❓ добрый вечер,у меня вопрос по реструктуризации потребительского кредита,в августе 2019 году взяла...

Список вопросов

Ответ дан

добрый вечер,у меня вопрос по реструктуризации потребительского кредита,в августе 2019 году взяла...

Потребительские кредиты

14.05.2021 23:20

Сбербанк

Автор

Гость

москва

добрый вечер,у меня вопрос по реструктуризации потребительского кредита,в августе 2019 году взяла кредит в сбербанке,открыла собственное дело(магазин)(ип обслуживается в сбербанке),в 2020 нахлынула пандемия мы как отрасль попали под названием как пострадавшие,два месяца не работали,как то выжили,продажи соответственно упали,как то дотянули до 2021 ,но финансово стало сложно оплачивать кредит,обратилась в банк с заявлением о реструктуризации,подала заявление-не одобрили,хотя все документы предоставлены по запросам банка,на сегодняшний день заявлений о реструктуризации было около 15 штук,сотрудники банка разводят руками,говорят программа не проводит,подскажите как быть в такой ситуации,когда ты не отказываешься платить,а просишь об отсрочке,чтоб более менее встать на ноги,являюсь клиентом банка с 2014 года и ип работает с расчетным счетом сбербанка,все движения денежных средств видны,почему банк не идет на встречу и как возможно решить этот вопрос,я думаю банку суды не нужны если клиент хочет урегулировать задолженность,помогите разобраться в данной ситуации,спасибо

Добрый день!

Решение о реструктуризации принимается индивидуально после анализа всех факторов и рисков. Банк готов рассмотреть вашу заявку повторно в случае, если вы укажите поручителя, соответствующего критериям банка.

Добавлю, что задать дополнительные вопросы вы можете по номеру 8 800 200-82-00, режим работы пн-пт с 04:00 до 20:00 МСК.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1363 Отделений 404

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Блокировка счета Сбер

Добрый день, злоупотреблял онлайн казино блокирнули карту по компрометации данных, делал переводы физ лицам пополня... Читать полностью

02.05.2025 Текущий счет

Платеж на озон через Sberpay

Оплатил заказ на Ozon через SberPay, деньги списали, а оплата не прошла. Заказ со стороны Озон отменен, т.к. не опл... Читать полностью

02.05.2025 Переводы и платежи

Обращение в банк в связи с 161-ФЗ

Здравствуйте, Мария, сколько по времени ожидать ответ? Читать полностью

01.05.2025 Иные вопросы

Дивизион «Забота о клиентах» списал 599 рублей и постоянно происходят эти списания, но до этого операции были не успешны тк деньги не храню на карте, что делать, вернут деньги?

вернут деньги? Читать полностью

01.05.2025 Обслуживание

Просто так заблокировали карты , хотя я ничего не делал

Летом 2024 года , когда я хотел перевести 10.000р за кроссовски которые я заказывал Сбербанк просто так заблокирова... Читать полностью

01.05.2025 Другое

КАК ОТКЛЮЧИТЬ УСЛУГУ штрафо нет н.Новгород

КАК ОТКЛЮЧИТЬ УСЛУГУ ШТРАФОВ НЕТ НИЖНИЙ НОВГОРОД Я НА НЕЕ НЕ ПОДИСЫВАЛСЯ Читать полностью

01.05.2025 Другое

Как разблокировать доступ в личный кабинет?

У меня заблокировали карты по компрометации, т. е. я вошел в личный кабинет с другого устройства, и прилетел блок.... Читать полностью

01.05.2025 Другое

Заявка не одобрена !