7
Добрый вечер! Хочу уточнить по возврату средств, 29. 11.19 был возврат средств от компании MOTHERCARE в размере 8249, 00 руб. и 30.11.19 возврат средств от компании ООО «Сигнус-Трейд» (компания BESTELLE) на сумму 4130,00 руб. Прошу сообщить в течение какого время производится зачисления средств. По информации от вышеназванных компаний деньги направляются не позднее 10 и 14 дней., сроки прошли, а денег нет. Данные по оплате и другую информацию готова предоставить.
Добрый день!
Позвольте пояснить, что срок, в течение которого денежные средства вернутся на карту после возврата покупки, совершенной по карте, не регламентирован Банком ВТБ. В данной процедуре задействован Банк, обслуживающий торговую точку. В соответствии с действующим законодательством РФ Банк осуществляет зачисление денежных средств на счет клиента не позднее следующего рабочего дня после получения соответствующего платежного документа. В случае несогласия с проведенной операцией по карте Вы можете подать в отделении Банка заявление на ее опротестование, приложив к заявлению документы, подтверждающие факт возврата покупки.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый день. Мои счета заблокированы , на них находиться мои личные средства. Как их вернуть. Читать полностью
Здравствуйте, перевёл пенсию в ВТБ в мае 2025 года. Выполнены все условия по промокоду Пенсия. От операторов получи... Читать полностью
Добрый день Алексей, я Осипова Елена Юрьевна - зарплатный клиент банка. ВТБ. Вопрос: могу потребительские кредиты и... Читать полностью
У меня был р/с в ВТБ в отделении Жулебино у ООО, где я была ген директором и учредителем. ООО уже закрыто и р/с тож... Читать полностью
За участие в программе по Кредитной карте "20000 бонусных рублей за регулярные покупки по кредитной крате ВТБ" мне... Читать полностью
здравствуйте, в июле была оформлена зарплатная карта, там предложили создать группу семья, для получения бонуса по... Читать полностью
Здравствуйте, ситуация такая , муж подал на рефинансирование 2.09.25г в течение месяца до сегодня никак не можем оф... Читать полностью
Вклад на 3000000 Читать полностью
Прошу рассмотреть вопрос возврата денег за подписку ВТБ Плюс. Произошло списание за подписку за год в размере 3290.... Читать полностью
Добрый день.МОй брат попал в реанимацию в госпиталь из части в районе сво.Все документы и карта остались в части и... Читать полностью
Можно перевести валюту во францию через Ваш банк Читать полностью
В конце августа я решила пополнить свой кредит, со своего ИП счета. Деньги отправила на один единственный счет, ко... Читать полностью
В общем, ситуация такая что мы с коллегами решили скинуться на подарок "кофемашину" и ответственная за это я. Мне в... Читать полностью
Здравствуйте, хочу пожаловаться на работу сбера. Продолжительное время пользовалась сбером и всё было окей. Но сейч... Читать полностью
Банк решает за меня меня могу ли я отправить деньги! Покупаю крипту и не дают перевести деньги! В этом банке деньги... Читать полностью
произошла неприятная ситуация, заблокировали счета и карты и перевыпустить не могу, каждый раз когда пытаюсь перевы... Читать полностью
Ранее писала о блокировке карты и приложения, походы в банк никак не решили эту проблему.Изначальная причиной блоки... Читать полностью
Номер заказа ЖД билета - 6eba332f.1 сентября я приобрёл через сервис Альфа-Тревел авиабилеты, в том числе на 13 сен... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали доступ к приложению сбербанка. Были выводи и пополнение букмекерской конторы 1x bet, в... Читать полностью