данным банком. В 2012 году я взяда потребительский кредит. Ситуаций много бывает... Читать полностью
здравствуйте, прилетела на карту 115 фз, отмыв не крутился, деньги были лично мной заработаны, что мне надо сделать... Читать полностью
Добрый день, у меня заблокировали карты и онлайн приложение в сбербанке по 115 фаз. После предоставлении справок п... Читать полностью
Заблокировали по 161 фз и ничего не говорят, ЦБ говорит что нету неюикаких 161 ФЗ, решите проблему , письмо с ЦБ ес... Читать полностью
Хочу оставить крайне негативный отзыв о работе Сбербанка. Уже более двух месяцев мои банковские карты заблокированы... Читать полностью
пишу свою жалобу еще раз так как забыла дополнить. ранее у нас уже была одобрена ипотека на строительство дома по... Читать полностью
04.08.2025 заключила договор с ПАО Сбербанк по семейной ипотеке, (ребенку 6 лет) страховку и все остальные условия... Читать полностью
Здравствуйте. Магенники украли мои данные в Госуслугах, могут ли они оформить кредити и займы на мою имя? Читать полностью
Здравствуйте! Из справки о счетах в личном кабинете ФНС следует, что в АО "ТБАНК" открыт счет, который точно не от... Читать полностью
возможно при ипотеке оформить страхование жизни на созаемщика Читать полностью
Куда: ПАО «Совкомбанк»Юридический адрес: 156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46Электронная почта: feedbac... Читать полностью
Добрый день. Я обратился в банк за кредитными каникулами, в них временно отказали. запросил недостающие документы у... Читать полностью
Я считаю, что у альфа-банка самый лучший кэшбэк, я им пользуюсь давно и мне все нравится, будет ли еще повышение на... Читать полностью
Поскольку банк в ветке вопроса, направленного 23.11.2025, ответа не дал, отметив вопрос как отвеченный, направляю п... Читать полностью
Нургамза Нургамзаев 89289840014пользовался картой, почему то заблокировали, отправил письмо нет никакого ответа не... Читать полностью
Здравствуйте! У меня заблокировали счет в тб, я занимаюсь продажей парфюма, деньги за продажи поступали на данный с... Читать полностью