Задать вопрос на горячую линию поддержки ВТБ

Добрый день, был взял потребительский кредит в Почта банке, после слияния ВТБ и ПБ перешел на обслуживание на ВТБ банк.1) Кредит выплачивался в срок, но крайний платеж не дали оплатить в ПБ перенесли в ВТБ банк. Крайний платеж я оплатила и у меня все списали2) На данный момент зависла гарантированная ставка в размере чуть больше 76 000руб. Ваши коллеги постоянно переносят дату выплаты, сначала 18.05, сейчас уже 30.05, точные сроки ,когда средства поступят на мой счет нет. Постоянный запросы в техподдрежку банка не дают никакого ответа. Только шаблонные ответы. Уже было созданно пара обращений первое было создано сотрудников и указана не верная сумма , позже я еще раз сама обратилась и поменяла сумму. Подскажите, как быть ? Все договорные обязанности я с своей стороны выполнила, ВТБ Банк нет . Так же мне не закрывают кредит , он до сих пор активный.Номер договора V929/1031-0005537.Шаблонных ответов о технической возможности просьба не давать . Я думаю в 21 веке все уже работает достаточно хорошоСпасибо , жду ответ 

Клиент банка уже пару лет, сам работал в т1 на проекте ВТБ, привел в банк 4х родственников, вчера не смог войти в приложение, якобы не верный пароль что уже обман так как позвонив я понял что заблокирован по 115 фз, смс об этом не пришло !!! после того как я перестал работать в компании Wilberries и получать ЗП на вашу карту, я стал работать как ИП с 7 апреля каи перевел свой доход с РС ИП в ОТП на карту.физлица в ОТП а затем на карту физ.лица в ВТБ т.к. привык работать с вашим банком, но ваш банк заблокировал мои средства и ограничил работу на прошлой неделе, но потом всё работало а вчера мне совсем заблокировали доступ к моим счетам и личному кабинету. Я исправно плачу все налоги и прочее, прошу посодействовать в разблокировке.

Добрый день! Я мать участника СВО, находящегося в зоне проведения спец.операции. При проведении переводов через личный онлайн-кабинет, сыну заблокировали вход и возможность совершать переводы. При обращении в банк, сотрудник сказал о необходимости личного звонка от сына для проведения разблокировки. Ввиду отсутствия в зоне проведения спецоперации связи, а именно возможности совершения звонка по номеру 1000, у сына нет возможности совершать действия по оплате необходимых покупок (для ремонта техники, продуктов и необходимых вещей). Банкоматы в данном месте с магазинами также не предусмотрены. Мне как матери, действующей по генеральной доверенности, даже при наличие второй карты сына в разблокировке онлайн-кабинета без его звонка было отказано специалистом банка. Когда сын дозвонился, ему сказали о необходимости звонить с номера телефона, к которому привязаны карты. Однако данный номер находится у меня, в связи с необходимостью его своевременного пополнения и контролем за совершаемыми действиями с финансовыми переводами. Для решения проблемы необходимо обращаться в Прокуратуру?

До сих пор пишу а они всё занимаются отписками

СМС "В, если на дебетовой карте меньше, чем нужно, используйте кредитную — тот же кешбэк за покупки и беспроцентный период. Банк ВТБ (ПАО)".Ну, "спасибо" за "заботу" - "Спасибо" за обнуленный кредитный лимит по всем кредиткам.Как присылать нужные сообщения - так за это мы теперь хотим денег даже с зарплатных клиентов!!!Как присылать с завидным постоянством свой спам (получается, уже оплаченный моими деньгами) - так это пожалуйста !"Лучший" банк...

Расторг договор с банком более 2 месяцев назад, но банк до сих пор виден в СБП, когда мне переводят люди с других банков.

Здравствуйте! YP SLIDY AI списали 899 руб без предупреждения и продления подписки. Я оплатил 1 руб для пробного доступа, увидела списание только сегодня. Условий об автоматическом продлении при оплате пробной подписки не было, автоплатеж я отключил. Программой воспользовалась лишь 1 раз. В поддержке банка отказали помогать 

Взяли в вашем банке ипотеку на 30 лет, в октябре 23 года ваш банк выставил на аукцион нашу квартиру в ноябре 25 без нашего ведома закрыл ипотеку, ответ на претензию к вашему Банку я отправила в апреле месяце ответ так и не получили

22.03.2026 года, мне была одобрена ипотека в Банке ВТБ со следующими условиями:Процентная ставка по кредиту — 19.5% . Срок — 242 месяца .Максимальная сумма кредита - до 4 902 402.70 ₽ .Первоначальный взнос — от 1 228 921.00 ₽ .Решение действует до 19 июня 2026 года . Далее я нашла объект недвижимости. В чате «М2» совместно с продавцом мы предоставили необходимый пакет документов, провели ряд необходимых действий и в итоге объект был подтвержден. Сделку купли-продажи запланировали на 21.05.2026 года. За это время продавец снял объявления с продажи и принял меры к переезду (освобождению объекта).18.05.2026 началась подготовка к сделке и мне на почту поступило письмо из Банка ВТБ в котором были описаны следующие условия одобренной ипотеки:  Процентная ставка по кредиту — 19.0% . Срок — 242 месяца .Стоимость объекта недвижимости - 4 900 000.00 ₽ .Первоначальный взнос - от 1 562 577.00 ₽ .Решение действует до 19 июня 2026 года .Согласно данных условий мне необходимо добавить 300.000 рублей к первоначальному взносу. Об этом меня ни кто не уведомил ранее, причина не понятна. В результате сделка отменяется так как моей семье не откуда взять такую сумму за 2 дня. Продавец также пострадал, так как снял объявление о продаже своей квартиры, а значит потерял возможных покупателей.   Прошу рассмотреть создавшуюся ситуацию и дать ответ о причинах изменения условий без уведомления об этом меня, а также прошу рассмотреть возможность вернуть первоначальные условия ипотеки.

Вы мошенники!!!Когда вернете деньги по гарантированной ставке??Очередные изменения сроков выплаты, уже после 30.05.26