7
Заявление-претензия
23 декабря 2020 года мне был одобрен кредит 8,4% по льготной ставке по двум документам. (по акции) Как сказала Ваша сотрудница решение банка было окончательным и не подлежало изменению. Сумма максимальная одобрения ипотеки была до 1,43 млн на 10 лет. Одобрение действует 1 месяц. Далее до нового года я нашел квартиру через риэлторов общей суммой 1,86 млн, при том что мои собственные средства составляли 558 тысяч рублей. (30%) Из за новогодних праздников (при этом дав задаток 50 тысяч рублей риэлторам) мы не успели оформить сделку в декабре. После праздников должна была произойти сделка, но за день до сделки мне звонит мой риэлтор и говорит что мне изменили неожиданно условия ипотеки в Вашем банке, а именно вместо 30% первоначального взноса нужно внести 40%. Разумеется, которых у меня нет. (130.000 рублей найти!!!) Далее через 2 дня мне позвонил сотрудник ВТБ и сообщил что в Вашем банке толи какая то ошибка то ли сбой и прежние условия ипотеки мне вернут 18 ого числа. Но 18 ого снова перенесли это все на 20—21 ое число и не факт что это будет. Одни обещания! Срок моего одобрения ипотечного действует до 23 января но 23 нерабочий день поэтому крайний день получается 21—22 ое января.
Требую в срочном порядке навести порядок в Вашей структуре и выдать мне ипотечный кредит как можно скорее до 21—22 ого числа включительно по предварительно одобренной ставке и условиями. Давайте мирным путем как то решим эту проблему!
Добрый день!
По итогам проверки установлено, что Вам была одобрена заявка на ипотечный кредит 23.12.2020 при условии первоначального взноса 30%. Данные условия действовали до конца 2020 года. С 01.01.2021 условия выдачи ипотечных кредитов в части первоначального взноса изменены, в том числе и по уже одобренным заявкам.
В настоящее время Банк рассматривает возможность продления срока действия специальных условий, действовавших ранее до конца 2020 года. В ближайшие дни ожидаются изменения по условиям одобрения в сторону уменьшения первоначального взноса. Сотрудники обслуживающего отделения контролируют данный вопрос. О факте вступления в силу данных изменений Вы будете незамедлительно уведомлены. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
Здравствуйте, вчера заказал дебетовую карту с доставкой на сегодня, то время которое указано я не могу находиться д... Читать полностью
Здравствуйте, вчера заказал дебетовую карту с доставкой на сегодня, то время которое указано я не могу находиться д... Читать полностью
Здравствуйте! Будьте добры, что там по моим обращениям по корректировке графиков? Я очень волнуюсь. Читать полностью
Вы снизили лимиты до нуля - это разве не ограничение? А мне ребенка кормить нечем! В чем заключается работа по обра... Читать полностью
На вклад который закрыт сегодня обещали бонус. Его нет Читать полностью
Добрый день! При оформлении полиса ОСАГО программа не пропускает модель транспортного средства, как указано в СТС.... Читать полностью
Согласно статье 16 Закона о защите прав потребителей, любые условия договора, которые противоречат законам РФ являю... Читать полностью
И снова но ответа ни привета 🙄 Читать полностью
Я пенсионер и инвалид, каждая копейка на счету. Заманилась предложением в Т-Банке перейти на их Т-Мобайл с условием... Читать полностью
Я пенсионер и инвалид, каждая копейка на счету. Заманилась предложением в Т-Банке перейти на их Т-Мобайл с условием... Читать полностью