8
Добрый день! Прошу рассмотреть моё обращение, как можно скорее. Подаю жалобу на БЕЗДЕЙСТВИЕ БАНКА.Я из Нижнего Новгорода. У меня успешно завершилась
процедура банкротства. Официальное определение арбитражного суда на руках. Обращалась в отделение
банка 26.01.2021, сразу после получения документа. У меня приняли запрос на снятие блокировки со счетов.
Всё отсканировали. Никаких подтверждающих документов не выдали. Сказали позвонят. В итоге, я прождала
почти неделю в ожидании. Никаких ограничений не сняли. Ответов тоже не было. Я сегодня 01.02.2021 уже
звонила в поддержку клиентов 2 раза, и мне заявили по телефону: «Вам нужно к финансовому управляющему!
Только у него теперь есть доступ к вашим счетам! Вот с ним и разговаривайте!» Что это за бред! Какой
управляющий, если у меня процедура банкротства завершилась! Мой юрист сказал, что в течение 5-ти дней
максимум после подачи заявления банк обязан дать доступ к счетам. Я просто в шоке! На данный момент, всё
у кого-то
Кириллом) в 12:13 вообще сказали, что я обратилась не в то отделение. Уже просто смешно! До абсурда дошло!
«Вы обратитесь в то отделение, я от Вас вообще никакой информации не вижу.» Получается они там вообще
ничего не сделали в этом отделении!? За неделю! Т. е. получается, им вообще глубоко насрать на своих
клиентов! И будут ли они вообще! Походу там работают настолько некомпетентные люди с улицы, что их даже
не готовят по данным вопросам! Они дезориентируют своих клиентов! Причём, как только могут! Плюс ещё,
не дают никакой конкретной информации, постоянно куда то ссылаются, то 1, то 2, то 3… и т. д. Мне не дали до
сих пор: ни доступ к счетам, ни к онлайн-банку. Прошу разобраться в ситуации. На вас вся надежда. Деньги зависли, получается, в воздухе. У меня зарплата приходит на данную карту. Мне теперь, главное, снять средства со счета. И я нахрен закрою все карты и счета в данном банке! Уже доканали. Я написала 31-го числа обращение в онлайн-банке, там при входе есть такая опция. Самого доступа у меня нет. Сегодня (01.02) утром, в 7 утра мне пришло сообщение от банка, что мой вопрос решился. И, позвоните по
номерам поддержки. Каким он образом решился, если я звонила 2 раза и мне поступала на каждый мой
вопрос разная информация? Я вообще в шоке от данного банка и его сотрудников! Проблема заключается в
том, что у меня процедура банкротства завершена. Я освобождена судом от исполнения обязательств и прошу
разблокировать мои счета в связи с завершением процедуры. Они этого делать не хотят. Или не делают. По какой причине,
мне не понятно. Отделение, в которое обращалась: 603003, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул.
Коминтерна, д. 127. Большое спасибо! Очень жду обратную связь! Буду благодарна, если мой вопрос решится.
Добрый день!
Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Банк «Банк ВТБ» по адресу Астраханская область, Ахтубинск, улица Добролюбова, 5Б Читать полностью
Здравствуйте заблокировали аккаунт и карту. Ни каких мошеннических операций ни когда не совершал. Помогите пожалуйс... Читать полностью
26.08.2024г. заблокировали счет, на счете 1,5 млн. руб. Никто в банке не знает в чем причина блокировки и сколько б... Читать полностью
втб самый убогий банк.Заблокировал счета и выставил долг по не подтверждённому исполнительному, от неизвестного сот... Читать полностью
Добрый день! Ситуация такая: Я 13.04.2025 перевел себе с дебетовой карты 10000₽ на накопительный счет, но их не уви... Читать полностью
Здравствуйте, мне приходил перевод на счет втб, однако он был закрыт еще в 2022-м или 2023-м году так как истек сро... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь зарплатным клиентом вашего банка больше 10 лет. Была утеряна карта, и при получении перевыпущ... Читать полностью
Извинения ваши не принимаются, у меня списали деньги и вы создали проблему мне, своему клиенту. Банк Сбер убирает о... Читать полностью
Добрый день! Зашла в личный кабинет налогоплательщика ФНС и увидела, что у меня открыт счет в банке ВТБ. Он открыт... Читать полностью
У меня есть счет в ВТБ с 2023 года, тк он требовался на старой работае, там были деньги, которые просто зависли, тк... Читать полностью
Здравствуйте. Звонил на горячую линию 2 раза, сказали ждать в чате ответа (поставили приоритет по словам оператора)... Читать полностью
И ИИИ как Читать полностью
Здравствуйте, клал деньги на карту, банкомат выдал ошибку и не вернул их и не зачислил на счет, сумма 10.000+, завт... Читать полностью
Я так понимаю, копия паспорта была заверена и вам подошла, а заявление - нет? Значит ли это, что я могу дослать лиш... Читать полностью
Вчера ограничили доступ к карте. С 22 часов жду ответа в чате. Горячая линия несёт охенею о ожидании ответа в чате... Читать полностью
Приостановили операции по счету и не отвечают в чате. Мне нужны деньги и не могу ими пользоваться. Читать полностью
Заблокировали карту ,в чате не отвечают ,не могу делать заказы и пользоваться своими средствами!не советую пользова... Читать полностью
Добрый день! Получилась такая неприятная ситуация, что 30.04.2025 я вспомнил, что не забыл провести остаток суммы в... Читать полностью
Добрый день! Сегодня мне пришло смс с текстом, что-то мой счёт ошибочно переведены деньги и просьбой вернуть. Счёто... Читать полностью