6
https://www.banki.ru/services/response.. ./10368817/
Здравствуйте, ответьте мне пожалуйста каково решение по моему обращению, почти 2 месяца прошло, как сняли деньги, мне нужно определяться с дальнейшими действиями. Жду возврата денег на счёт.
Уважаемый Клиент.
Ответ Вам был предоставлен в рамках Ваших обращений, в том числе по форме обратной связи на сайте Банка.
АО «Россельхозбанк» в ответ на Ваше обращение о взимании комиссии за обслуживание карты сообщает следующее.
Обслуживание карт осуществляется Банком в соответствии с Условиями комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк» (далее — Условия) и Тарифным планом, в рамках которого выпущена карта.
Подписав Заявление, Вы подтвердили факт ознакомления и согласия с Условиями и тарифами Банка, также Вы подтвердили, что Вам известен размер и порядок уплаты комиссии за обслуживание карты и порядок изменения тарифов. Ознакомиться с Условиями и тарифными планами Вы также можете на Интернет-сайте Банка www.rshb.ru в разделе «Частным клиентам — Банковские карты -Дебетовые карты».
Обращаем Ваше внимание, что срок действия карты указан на ее лицевой стороне. Срок действия Вашей карты N ***2612 составлял по апрель 2020 года включительно.
Согласно п. 3.19. Условий перевыпуск основной карты, выпущенной в том числе в рамках тарифных планов «Амурский тигр», «Амурский тигр — карта к вкладу», «Амурский тигр Премиум», на новый срок взамен карты с истекшим сроком действия (за исключением виртуальных карт), осуществляется Банком без предварительного заявления держателя, оформленного по форме Банка/электронного распоряжения, поданного в Банк с использованием дистанционных каналов обслуживания, при условии, что держатель письменно не уведомил подразделение Банка, обслуживающее счет, об отказе от перевыпуска карты за 1 (один) месяц до окончания срока ее действия.
Следует отметить, что карта не перевыпускается без предварительного заявления держателя при отсутствии операций по счету в течение 8 месяцев, предшествующих перевыпуску карты.
Письменного заявления об отказе от перевыпуска карты в офис Банка от Вас не поступало, дата последней операции по карте — 11.04.2019. С учетом вышеизложенного, согласно п. 3.19. Условий Вам была перевыпущена карта на новый срок.
Согласно п. 1.1. тарифного плана «Амурский тигр — карта к вкладу» комиссия за обслуживание карты не взимается в течение всего срока действия первой карты к счету, открытому в рамках данного тарифного плана. В случае перевыпуска или открытия последующих карт к счету комиссия за обслуживание карты категории MasterCard Standard составляет 600 рублей. При этом комиссия взимается за каждый расчетный период обслуживания счета карты. Для карт категорий Classic / Standard первый расчетный период обслуживания начинается в дату оформления карты и заканчивается в такую же дату следующего календарного года.
Согласно Тарифного плана 13.04.2020 была удержана комиссия в размере 600 рублей.
Таким образом, у Банка отсутствуют основания для отмены комиссии по выпущенной на новой срок карте в рамках тарифного плана «Амурский тигр — карта к вкладу».
С уважением, АО «Россельхозбанк»
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Мой счёт
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Путевая картаРоссельхозбанк
Путевая GoldРоссельхозбанк
Своя Пенсионная картаРоссельхозбанк
Молодежная карта
Здравствуйте,сдали документы на ипотеку,пришёл ответ,что одобрено.Нашли дом собрали все документы,специалист сказал... Читать полностью
Добрый день, 25 августа 2020г Арбитражный суд г. Абакана признал меня банкротом. 27 августа с определением суд... Читать полностью
Олеся, привет. Что с кешбеком по карте хазяина, почему всех кинули? Читать полностью
Деньги получены, заявление на...
