7
15.09.2020 г, при подаче в банк мною заявления о предоставлении справки об отсутствии ссудной задолженности по кредитному ипотечному договору, я вдруг выяснила, что кредит мною не погашен, заявление на погашение кредита в полном объеме не исполнено, деньги просто лежат на счету в банке. Со слов сотрудника — операциониста банка (офис по ул. Достоевского, д. 80, г. Казань) моё заявление якобы не проведено по технической причине — сбой компьютерной программы. Однако, при этом платеж по графику, 27.08.2020 г, проводится. При том, что со стороны заемщика я выполнила все условия договора в полном обьёме: внесла в срок, в определенное время и полную сумму, достаточную для погашения кредита, банк продолжает и на сегодняшний день начислять проценты по договору.
При этом, сотрудники банка — операционисты (окно 3 и 4) сразу предложили мне оплатить начисленные проценты и закрыть ипотеку текущей датой, то есть 15.09.2020 г. Со слов сотрудников получается есть возможность досрочно погашать кредит не только в день платежа по графику. И данная возможность появилась с 01.09.2020 г.
Исходя из вышеизложенного следует, что сотрудники данного банка вводят заблуждение и\или банк намеренно не уведомляет официально своих заёмщиков о существенных изменениях условий кредитных договоров.
Я как постоянный клиент данного банка, который и ранее добросовестно и в полном объёме исполняла обязанности заемщика и по ранее заключенным договорам, требую прекратить начисление процентов, пересчитать их по данному кредитному договору; закрыть данный кредитный договор датой моего заявления о погашении кредита в полном объеме, а именно 27.08.2020 г.
Как Вы считаете мои требования правомочны???
Здравствуйте!
Мне очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
К сожалению, я не владею информацией о работе других банков.
Рекомендую обратиться в ветку банка-кредитора. Для удобства прикладываю ссылку.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте) Подскажите в каком отделе Жуковского сбербанка есть отдел, где можно получить консультацию об ипотеке... Читать полностью
Здравствуйте подали мы пакет документов на минсельхозипотеку 28.07.21 ипотечный кредит нам одобрили 10.07.21 но мен... Читать полностью
Здравствуйте. Ситуация следующая. В 2016 году с мужем взяли обычную ипотеку в ВТБ. Он основной заёмщик, я созаемщик... Читать полностью
Ресурс domrf.e-place.com -ссылается именно на Банк Дом.рф. Со своей стороны- все необходимые соглашения и реестры... Читать полностью
Добрый день,Михаил!Меня интересует кредит Ипотечный+.Какие условия кредитования и примерные выплаты на 1 000 000 ру... Читать полностью
Здравствуйте. Как долго ждать ответа на моё обращение к Вам? Читать полностью
Могу ли я купить у вас страховой полис на деревянный дом и жизнь? Для сбербанка? Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с неприятной ситуацией. Несколько дней назад получила новый паспорт гражданина РФ. Сейчас... Читать полностью
Вопрос:
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, возможно ли у Вас рефинансировать...
Добрый день!Вопрос:Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, возможно ли у Вас рефинансировать действующую ипотеку (ипот... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите какое ипотечное кредитование на жилье вторичного рынка, на более выгодных условиях? Читать полностью
как ничего не нашли! Я дважды пыталась вашей картой оплатить. Дважды ездили в компанию , тратила время. А если сно... Читать полностью
мтс банк - это мтс деньги и, соответственно, отсутствует накопительный счёт и условие начисления бонуса от банки.ру Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как проще погасить с кредитной карты платеж по договору потребительского займа?... Читать полностью
29 апреля сформировал заявку на закрытие счет. 30 числа по телефону мне отвелили, что запрос сформирован и что ДС... Читать полностью
Здравствуйте. Завершена процедура банкротства от 29.04.2025 года, решение предостаставила в банк, все данные размес... Читать полностью
Добрый день! 18.04.2025 обращался в банк, для закрытия цифровой карты, сказали ждать 5-10 дней. По истечению данног... Читать полностью
Как мне оплатить нужную мне прошрамму для правильной работы на рынке Форекс ? Читать полностью
Доброго времени суток. Честно говоря, за свои почти 40 лет жизни, я сталкивался с работой многих банков и проблемы... Читать полностью
Взяла рассрочку в Альфа банке, 200 тыс ,осталось выплатить 85 тыс .банк за один день увеличил сумму долга до 127 ты... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой, что заблокировали карту, на разблокировку не претендирую, и единственна... Читать полностью