Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Мною была куплена квартира в ипотеку. Ипотечный кредит оформлен в ПАО ВТБ. Вчера...

07.08.2020 08:22
7

Добрый день! Мною была куплена квартира в ипотеку. Ипотечный кредит оформлен в ПАО ВТБ. Вчера обязательства по ипотечному кредиту были выполнены в полном объеме — задолженность погашена. При обращении на выдачу закладной в банк по телефону называется срок подготовки закладной — 30 дней. Насколько это правомерно? Ведь в соответсвии с ФЗ от 16.07.1998 № 102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)» закладную Залогодержатель должен выдать незамедлительно. Звонок на горячую линию Банка России также подтвердил моё понимание ФЗ. При этом ВТБ не даёт никакого документального подтверждения моего запроса, отвечая, что это внутренний запрос банка и клиенту он не виден. Подскажите, что делать, как заставить Банк в приемлемые сроки (2—3 дня) выдать закладную?

Здравствуйте! 

Мне очень жаль, что вы столкнулись с этой ситуацией.
Для урегулирования вопроса, рекомендую обратиться в ветку вашего банка.
Для удобства прикладываю ссылку.

С уважением,

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте. Хотим рефинансировать ипотеку, взятую в 2013 году в АИЖК.
На странице...
Сбербанк

Здравствуйте. Хотим рефинансировать ипотеку, взятую в 2013 году в АИЖК.На странице http://www.sberbank.ru/ru/person... Читать полностью

01.09.2017 Ипотека
Здравствуйте!Скажите,пожалуйста, какие сроки рассмотрения документов установлены в банке для принятия…
ВТБ

Здравствуйте!Скажите,пожалуйста, какие сроки рассмотрения документов установлены в банке для принятия решения о рес... Читать полностью

09.03.2011 Ипотека
Елизавета, Вы меня не поняли, суть договора такова - я не являюсь ни созаемщиком, ни поручителем...
Сбербанк

Елизавета, Вы меня не поняли, суть договора такова — я не являюсь ни созаемщиком, ни поручителем, имеется кон... Читать полностью

06.11.2014 Ипотека
Здравствуйте, в мае 2016 года оформил ипотеку в Сбербанке, квартира куплена у застройщика по ПДКП...
Сбербанк

Здравствуйте, в мае 2016 года оформил ипотеку в Сбербанке, квартира куплена у застройщика по ПДКП, через месяц уже... Читать полностью

14.12.2016 Ипотека
Здравствуйте! У нас действующая ипотека в Сбербанке. Месяц назад в связи с рождением второго...

Здравствуйте! У нас действующая ипотека в Сбербанке. Месяц назад в связи с рождением второго ребёнка мы снизили про... Читать полностью

19.08.2020 Ипотека
Хочу продать дом . Просят справку мат кап бывшая жена запросила в электронном виде на портале гос услуги . В электронном виде будет достаточно этой выписки ?
Сбербанк

Хочу продать дом . Просят справку мат кап бывшая жена запросила в электронном виде на портале гос услуги . В электр... Читать полностью

28.01.2022 Ипотека
Здравствуйте у меня такой вопрос слышала об указе президента что семье у кторой двое и больше детей сколько…
Сбербанк

Здравствуйте у меня такой вопрос слышала об указе президента что семье у кторой двое и больше детей сколько то проц... Читать полностью

12.03.2011 Ипотека
Добрый день. Хотелось бы узнать как возможно снизить процентную ставку по ипотеке? в июле 2010 г. получил…
Сбербанк

Добрый день. Хотелось бы узнать как возможно снизить процентную ставку по ипотеке? в июле 2010 г. получил... Читать полностью

29.09.2010 Ипотека
здравствуйте, прошу ответить на вопрос почему банк не рассматривает заявление о снижении процентной...
Росбанк

здравствуйте, прошу ответить на вопрос почему банк не рассматривает заявление о снижении процентной ставки по прогр... Читать полностью

22.04.2020 Ипотека
Здравствуйте. Подавала заявление по снижению процентной ставки по ипотеке. При подаче заявления...
ВТБ

Здравствуйте. Подавала заявление по снижению процентной ставки по ипотеке. При подаче заявления сотрудник банка ска... Читать полностью

21.04.2018 Ипотека
Последние вопросы организациям
Снимают постоянно либо альфа чек и каждый год обслуживание за кредитку
Альфа-Банк

обнаружила у себя подключенный альфа чек , я его не подключала , оператор отключил когда я увидела списание , буква... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Как оставить комментарий к отзыву в совкомбанке

Оператор Читать полностью

Как разблокировать карта Тинькофф?
Т-Банк

доступ есть к банку но заблокировали кпк я могу снять разблокировку по 115 Читать полностью

другое, про отзыв о работе банка
КАМКОМБАНК

Уважаемая Эльвира, меня просили написать отзыв пообещав вознаграждение.Это конечно завлекает. Я написал абсолютно ч... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Автокредит в Сбербанке, менеджер сбер авто.
Сбербанк

В течении какого времени будет дан ответ ? Читать полностью

Ограничения операций
Ozon Банк

Что происходит? Вы заблокировали мне все операции, при этом не отвечаете на звонки и сообщения. Я совершаю переводы... Читать полностью

Неизвестное списание
Сбербанк

Добрый день, списали деньги 249р неизвестно за что, по информации из мобилетного приложения банка - [censored] MOSK... Читать полностью

Транзакция платежа
Ozon Банк

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, вчера 1 мая отправили платеж мне на счет ИП, деньги до сих пор не дошли. Можно... Читать полностью

Блокировка счета Сбер
Сбербанк

Так разблокируют или мне нужно предоставить документы? Читать полностью

Неизвестное списание
Сбербанк

Добрый день, списали деньги 249р неизвестно за что, по информации из мобилетного приложения банка – [censored] MOSK... Читать полностью

02.05.2025 Другое