Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, почему отзыв не принят в том виде в каком написан, зачем требуются уточнения дат...

12.11.2020 13:18
5
ВТБ
Автор
Гость
Пермь

Добрый день, почему отзыв не принят в том виде в каком написан, зачем требуются уточнения дат, фамилий и т. п., считаем, что информация не нужна, с банком сотрудничаем систематически, то есть ежедневно и написанным отзывом хотели поблагодарить команду банка ВТБ.

Добрый день!

Позвольте пояснить, что решение о зачтении оценки по отзыву принимается администрацией портала banki.ru в соответствии с действующими правилами народного рейтинга. Мы со своей стороны искренне заинтересованы в зачтении Вашего положительного отзыва, который мы непременно доведем до сведения профильных сотрудников.
Однако для возможности зачтения Вашей оценки мы будем благодарны за дополнительную запрошенную информацию.
Еще раз хотим поблагодарить Вас за добрые слова и положительный отзыв.

С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Купил полис ОСАГО. Были обещаны бонусы за окупку. В кабинете их не вижу.
ВТБ

Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью

23.04.2025 ОСАГО
Выписки
ВТБ

Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью

Не выдают выписки по счетам Банка Москвы
ВТБ

ВВВВВ Читать полностью

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!
ВТБ

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кредитная карта для иностранных граждан
ВТБ

Может ли получить кредитную карту гражданин Республики Казахстан, имеющий Вид на жительство РФ Читать полностью

ИТ ипотека в случае неоплачиваемого отпуска
ВТБ

Добрый день. Если взята ит-ипотека в ВТБ может ли сотрудиник уйти в неоплачиваемый отпуск (без увольнения) на 9 мес... Читать полностью

при "миграции" (в приложении) из Почта Банка не применили обещанный год бесплатных ПРИВИЛЕГИЙ
ВТБ

Всё, что вы изложили в ответе, я уже слышал / читал.Проблема в том, что банк ВТБ не признаёт ошибку, допущенную тех... Читать полностью

Отказали в выплате кешбека из-за неверного MCC-кода продавца
ВТБ

Я являюсь клиентом ВТБ (программа Привилегия). 14.12.2025 мной приобретен пуховик в бутике Present & Simple в ТЦ Цв... Читать полностью

Карта, закрытие
ВТБ

Добрый день. Банком ВТБ была заблокирована моя карта по ст.161(так мне было сказано в последствии), я в это время н... Читать полностью

Исполнительный лист
ВТБ

Так в том то и дело что мне никакого письма банк не направил в ответ , копии заявления , ничего .  Читать полностью

DATADENGI списали деньги. Ни на что не подписывалась, разными суммами четырьмя суммами списали! Просьба сделать возврат
ВТБ

Здравствуйте!написано ответ да, я ответа не вижу ( Читать полностью

Выбрала категории кэшбека, стала делать покупки. Сначала в истории на месте, где должна показываться сумма кэшбека были часы, а теперь и вовсе ничего
ВТБ

Выбрала категории кэшбека, стала делать покупки. Сначала в истории на месте, где должна показываться сумма кэшбека... Читать полностью

Банк вернул исполнительный лист к ФКР г. Москвы
ВТБ

Приветствую. 29 сентября 2025 ВТБ получил испольнительный лист в ФКР г.Москвы и мои реквизиты в филиале в Москве у... Читать полностью

банк является залогодержателем моего авто незаконно XWDCLSACXP0000595
ВТБ

Направил вам Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ограничили платежи и удержание денежных средств уже более полутора года.
Ozon Банк

Будет ли ваш банк компенсировать затраты на нотариуса? Читать полностью

ужасное приложение и обслуживание!!!!
ОТП Банк

По договору 4004489033 полная стоимость кредита 24,76 % сумма кредита 76тр я пользовался 1 мес внес 53490 р а мне... Читать полностью

18.12.2025 Другое
Не получил промокод

Захожу по ссылке в чат, робот одно и тоже меня спрашивает!  Читать полностью

Не с того не с сего заблокировали доступ в личный кабинет и самое смешное что картой я могу платить а личным кабинетом пользоваться не могу .!
ВТБ

Вот скажите что мне делать у меня на экране написано ограничен доступ в личный кабинет по причине большого количес... Читать полностью

Ходатайство о поощрении
Россельхозбанк

Удивительно профессиональный персонал офиса Россельхозбанка (ДО 3349/7/20. г.Зерноград, ул. Карла Маркса, 20А) в л... Читать полностью

18.12.2025 Другое
Кредит, оспоренный судом...

Добрый день!Подскажите.Ситуация следующая.Некоторое время назад у меня был украден паспорт. По этому паспорту был в... Читать полностью

Сбербанк заблокировал все мои карты и счета, без возможности перевыпуска или разблокировки бессрочно
Сбербанк

хочу задать вопрос когда мне смогут разблокировать мой счет который был заблокирован без объяснение причин? дали за... Читать полностью

18.12.2025 Другое
Как вернуть деньги за ошибку подписки
Сбербанк

Хочу вернуть свои деньги за ошибочную подписку 05.12.2025 23:58 aistock.chat было снято 899 руб Читать полностью

18.12.2025 ОСАГО
Мессенджер MAX учувствует ли GigaChat в разработке мессенджера. Учувствует ли Сбер в разработке мессенджера.
Сбербанк

Мессенджер MAX учувствует ли GigaChat в разработке мессенджера? Учувствует ли Сбер вразработке мессенджера? Читать полностью

18.12.2025 О банке
ДОБРЫЙ ДЕНЬ , ЖАЛОБА ПО БЛОКИРОВКЕ ДЛЯВХОДА В ОНЛАЙН БАНК
Т-Банк

Здравствуйте , у меня заблокировали счет и онлайн приложение на основании ФЗ 161, предварительного предупрежденя не... Читать полностью