Список вопросов
Ответ дан

Ещё раз здравствуйте! Увидела ваш ответ, что банк не изменил решение, об отмене ипотечных каникул...

02.10.2020 08:22
7
Сбербанк
Автор
Гость
Новокузнецк

Ещё раз здравствуйте! Увидела ваш ответ, что банк не изменил решение, об отмене ипотечных каникул, т. к. я не под подписала документы в отделении банка, но вопрос был так же в следующем: где письменный ответ на моё письменное обращение от 14.07.2014, составленное в отделении банка в день, когда я была приглашена на подписание (ещё раз повторюсь, что обращение было составлено потому, что по документам, которые мне предлагали подписать, сотрудники не смогли мне предоставить разъяснения)? Далее, каким образом я была уведомлена об отмене ипотечных каникул? (мне же никто об этом не сообщил! Я ждала ответ на своё письменное обращение и от каникул не отказывалась!). И вы мне дали ответ здесь (к первому моему обращению на этом сайте), что я была оповещена 23.09.2020 об образовавшейся задолженности — ещё раз спрашиваю — каким образом меня оповестили? Со стороны банка были допущены нарушения, я в этом не виновата, что из-за халатного отношения или некомпетентности сотрудников произошла такая ситуация! Банк никаким образом не уведомил меня ни об одном из действий, приведших к ухудшению моей ситуации. Я категорически не согласна с образовавшейся неустойкой!

Добрый день!

Банком были проведены детальные проверки, результаты которых можно получить в письменном виде в офисе банка, назвав номер обращений: № 200924 0485 784300 и № 201001 0961 066300. Понадобится паспорт. 

Сожалею, что так вышло. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Навязанная услуга "Дом Клик плюс"
Сбербанк

Оформляла семейную ипотеку в Сбербанке, а вместе с ней навязали платную подписку "Домклик Плюс", как якобы обязател... Читать полностью

Навязанная услуга "Дом Клик плюс"
Сбербанк

Оформляла семейную ипотеку в Сбербанке, а вместе с ней навязали платную подписку "Домклик Плюс", как якобы обязател... Читать полностью

Не могу зайти через SberID
Сбербанк

Перешел по ссылке, создать Sber ID указал номер телефона, ввел смс код, а дальше ничего. Показыват откройте пуш или... Читать полностью

Навязанная услуга "Дом Клик плюс"
Сбербанк

Оформляла семейную ипотеку в Сбербанке, а вместе с ней навязали платную подписку "Домклик Плюс", как якобы обязател... Читать полностью

Навязанная услуга "Дом Клик плюс"
Сбербанк

Оформляла семейную ипотеку в Сбербанке, а вместе с ней навязали платную подписку "Домклик Плюс", как якобы обязател... Читать полностью

Переводы за последние 8 лет
Сбербанк

Мой супруг с 2017 года отправлял суммы бывшей жене ( алименты) . Чеки не сохранились. Как получить информацию об эт... Читать полностью

Списание денег Smart Glocal Service
Сбербанк

Спасибо! Делать возврат и блокировать карту не нужно, удалось разобраться! Читать полностью

Перевод денег зарубеж
Сбербанк

Отправила, прошу разобраться и дать обратную связь  Читать полностью

21.09.2025 Другое
Здравствуйте.делала операцию в частной клинике.выписалась на день раньше а оплатила полную сумму за операцию.7500 они оставили в резерве.может ли частная клиника вернуть эти зарезервированные деньги на карту?
Сбербанк

Здравствуйте.делала операцию в частной клинике.выписалась на день раньшеа оплатила полную сумму за операцию.7500они... Читать полностью

Нечестные условия от Сбербанка!
Сбербанк

Я клиент Сбербанка более 10лет. Зарплату, детскую пособию, вклад и на каждый день на покупку использую только этот... Читать полностью

Последние вопросы по теме
досрочное погашение ипотеки
Сбербанк

Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Не отвечают менеджеры домклика!
Сбербанк

Отправила  Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Не отвечают менеджеры домклика!
Сбербанк

Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
Сроки рассмотрения заявки на снижение процентной ставки по действующей ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью

24.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов.  Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
По одобренной заявке
Сбербанк

8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить?  Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
3 дня не перезванивают и не отвечают в чат менеджеры из домклика
Сбербанк

Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
3 дня не перезванивают и не отвечают в чат менеджеры из домклика
Сбербанк

Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Нет документа
Сбербанк

Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Последние вопросы организациям
Технические ошибки в приложении и просрочка в кредитной истории

Добрый день ! Одобрили мне кредитные каникулы и менеджер позвонила и сказала заплатить сумму определнную , для одоб... Читать полностью

Технические ошибки в приложении и просрочка в кредитной истории
Совкомбанк

Добрый день ! Одобрили мне кредитные каникулы и менеджер позвонила и сказала заплатить сумму определнную , для одоб... Читать полностью

Технические ошибки в приложении и просрочка в кредитной истории
Совкомбанк

Добрый день ! Одобрили мне кредитные каникулы и менеджер позвонила и сказала заплатить сумму определнную , для одоб... Читать полностью

Навязанная услуга "Дом Клик плюс"
Сбербанк

Оформляла семейную ипотеку в Сбербанке, а вместе с ней навязали платную подписку "Домклик Плюс", как якобы обязател... Читать полностью

Навязанная услуга "Дом Клик плюс"
Сбербанк

Оформляла семейную ипотеку в Сбербанке, а вместе с ней навязали платную подписку "Домклик Плюс", как якобы обязател... Читать полностью

Не могу зайти через SberID
Сбербанк

Перешел по ссылке, создать Sber ID указал номер телефона, ввел смс код, а дальше ничего. Показыват откройте пуш или... Читать полностью

Навязанная услуга "Дом Клик плюс"
Сбербанк

Оформляла семейную ипотеку в Сбербанке, а вместе с ней навязали платную подписку "Домклик Плюс", как якобы обязател... Читать полностью

Навязанная услуга "Дом Клик плюс"
Сбербанк

Оформляла семейную ипотеку в Сбербанке, а вместе с ней навязали платную подписку "Домклик Плюс", как якобы обязател... Читать полностью

Изменили условия по автокредиту, хотя в приложении все галочки были знленые
Совкомбанк

Добрый день! Помогите пожалуйста решить мою проблему! У меня в Вашем банке имеется автокредит 7532731094. По его у... Читать полностью

Заблокировали карту, не отдают деньги
Т-Банк

Здравствуйте, заблокировали карту при снятии наличных, на карте 540 000 рублей, сумма для меня очень большая. снач... Читать полностью