Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. Два года назад мне открыли карту на ней есть средства. Но при обращении в банк...

24.02.2020 20:38
24
Автор
Гость
Москва
Добрый день.

Два года назад мне открыли карту на ней есть средства. Но при обращении в банк (филиал на Белорусской), после часа ожидания, мне сказали, что снять деньги с карты нельзя и перевести на другую карту или счет тоже нельзя. Обосновали это тем, что карта предназначена только для оплаты кредита. Т. е. я не могу снять свои собственные средства, это на секундочку, незаконно. Теперь пытаюсь перевести средства с карты на кредитный счет, чтобы использовать ее по «назначению», но это через личный личный кабинет тоже сделать не могу. Что мне делать в этой ситуации, я фактически не могу использовать свои средства?
Здравствуйте, Дмитрий! Сегодня моя коллега Алина сообщила вам по телефону, что в соответствии с условиями использования банковских карт, данная карта не предназначена для расходных операций. Денежные средства с карты можно получить только при закрытии счета. С уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Необоснованный отказ в начислении бонусов.
Газпромбанк

            Добрый день!             Я оформила карту Газпромбанка специально для участия в акции "Великолепный кеш... Читать полностью

Не решается 3 месяца вопрос по обращениям в банк
Газпромбанк

С 29 декабря (!) не решаются многократные обращения по поводу некорректного отображения в мобильном приложении стат... Читать полностью

Коммерческое предложение по кредиту
Газпромбанк

Добрый день! Меня зовут Татьяна. Я хотела бы узнать возможно ли предоставление коммерческого предложение по рассчет... Читать полностью

Выписка по бонусной программе
Газпромбанк

Вернутся с ответом в какой срок? Читать полностью

Не активна подписка Газпромбонус
Газпромбанк

Здравствуйте! После списания денег за активацию пакета Привилегии 25 марта с 26 марта стала недоступна подписка Газ... Читать полностью

Где 1,5% к накопительному счёту?
Газпромбанк

В марте потрачено на покупки больше 10000 руб. Но процент по накопительному счёту на апрель стоит по базовой ставке... Читать полностью

Приветственная надбавка.
Газпромбанк

Вчера 31.03.24. обратился по горячей линии с вопросом, будет ли у меня приветственная надбавка при открытии накопит... Читать полностью

Карта для мечты и привилегии
Газпромбанк

Добрый день! Оформила карты дебетовую, специально для акции карта для мечты.ничего понятно мне не объяснили.у меня... Читать полностью

Невыплата процентов по накопительному счёту "Простой процент"
Газпромбанк

Нарщение условий по накопительному счёту "Простой процент" Читать полностью

Сколько еще ждать решения по обращению №1569250
Газпромбанк

20.11.2023 года подключил себе Привилегии "Плюс". Ежемесячно они автоплатежем продлевались, но 01.01.2024 случайно... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ООбращение 665000790
Т-Банк

Ошибка ваша, а платит клиент. Отказать в отключении подписки из-за отсутвия обратной связи о подписке, - дорогие у... Читать полностью

23.12.2025 Другое
Акция детская карта с кэшбеком 1000р
Альфа-Банк

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, почему так долго длится проверка и, соответственно, затягивается процесс отве... Читать полностью

Как победить беспредельно плохое отношение сотрудников банка?
Совкомбанк

Я не могу перевести с своего счета денежные средства, якобы из за какой то ошибки. Мои какие проблемы что у вас там... Читать полностью

Проблемы с возрастом денег за оплату страховой спортивная защита

Я Головкова Марта Юрьевна в спешке оформила полис поспортивной защите 24.11.25,она начал действовать 25.11.25,если... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ
Альфа-Банк

Еще в начале декабря я осталвла обращение A2512029443 в банк через электронную почту , тк я не клиент банка. и вот... Читать полностью

23.12.2025 Другое
Накопительный счет в другой валюте!
Совкомбанк

Добрый день! хотела узнать возможно ли у Вас в банке открыть счет в другой валюте, ? Читать полностью

Когда разблокируют счёт ?
Яндекс Банк

Ваш внутренний распорядок вы по нему и работаете, при чем тут я ? Или вы хотите сказать что ваш распорядок главнее... Читать полностью

без причины заблокировали зарплатную карту, так как нахожусь на сво, как решить эту проблему
Сбербанк

блокировка карты Читать полностью

23.12.2025 Другое
Поздравление с наступающим новым 2026 годом!!!
ВТБ

Пусть Новый год, что наступает,Вам все желания исполняет.И пусть наполнит светлый домУютом, счастьем и добром!Любви... Читать полностью

Забрать Карту вашего банка
Альфа-Банк

Добрый вечер, представитель вашего банка не доставил карту телефон скидывает, зовут Анатолий.+79682622279_ на данны... Читать полностью

23.12.2025 Другое