Вопрос решили наши ПРЕКРАСНЫЕ операционистки в офисе г. Сокол.Деньги получены, заявление на закрытие счёта нап... Читать полностью
Уважаемые представители Россельхоз банка, прошу прояснить ситуацию с сельской ипотекой, т. к. поступила информ... Читать полностью
Здравствуйте, одобрили ипотеку сельскую 2.7%, подобрала дом, задаток 10% то есть 330000 рублей отдала продавцу, оце... Читать полностью
Здравствуйте. 3 июня 2020 года менеджер вашего банка сообщил мне об одобрении сельской ипотеки.Мною был внесён зало... Читать полностью
Здравствуйте! Разъясните проблему с Сельской ипотекой под 2,7%. Наша ситуация такая: подали заявку в конце апреля,... Читать полностью
Я являюсь гражданином Донецкой Народной Республики, имею паспорт ДНР.
Согласно...
Здравствуйте.Я являюсь гражданином Донецкой Народной Республики, имею паспорт ДНР.Согласно Указу Президента РФ в ма... Читать полностью
Добрый день!хотели бы прояснить ситуацию с сельской ипотекой,одобрялись уже в апреле,собран и отправлен полный паке... Читать полностью
Здравствуйте, 26 октября 2020 написал заявление на выпуск дебетовой карты, сотрудники банка обещали что карта будет... Читать полностью
Олеся, привет. Что с кешбеком по карте хазяина, почему всех кинули? Читать полностью
Деньги получены, заявление на...
Вопрос решили наши ПРЕКРАСНЫЕ операционистки в офисе г. Сокол.Деньги получены, заявление на закрытие счёта нап... Читать полностью
Жалоба...
Вчера решили обратится на в Ц. Банк России, там ужаснулись и сказали написать жалобу.Жалоба написана и отправл... Читать полностью
Чем больше разговариваю с юристом. тем более убеждаюсь что ваш банк нарушил МНОГО законов.Оказывается, банк обязан... Читать полностью
ВЕРНИТЕ В СОЦ. ЗАЩИТУ, И СОЦ ЗАЩИТА ПЕРЕВЕДЁТ ИХ МНЕ ПО ПОЧТЕ.
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ИНВАЛИДУ.ВЕРНИТЕ В СОЦ. ЗАЩИТУ, И СОЦ ЗАЩИТА ПЕРЕВЕДЁТ ИХ МНЕ ПО ПОЧТЕ. Читать полностью
По телефону в ваш банк оператор на вопрос закрытия карты и счёта, ответила следующее; У вас наложено взыскание от с... Читать полностью
( компенсацию за газ...
На каком основании банк разрешил списать приставам соц. выплату инвалиду?(компенсацию за газ 1500 руб) поступили 20... Читать полностью
Добрый день. Скажите пожалуйста,возможно ли открыть счёт или карту в Сбербанке,где снимать деньги могу только я с п... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня была оформлена моментальная Карта в отделении, но в приложении она не отображается, в чем дел... Читать полностью
Варвара добрый вечер. Мой вопрос так и не решен по перечислению мне денежных средств внесенных через банкомат Сбера... Читать полностью
Добрый день! 24.10.2025 г. взял автокредит на покупку автомобиля по госпрограмме. Появилась возможность закрыть кре... Читать полностью
Зачем мне пользоваться сбером и оплачивать сбер прайм (покупаю подписку годовую уже 2 года) если Сбер не может пере... Читать полностью
23 октября 2025 года в операционный отдел банка было предоставлено постановление судебного пристава-исполнителя об... Читать полностью
Пробводил свои деньги с ИП в другой банк. попал под прицел 115-ФЗ, 2 раунда в несколько дней общения с техпотдержк... Читать полностью
Сын получил в военкомате банковскую карту ВТБ . Активировать ее не смог. В данный момент находится на позиции, дост... Читать полностью
Списали деньги, хотя присылали документ о том, что не спишут ни копейки. Это ужасное отношение! Читать полностью
Здравствуйте у меня была блокировка по фз 161после обращения в Центробанк мне дали ответ что это Сбербанк инициатор... Читать полностью
Здравствуйте, как могло произойти что банк продавая такой продукт как ипотеку и зарабатывая на этом дополнительно в... Читать полностью