Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Мною была куплена квартира в ипотеку. Ипотечный кредит оформлен в ПАО ВТБ. Вчера...

07.08.2020 08:22
8

Добрый день! Мною была куплена квартира в ипотеку. Ипотечный кредит оформлен в ПАО ВТБ. Вчера обязательства по ипотечному кредиту были выполнены в полном объеме — задолженность погашена. При обращении на выдачу закладной в банк по телефону называется срок подготовки закладной — 30 дней. Насколько это правомерно? Ведь в соответсвии с ФЗ от 16.07.1998 № 102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)» закладную Залогодержатель должен выдать незамедлительно. Звонок на горячую линию Банка России также подтвердил моё понимание ФЗ. При этом ВТБ не даёт никакого документального подтверждения моего запроса, отвечая, что это внутренний запрос банка и клиенту он не виден. Подскажите, что делать, как заставить Банк в приемлемые сроки (2—3 дня) выдать закладную?

Здравствуйте! 

Мне очень жаль, что вы столкнулись с этой ситуацией.
Для урегулирования вопроса, рекомендую обратиться в ветку вашего банка.
Для удобства прикладываю ссылку.

С уважением,

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
ипотека без первоначального взноса

Есть ли возможность получить ипотеку 2 500 000 руб. на 5-10 лет без первоначального взноса? Читать полностью

16.12.2022 Ипотека
Добрый день! Подскажите пожайлуста под сколько сейсас процентов кредит молодая семья(ипотека) со сроком…
Сбербанк

Добрый день! Подскажите пожайлуста под сколько сейсас процентов кредит молодая семья(ипотека) со сроком в 10—... Читать полностью

04.07.2010 Ипотека
Здравствуйте. Подскажите, пож-та, какие документы нужны от застройщика, кроме договора (имеется в...
ВТБ

Здравствуйте. Подскажите, пож-та, какие документы нужны от застройщика, кроме договора (имеется в виду нотариально... Читать полностью

21.07.2014 Ипотека
Здравствуйте.
Когда заработает программа в сбербанке «Ипотека с государственной поддержкой для...
Сбербанк

Здравствуйте.Когда заработает программа в сбербанке «Ипотека с государственной поддержкой для семей с детьми&... Читать полностью

06.12.2019 Ипотека
Можно ли получить кредит на строительство находясь в декретном отпуске?
Сбербанк

Можно ли получить кредит на строительство находясь в декретном отпуске? Читать полностью

23.04.2014 Ипотека
Ипотека

Здравствуйте, как получить минимальный процент по ипотеке, если нет семьи и детей? Читать полностью

08.12.2022 Ипотека
Что необходимо делать после выплаты ипотеки?
Банк ДОМ.РФ

Возвращается ли заклчднвя или сейчас все онлайн и достаточно только бумажки из мфц, что обременение снято? Читать полностью

10.06.2022 Ипотека
http://www.banki.ru/services/question...Id=7655229

Большое Вам спасибо! Очень...
ВТБ

http://www.banki.ru/services/question…Id=7655229Большое Вам спасибо! Очень оперативно решили мою проблему.Я... Читать полностью

13.02.2015 Ипотека
Здравствуйте! Хочу узнать, на какой кредит я могу расчтовать при покупке 2-х ком. квартиры порядка 2200тыс.руб…
Сбербанк

Здравствуйте! Хочу узнать, на какой кредит я могу расчтовать при покупке 2-х ком. квартиры порядка 2200 тыс.ру... Читать полностью

18.09.2010 Ипотека
Добрый день.
Мы подали заявку на ипотечный кредит неделю назад, но информация от банка пока так и...
Сбербанк

Добрый день.Мы подали заявку на ипотечный кредит неделю назад, но информация от банка пока так и не пришла. В конце... Читать полностью

29.08.2016 Ипотека
Последние вопросы организациям
Нарвался на мошеников и по ошибке перевел им деньги

Позвонили с неизвестного номера 89869075980 представились операторами мтс. С Просонья сообщил паспорт рф. После это... Читать полностью

Альфа не принимает страховку, не отвечает на запросы!
Альфа-Банк

Здравствуйте! 28.05.2025г. предоставила полис и чек оформленный в СК «Согласие» по страхованию недвижимости по ипот... Читать полностью

Тбанк отправил запрос в ЦБ, ЧТОБЫ МЕНЯ ЗАБЛОКИРОВАЛИ
Т-Банк

Ответ ЦБ: Александр, в ответе Банка России Вам указана организация (АО "ТБанк"), которая отправила данные о Вас в б... Читать полностью

Не пользуйтесь шляпа
Ozon Банк

Заблокировали деньги , поддержка не отвечает , горячие линии не доступны  Читать полностью

11.07.2025 ОСАГО
Разблокировка после банкротства
Сбербанк

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, после окончания процедуры банкротства можно с распечатанным определением суда... Читать полностью

Компроментация и работа с клиентами
Сбербанк

Спасибо, ожидаю Читать полностью

неправомерное списание средств
Сбербанк

списание средств по кредиту на 15000 больше, банк отказывается вернуть деньги, только через 5 рабочих дней, хотя со... Читать полностью

Не могу зайти в свой личный кабинет ! Пишет некорректные данные !
Альфа-Банк

Не могу зайти в свой личный кабинет ! Пишет некорректные данные !  Читать полностью

11.07.2025 О банке
Возврат денежных средств
Альфа-Банк

10.07.2025 совершила платеж по направленной туроператором ссылке. Сбербанк выполнил свои обязательства и направил д... Читать полностью

Комиссия за перевод
Сбербанк

Вчера, 10.07.2025, в ситуации, когда СБП не работал я сделал перевод со счета в Сбербанке на счет в Сбербанке. И ка... Читать полностью