Список вопросов
Ответ дан

Я в "Народном рейтинге" неделю назад опубликовал историю, как исчез счет с...

26.06.2020 14:27
12
ВТБ
Автор
Гость
Москва

Я в «Народном рейтинге» неделю назад опубликовал историю, как исчез счет с деньгами в банке ВТБ моего умершего отца, наследником которого я являюсь. Мне обещали разобраться в ситуации и сообщить, но так никто и не ответил (хотя в других банках на такую проверку уходит не более 2 дней). И, возможно, это не случайно. Повторно сходил к нотариусу, он еще раз выдал запрос о наследственной массе. Я этот запрос отправил через EMS «Почта России» письмом с объявленной ценностью (трек-номер указан в личном комментарии) по адресу Воронцовская ул., д. 43, корп. 1, куда переведен прием корреспонденции в связи с пандемией. Теперь почта мне сообщает, что письмо вручить банку не удается. Вы не только «потеряли» вклад моего умершего отца, но теперь еще и не хотите как-либо идти на контакт, чтобы это расследовать. Типичное поведение людей, которые вполне сознательно совершили нехороший поступок.

Добрый день!

Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».

С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Купил полис ОСАГО. Были обещаны бонусы за окупку. В кабинете их не вижу.
ВТБ

Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью

23.04.2025 ОСАГО
Выписки
ВТБ

Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью

Не выдают выписки по счетам Банка Москвы
ВТБ

ВВВВВ Читать полностью

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!
ВТБ

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кредитная карта для иностранных граждан
ВТБ

Может ли получить кредитную карту гражданин Республики Казахстан, имеющий Вид на жительство РФ Читать полностью

ИТ ипотека в случае неоплачиваемого отпуска
ВТБ

Добрый день. Если взята ит-ипотека в ВТБ может ли сотрудиник уйти в неоплачиваемый отпуск (без увольнения) на 9 мес... Читать полностью

при "миграции" (в приложении) из Почта Банка не применили обещанный год бесплатных ПРИВИЛЕГИЙ
ВТБ

Всё, что вы изложили в ответе, я уже слышал / читал.Проблема в том, что банк ВТБ не признаёт ошибку, допущенную тех... Читать полностью

Отказали в выплате кешбека из-за неверного MCC-кода продавца
ВТБ

Я являюсь клиентом ВТБ (программа Привилегия). 14.12.2025 мной приобретен пуховик в бутике Present & Simple в ТЦ Цв... Читать полностью

Карта, закрытие
ВТБ

Добрый день. Банком ВТБ была заблокирована моя карта по ст.161(так мне было сказано в последствии), я в это время н... Читать полностью

Исполнительный лист
ВТБ

Так в том то и дело что мне никакого письма банк не направил в ответ , копии заявления , ничего .  Читать полностью

DATADENGI списали деньги. Ни на что не подписывалась, разными суммами четырьмя суммами списали! Просьба сделать возврат
ВТБ

Здравствуйте!написано ответ да, я ответа не вижу ( Читать полностью

Выбрала категории кэшбека, стала делать покупки. Сначала в истории на месте, где должна показываться сумма кэшбека были часы, а теперь и вовсе ничего
ВТБ

Выбрала категории кэшбека, стала делать покупки. Сначала в истории на месте, где должна показываться сумма кэшбека... Читать полностью

Банк вернул исполнительный лист к ФКР г. Москвы
ВТБ

Приветствую. 29 сентября 2025 ВТБ получил испольнительный лист в ФКР г.Москвы и мои реквизиты в филиале в Москве у... Читать полностью

банк является залогодержателем моего авто незаконно XWDCLSACXP0000595
ВТБ

Направил вам Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка карт и счета
Т-Банк

В сентябре месяце мне заблокировали дебетовую и кредитную карты. В сообщениях указана ст. 161 ФЗ РФ. Я никак прот... Читать полностью

Не получил промокод

Оформил каско через приложение азс ГПН где выдало на страницу банки ру.было выставлено что при оформлении каско буд... Читать полностью

Как вывести свои средства и группы компаний сбер банка "Первая"
Сбербанк

Я Мингачева Наталья Ивановна.номер договора СБ - 24065/2020 . дата заключения договора 14 сентября 2020. АО УК "П... Читать полностью

Обслуживание участников сво
ВТБ

У вас отвратительное обслуживание. Заблокировали переводы и оператор предложил обратиться в офис банка. А я на мину... Читать полностью

Снятие ареста с счета
ОТП Банк

 я писал заявление сегодня в банке, чтобы разблокировать заблокировнную сумму. 6288.75  Читать полностью

Кредитная карта для иностранных граждан
ВТБ

Может ли получить кредитную карту гражданин Республики Казахстан, имеющий Вид на жительство РФ Читать полностью

Как получить письменное согласие банка-залогодержателя для нотариуса
Банк ДОМ.РФ

Во время брака была приобретена квартира в ипотеку. Все оформлено на меня, на супругу. Сейчас в процессе развода до... Читать полностью

о возврате денежных средств и ходатайстве об исключении из базы данных Банка России
Т-Банк

Добрый день. Я не могу войти в мобильное приложение ТБанка, так как карта заблокирована. Мне необходимо отправить о... Читать полностью

18.12.2025 Другое
Неправомерное списание средств в пользу неактивированного кошелька ВБ банк с карты Сбера
Вайлдберриз Банк

Сервис ВБ предоставил возможность создать кошелек ВБ для оплаты заказов, я не смогла его оформить для сына, т.к.... Читать полностью

не пришел бонус за оформление уралсиб

бонус за оформленную карту не пришел . совершил покупку на сумму от 1000р , по итогу бонеус не зачислили , подскажи... Читать полностью