2
Добрый день. Как у физ лица у меня дебетовая карта открыта в отделении 2351 Банка ВТБ. (БИК 040349758, сч 40817810729084008867). 15.05.20 карту заблокировали. Позвонила на гор. линию Сказали идти в офис. Я на 8 мес. беременности ходить не удобно, пришла офис, попросила пояснить причину. Отказали. Я попросила дать список документов, я готова предоставить все подтверждения о доходе, уплаты налогов, происхождении средств. (Я перечисляла свои средства со своего ИП на карту, после авансовой оплаты налогов, без отсрочки и льгот. В назначении указывала «Собственные средства, полученные в результате деятельности индивидуального предпринимателя с учетом авансовых выплат по страховым взносам и налогам»). Принесла пакет документов — налоги, платежки, выписки со счета ИП. Пришла через неделю — ждите. Пришла еще через неделю, мне говорят нет ответа. Остаток 72 000 руб. Спустя еще две недели Я пришла 02.06.20 в отделение с мужем, попросили управляющего. Как оказалось, наш пакет документов и не рассматривали и даже не отправляли никуда. Нам подтвердили что мы имеем право перевести средства на другой счет.
Вчера, 03.02.20 пришла в офис банка с заявлением в простой форме о переводе части средств на мой другой счет, для погашения кредита. Нас принимала зам. упр. Полетаева Рита Владимировна. — она сказала, что деньги переводить не будет, документы отправлять не будет. Письменный отказ о переводе делать не будет, пояснить что я нарушила (ХОТЯ БЫ НА СЛОВАХ) так же отказалась, и тем более пояснить причину блокировки письменно отказывается. Сказала закрывайте счет или денег не уведите своих. Мы с мужем в шоке вышли из отделения. Мне стало плохо и мы поехали тут же домой.
Очень прошу, помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации, а не прошу помощи или каникул, я прошу разобраться и вернуть свои же деньги, которые нам с мужем очень нужны сейчас.
Спасибо.
Добрый день!
Ваше обращение зарегистрировано в программном обеспечении банка под номером CR-7032875 и находится в работе. О результатах рассмотрения Вы будете оповещены.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
не пришел бонус по промокодуВТБОт 15 января 2025ВкладЗаявка отправленаСумма1000 ₽Промокод2948388 Читать полностью
Здравствуйте!.04.2025г я перевела пенсию в втб банк, сказали, что 3000руб за перевод пенсии придёт вместе с пенсией... Читать полностью
Добрый день, 3 апреля писала заявление на досрочное погашение ипотеки маткапиталом в счет сокращения срока город Ек... Читать полностью
Добрый вечер, у меня было завершено банкротство, меня признали банкротом ,банк ВТБ разблокировал счета, а потом спи... Читать полностью
Заблокировали счёт по 161-ФЗ, ответ Банка России Получив от Банк ВТБ (ПАО) информацию об обоснованности включения с... Читать полностью
Ваш банк отказывает в выдаче такой ипотеке в любом городе, даже в тех которых не ведётся строительство жилья. Можно... Читать полностью
Почему у меня в категориях кешбэк ВТБ нет категории оплата РЖД? У жены есть это предложение. У меня - нет. Читать полностью
Как отправить новый полис каско в втб? Читать полностью
Хочу получить металическую карту, но нету возможностей выполнять условия по тратам количеству полученной зп или вкл... Читать полностью
Ответ банком не дан. Читать полностью
Банк временно ограничил выполнения операций по карте , попросили предоставить документы по операциям , в чате все п... Читать полностью
Дата рождения: 12.11.1985Банк: СбербанкДата блокировки карты: август 2024 г.Уважаемая служба безопасности ПАО «Сбер... Читать полностью
Спасибо Мария, я жду от вас хорошего результата Читать полностью
Добрый день. Я являюсь пользователем Сбер Премьер. С октября месяца я не могу полноценно пользоваться услугами СБЕР... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь активным пользователем продуктов Альфа банка и пользовался бы банком ещё активнее, если бы м... Читать полностью
После того, как у меня возникли просрочки по кредиту, мною была запрошена реструктуризация, под видом реструктуриза... Читать полностью
Как решить проблему с приостановленна операция Читать полностью