Добрый вечер! Брали потребительский кредит в ВТБ банке 08.08.2019 года на 60 месяцев со...

Потребительские кредиты

10.01.2020 12:39

ВТБ

Автор

Гость

Кубинка

Добрый вечер! Брали потребительский кредит в ВТБ банке 08.08.2019 года на 60 месяцев со страховкой.Выплатили данный кредит 07.12.2019 года досрочно.Продукт страхования называется,, Финансовый резерв.После досрочного погашения кредита обратились в банк за возвратом части страховой выплаты.На что сказали позвонить по телефону и узнать алгоритм дальнейших действий.Узнали и все сделали как сказал сотрудник. Отправили в электронном виде перечень документов которые необходимо было заполнить и копии всех документов подтверждающих досрочное погашение 10.12.19 отправили на электронную почту.Должны были ответить с течение 14 дней,но естественно никто ничего не ответил..Позвонили ещё раз в ВТБ страхование,на что ответили,что да- действительно прошло более 14 дней и сегодня с вами свяжется специалист..Пришол ответ по электронной почте 19.12.2019 года об отказе выплаты по данному страхованию,сословшись на то,что данное страхования продолжает действовать и после расторжения Договора страхования.. Я написала ответ о несогласия с доводами, есть норма п. 3 ст. 958 ГК РФ -которая гласит,погашая кредит раньше оговореного в договоре срока,ничтожным становится и страховой риск,а согласна п. 3 этой статьи, страховщик в этом случае может получить только часть страховой суммы,а остальную же часть обязательно должен вернуть застрахованному лица.А также пункт 7ст.10.Закона РФ номер 4015—1 от 27.11.92 года…
До сих пор никакого ответа от страховой не поступало,а сегодня 10.01.2020 год.
Вопрос — почему до сих пор нет ответа по данному вопросу? Почему до сих пор не возвратили часть страховой суммы,которая пологаеться возврату по закону?или обратиться в суд(что судя по всему придется сделать)? Заранее спасибо!

Добрый день!

По вопросу возврата страховой премии Вам следует обращаться в страховую компанию.

С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)

Эксперт банка

Алексей Шарихин

Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Купил полис ОСАГО. Были обещаны бонусы за окупку. В кабинете их не вижу.

Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью

23.04.2025 ОСАГО

Выписки

Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью

12.04.2025 Иные вопросы

Старая информация в кредитной истории

Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью

12.03.2025 Иные вопросы

Не выдают выписки по счетам Банка Москвы

ВВВВВ Читать полностью

09.01.2025 Иные вопросы

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

01.12.2024 Иные вопросы

Возможность отмены операции перевода денег

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

09.11.2024 Иные вопросы

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

09.11.2024 Иные вопросы

Старая информация в кредитной истории

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

30.10.2024 Иные вопросы

Первоначальный взнос по ипотечному договору

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

15.10.2024 Иные вопросы

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью

03.10.2024 Текущий счет