❓ Юлия здравствуйте. В продолжении нашего разговора касаемо штрафа за ПТС хочу уточнить некоторые...

Список вопросов

Ответ дан

Юлия здравствуйте. В продолжении нашего разговора касаемо штрафа за ПТС хочу уточнить некоторые...

Автокредиты

25.09.2020 09:40

Драйв Клик Банк

Автор

Гость

Вышний Волочек

Юлия здравствуйте. В продолжении нашего разговора касаемо штрафа за ПТС хочу уточнить некоторые моменты. В ПТС же прописано дата продажи 12.08.2020 дата регистрации автомобиля в ГИБДД 21.08.2020 года. Есть все отметки с печатями из автосалона и и ГИБДД. Оригинал ПТС находится в банке. Неужели никто не может внимательно изучить документ. Там все прописано. Если Вам не хватает отметок с подписями и печатями подскажите пожалуйста какой формы документ Вам необходимо предоставить для того, что бы Банк убедился в том, что дата продажи состоялась только 12 августа? По закону у меня есть 10 дней на постановку на учет автомобиля. И не важно сделал я это 13 августа или 21. Закон я не нарушил. Я в этот срок уложился хотя пришлось ехать в другой город и регистрировать автомобиль в городе Ступино. Почему Вы спрашиваете о подтверждении этих действий? В кредитном договоре нет пункта об обязательстве клиента поставить автомобиль на учет на следующий день после покупки. Я готов предоставить скриншот электронной записи на постановку на учет аж на сентябрь месяц. В связи с пандемией зарегистрировать автомобиль было непросто. Все окна в Московских подразделениях были заняты. Но знакомые помогли и регистрацию удалось осуществить 21 августа. А так бы вообще только в начале сентября номера получил. Это же не от меня зависит. Везде очередь. Даже у Вас в Банке. Два часа ожидание на улице. Не понимаю почему такое наплевательское отношение! Не все жизненные ситуации могут вписываться в п. 12 условий договора. С меня требовали ПТС когда у меня даже документов на автомобиль не было. Вы же сами должны понимать, что невозможно отдать то чего у тебя нет на данный момент. Не у всех получается забрать автомобиль и провести сделку день в день с заключением кредитного договора. Вот такая машина попалась мне проблемная. Думал вообще откажусь от нее. Но все уладили в сервисном центре. Ладно бы люди скрывались и умышленно не хотели отдавать ПТС Банку. Я же неоднократно звонил, общался с сотрудниками, предупреждал и все зря… Такое чувство, что просто никто не видит и не слышит клиентов. Даже логически человек покупает автомобиль 12 августа, у него требуют ПТС в июле. Как?? Если документов даже не было. А потом появились проблемы с машиной. А данные в дате начале гарантии не совпадают, и что мне нужно было закрыть на это глаза. И предоставить ПТС в банк. Подарить кому то три месяца гарантии. А сломается двигатель в машине, кто будет оплачивать СЕТЕЛЕМ БАНК? Как все вопросы были улажены я тут же привез ПТС в банк. Почему другим людям Банк производит отмену штрафа, когда кто то болел не мог предоставить ПТС или еще по каким то другим причинам. А я все подробно описал, кучу документов предоставил, хотя живу в другом области и все равно, как будто никто не слышит. п 12 п12 , а есть еще жизненные ситуации которые в этот п12 не укладываются. Тем более ПТС не является гарантом выплаты кредита. В заключении Юлия подскажите пожалуйста на какой адрес электронной почты я могу отправить Вам документ подтверждающий дату продажи авто 12 августа. А так же свой скрин шот записи с портала гос услуг на регистрацию в ГИБДД от сентября месяца. А так же даже есть фото с мойки, как автомобиль готовили к выдачи 12 августа в среду в автосалоне. И фото с ГИБДД города Ступино от 21 августа. Да еще предоставлять документы через форму обратной связи не хотелось бы. Там это никто не просматривает. Куча обращений моих даже не появилась на сайте.

Добрый день, ответ на Ваше обращение был размещен нами в личном кабинете «Мой Банк». С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

Эксперт банка

Вариончик Юлия

Директор управления клиентского сервиса

О банке

Драйв Клик Банк

Лицензия № 2168

ОГРН 1027739664260

Адрес

125124, г. Москва, ул. Правды, д. 26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 0 Отделений 1

Телефон

+7 (495) 644-33-44

8 800 500-55-03

Сайт

www.driveclickbank.ru

Последние вопросы к эксперту

здравствуйте нужна справка о движении денежных средств

справка о движении денежных средств период 01.05.2024 по 30.04.2025 и остаток за один день 1.05.2025на имя Сатуев Х... Читать полностью

17.06.2025 Другое

Обратная связь на сайте банка

Добрый день, ответьте пожалуйста, почему Драйв Клик Банк не отвечает бывшему клиенту через официальные каналы обрат... Читать полностью

17.06.2025 Обслуживание

как сделать невидимой часть денег на депозите

как сделать невидимой часть денег на депозите Читать полностью

16.06.2025 Обслуживание

Обращение в «Газпромбанк» через ваш сайт

Полученный по смс ответ на мое обращение SD 2428737 от 14.05.2025 в "Газпромбанк" не является ответом по своей сути... Читать полностью

16.06.2025 Иные вопросы

Тест тест тест тест Тест тест тест тест Тест тест тест тест Тест тест тест тест Тест тест тест тест

Тест Т Читать полностью

16.06.2025 Дистанционное обслуживание

текст

текст Читать полностью

16.06.2025 Страхование имущества

Я не могу по доверенности досрочно закрыть кредит

Добрый день! Мной было оставлено первое обращение WS-680843 на сайте 06.06.2025 о переводе автокредита в Сбербанк ,... Читать полностью

16.06.2025 Иные вопросы

Получение наследства

Добрый день!Никак не могу дозовниться до банка , так как не являюсь клиентом и на моменте ввода паспортных данных з... Читать полностью

11.06.2025 Иные вопросы

Куда ушли деньги ...

