4
В ВТБ обслуживаюсь давно, причем являюсь там ВИП клиентом. В 2018 году взял ипотеку, заключил договор 634/2960—0002677. Плачу исправно. В декабре 2019 года от ДОМ.РФ поступили на погашение денежные средства в размере 450 000 руб. (родился 3-й ребенок), тут же я пишу заявление на уменьшение ставки. Заключаю доп соглашение с банком, платеж уменьшен и составляет всего 5100 руб. 5 января 2020 года вдруг списывается непонятный платеж, больший примерно на 7000 руб. 10 января звоню в банк и оставляю претензию CR-6732473/Претензия должна быть рассмотрена до 20.01.2020года. Тишина. 05.02.2020 года вообще ничего не списывается по ипотеке, но почему то списывается 1,55 руб. пеней за просроченный платеж, хотя денег на счете лежит предостаточно. 06.02.2020 года сам звоню в банк, оставляю еще одну претензию CR-6789072, чтобы разобрались.
Тишина, всем наплевать на меня. Ни звонков, ни смс. Каждый день начинает списываться 1,55 руб за какую то просрочку, начинают приходить угрожающие СМС, чтобы я срочно погасил какую то задолженность. Дальше больше, начинают звонить непонятные люди (коллекторы) каждый день и спрашивать, почему я такой сякой и не плачу. 13 февраля оставляю ГРОЗНУЮ ПРЕТЕНЗИЮ чтобы СРОЧНО разобрались. Сегодня уже 27.03.2020 года, ни ответа ни привета. Якобы техническая ошибка у них и ничего сделать они не могут.
А то что сделать меня просрочником, это нормально??? Всю кредитную историю мне испортили. Ни одной просрочки за 20 лет, и теперь я вряд ли получу КРЕДИТЫ. (((
По их вине я теперь ЗЛОСТНЫЙ неплатильщик. Где это видано, чтобы клиент звонил банку и просил «Спишите пожалуйста у меня за ипотеку», деньги на счету есть.
ПОЗОРИЩЕ, а не банк. Я ЗАЛОЖНИК БАНКА.
1. У меня каждый день со счета списывают просроченные пени, за непонятную просрочку.
2. мне приходят грозные СМС, с требованиями погасить задолженность
3. мне звонят коллекторы.
Уважаемый ранее мною БАНК. Вы там СОВСЕМ???
P. S. Письмо в ЦБ отправлено. Если и это не поможет, буду обращаться в суд.
Добрый день!
Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
Почему по указанному адресу, отсутствует банкомат Банкомат №300355 Адрес: ул. Победы, 31Б, Лесосибирск, Красноярски... Читать полностью
бонусы за оформление дебетовой карты Альфа-Банка Читать полностью
В чате поддержки предоставлены по третьему кругу уже все запрошенные документы, объяснения и пояснения. Их кто-то в... Читать полностью
Произошло списание с карты на Яндекс+ в размере 200, 400, 399 руб. Списание производилось последовательно без моего... Читать полностью
Почему кредит одобрен , но я не могу получить деньги? Читать полностью
Здравствуйте! 02.08.2025 я, 65 лет, пенсионерка, пыталась оплатить услуги автосервиса в г. Ефремов Тульской области... Читать полностью
ужасно. отвратительный банк, который не идет на встречу! Читать полностью
Привет. Хочу рассказать, что у меня случилось со Сбером — может, кто-то сталкивался с похожим или сам банк это увид... Читать полностью
Здравствуйте,я перевела 15000р на сим карту теле 2,прошло уже больше 48 часов,деньги так и не пришли,что делать? Читать полностью