Здравствуйте. Мой кредит был уступлен Сбербанку. Но автоплатеж сработал и деньги ушли на Драйв Клик. По итогу прошл... Читать полностью

11.06.2025 Другое

Как получить ПТС, оставленный в залог банку Драйв Клик

Добрый день! Для связи со мной прошу позвонить. По указанному Вами номеру телефона отвечает робот, который никак не... Читать полностью

10.06.2025 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Как написать претензию

ООО "Драйв Клик Банк" незаконно поднял процентную ставку по автокредиту в виду не уплаты страховой премии. Читать полностью

01.04.2024 Автокредиты

НЕВОЗМОЖНО ПОСМОТРЕТЬ ОПЕРАЦИИ ПО РАСЧЕТНОМУ СЧЕТУ В ПРИЛОЖЕНИИ

В приложениях других банков есть возможность просмотреть операции по счету, в вашем приложении только последняя опе... Читать полностью

30.03.2024 Автокредиты

Отключить смс информирование

Взял автокредит в вашем банке, хочу отключить смс информирование. Не могу дозвониться до оператора Читать полностью

30.03.2024 Автокредиты

Как отключить смс информирование

Я не могу с Вами связаться, я пишу дату обращения, дальше не могу заполнить. Как мне с вами связаться? Читать полностью

29.03.2024 Автокредиты

Обман со стороны банка

Автокредит полностью был погашен в 2023 году. Банк уже 3й месяц настырно пытается списать с моего счета 668000 рубл... Читать полностью

29.03.2024 Автокредиты

Как отказаться от дополнительной услуги "Помощь на дороге"?

Прошу вас дать точный ответ на мой вопрос , а именно указать точный юридический адрес и ИНН орзанизации" Тайм ассис... Читать полностью

28.03.2024 Автокредиты

НЕВОЗМОЖНОСТЬ САМОСТОЯТЕЛЬНОГО ОТКЛЮЧЕНИЯ НАВЯЗАННОЙ УСЛУГИ СМС-ИНФОРМИРОВАНИЕ

Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор 1410****827 от 22.03.2023г.). При подписании кредитного догов... Читать полностью

28.03.2024 Автокредиты

Как отключить смс информирование

Оформил автокредит в Драйв Клик Банке, 24.03.24, хочу отключить смс информирование, куда не звоню не могу дозвонить... Читать полностью

28.03.2024 Автокредиты

Как вывести деньги с договора так как перевели кредит в сбербанк

Через мой банк не могу так как не получается зарегистрироваться Читать полностью

27.03.2024 Автокредиты

Техпомощь на дороге

23.03.2024 мной был оформлен автокредит 14100698126 в Драйв Клик Банке. При оформлении кредита в сумму кредита были... Читать полностью

26.03.2024 Автокредиты

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

После процедуры банкротства банк целенаправленно не списывает свои кредиты.

Вы то откуда знаете передан он или нет? Вы выше пишите что списание происходит 5 лет! А я Вам выше написала что вы... Читать полностью

18.06.2025 Качество обслуживания

Влияет ли блокировка счета по ФЗ-115 на рейтинг?

ПСБ заблокировал карту по ФЗ - 115. И судя по отзывам они блокируют карту так ли почти не каждому. Сейчас у меня не... Читать полностью

18.06.2025 Эксперты Банки.ру

Сгорают остатки кэшбэкп

В мае 2025 года как никогда активно пользоваться картой Халва и накопил кэшбэк в районе 14 000 руб В расчётный пер... Читать полностью

18.06.2025 Другое

После процедуры банкротства банк целенаправленно не списывает свои кредиты.

Я Вам три вопроса задала уже, при чем тут кредитные карты? Я вам говорю про кредит, вы читаете вообще что то перед... Читать полностью

18.06.2025 Качество обслуживания

Обновление данных в бюро кредитных истормй

Здравствуйте. Заявление на закрытие счета карты я подала. Информацию по карте передали в бюро кредитных историй, но... Читать полностью

18.06.2025 Иные вопросы

Как добавить в страховку ОСАГО ещё страхования, тоесть сделать страховку на 2 человека?

Как добавить в страховку ОСАГО ещё страхования, тоесть сделать страховку на 2 человека? Читать полностью

18.06.2025 Эксперты Банки.ру

Возврат прихода по кассовой операции

11 июня магазин Манго оформил возврат покупки, но деньги в размере 5999 рублей на карту так и не пришли. Чек по воз... Читать полностью

18.06.2025 Переводы и платежи

Одобрили автокредит но два дня отказывают в зачислении денежных средств.

Очень долго у вас идёт проверка Читать полностью

18.06.2025 Обслуживание

Кредитная карта Банкроство

Прошел почти год после процедуры банкроство сколько раз не обращался банк долг так и не списал а закрыть кредитную... Читать полностью

18.06.2025 Качество обслуживания

Как уменьшить сплит?

Как уменьшить сплит? Яндекс банк только обещает, что разберется, но на деле ни чего не происходит ! Читать полностью

18.06.2025 Текущий счет