23.04.2021 г. в 15:30 ч. мне поступил звонок.Этот номер телефона идентифицировался,как
федеральный номер горячей линии банка«ВТБ«(8(800)
поступали мне не один десяток раз — я всегда отказывался от разговора, но это был
первый поступивший с официального тел.номера банка ВТБ(ПАО)! Позвонивший человек
представился сотрудником банка «ВТБ» и уведомил меня о том,что по-моему счёту была
произведена подозрительная операция,требующая приостановления.Я не поверил словам
этого человека и положил трубку.Он повторно позвонил с номера 8(800)
спросил, почему я так грубо с ним разговариваю с аргументом:» вы же видите, что
у вас определился официальный федеральный номер телефона Банка ВТБ «…, и сразу же
сообщил о подозрительной операции,при этом «сотрудник» абсолютно точно озвучил
информацию о состоянии моего накопительного счета, а так же приходные и расходные
операции по карте,с точностью до копейки.Я уверен,что данная информация может быть
доступна только сотрудникам банка «ВТБ»,именно этот факт заставил меня поверить этому
человеку, и в последствии выполнить ряд его указаний.В процессе совершения действий,
рекомендованных мнимым сотрудником банка «ВТБ»,с моего счета была списана сумма в
размере 39000 рублей.Обычного SMS-уведомления о проведённой операции в этот раз
не поступило.Разговор продолжался около 30 минут, у меня не оставалось больше времени для
продолжения разговора,я положил трубку и через 1—2 минуты решил всё таки сам
позвонить в банк «ВТБ». После моей верификации(подтверждения моей личности), ответивший
мне, сотрудник банка«ВТБ» сообщила о банковской операции,которуй я не совершал;
а именно, о переводе через СБП (систему быстрых платежей) с моего счёта денежных средств
в размере 39000 рублей неизвестному мне лицу в 16:04 23.04.2021г(на лицевой счёт
Дениса Рустамовича У. в банк «Открытие»).Эту информацию сотрудник озвучила мне
в 16:06 23.04.2021г,я сразу же потребовал остановить,заблокировать данную
несанкционированную мной банковскую операцию по моему лицевому счёту
№ 40817810440004039030
(ПРОШУ ЗАМЕТИТЬ,ЧТО К ДАННОМУ ВИРТУАЛЬНОМУ ЛИЦЕВОМУ СЧЁТУ
НЕ БЫЛО ПРИВЯЗАНО НИ ОДНОЙ ПЛАСТИКОВОЙ КАРТЫ,ЧТО ИСКЛЮЧАЕТ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЧЁТА
ПРИ ПОТЕРЕ,КРАЖЕ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ).Работник банка«ВТБ» сказала мне,что деньги
уже списаны и банк «ВТБ» уже ничего не может сделать (остановить,заблокировать)
по данной операции и посоветовала мне обратиться в правоохранительные органы и,
там написать заявление о возбуждении уголовного дела по данным мошенническим действиям.
ПРОШУ ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫЕ ОРГАНЫ, ПРОКУРАТУРУ ПРЕДПРИНЯТЬ ПО ДАННОМУ ОБРАЩЕНИЮ
ВСЕ ВОЗМОЖНЫЕ ДЕЙСТВИЯ (N по КУСП 3341), В ТОМ ЧИСЛЕ:
а)ТРЕБУЮ ВЫЯСНИТЬ У РУКОВОДСТВА БАНКА ВТБ(ПАО),
ПОЧЕМУ ИХ СЛУЖБА ФИНАНСОВОЙ БЕЗОПАСНОСТИ НЕ ОБЕСПЕЧИЛА
СОХРАННОСТЬ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ,
ДОВЕРЕННЫХ МНОЙ БАНКУ «ВТБ"(т.к.считаю, что данные мошеннические действия могли быть
произведены при участии сотрудника банка «ВТБ»).
б)ЗАПРОС В БАНК «ВТБ» НА ПОЛУЧЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ О ЧЕЛОВЕКЕ,НА ЛИЦЕВОЙ СЧЁТ (В БАНКЕ«Открытие») КОТОРОГО,МОШЕННИЧЕСКИМ ПУТЕМ
БЫЛИ ПЕРЕЧИСЛЕНЫ МОИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА.
в)ЗАПРОС МОЕМУ ОПЕРАТОРУ СОТОВОЙ СВЯЗИ «Билайн»
(Вымпелком N т. 8(903)
и ВХОДЯЩИХ СМС. ЧТОБЫ ВЫЯСНИТЬ,С КАКОГО НОМЕРА БЫЛ ЗВОНОК И, ЕСЛИ ЭТО
БЫЛ СОТРУДНИК БАНКА, УЗНАТЬ
ЕГО ЛИЧНОСТЬ. ТРЕБУЮ ОТ РУКОВОДСТВА Банка ВТБ (ПАО) ПОЛНОГО ВОЗМЕЩЕНИЯ ПОНЕСЁННЫХ МНОЮ ФИНАНСОВЫХ
ПОТЕРЬ, В Т. Ч. НЕПОЛУЧЕННЫХ ПРОЦЕНТОВ ПО ЛИЦЕВОМУ СЧЁТУ № 40817810440004039030.Все необходимые
документы приложены к заявлению. Ещё один важный и очень подозрительный момент — 23.04.2021 г. около 9:07ч.
в личном кабинете Банка ВТБ(ПАО) я оставлял заявку на автокредит. В 9:15ч. с номера Банка ВТБ мне пришло
сообщение (ЭТО СООБЩЕНИЕ ЕСТЬ В ИСТОРИИ СМС БАНКА): вам одобрен кредит, в ближайшее время
с вами свяжется сотрудник банка … Так что для меня это был ожидаемый звонок из банка. Этот факт
стал ещё одной причиной поверить «сотруднику» Банка ВТБ и продолжить с ним разговор. Это ещё один повод
заподозрить сотрудников Банка ВТБ (ПАО) в возможном участии сотрудников указанного банка
в противозаконных действиях! А именно передаче конфиденциальной информации третьим лицам!
Я НЕ ВЕРЮ, ЧТО СОТРУДНИКИ СЛУЖБЫ ФИНАНСОВОЙ БЕЗОПАСНОСТИ БАНКА ВТБ (ПАО) ПО МОЕМУ НЕПОСРЕДСТВЕННОМУ
И СРОЧНОМУ ТРЕБОВАНИЮ НЕ МОГЛИ В ТОТ МОМЕНТ (СПУСТЯ 2 МИНУТЫ ПОСЛЕ ПРОИЗОШЕДШЕГО
МОШЕННИЧЕСТВА) ОСТАНОВИТЬ, ЗАБЛОКИРОВАТЬ ДАННУЮ ОПЕРАЦИЮ!!! ИЛИ СРАЗУ ЖЕ ОТПРАВИТЬ
ПРОСЬБУ БАНКУ ПАРТНЁРУ ВТБ (БАНК» ОТКРЫТИЕ») ЗАМОРОЗИТЬ РАСПОРЯЖЕНИЕ, ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
ЛИЦЕВОГО СЧЕТА (КСТАТИ АНОНИМНЫХ ЛИЦЕВЫХ СЧЕТОВ НЕ БЫВАЕТ И ЭТОТ — НЕ ИСКЛЮЧЕНИЕ,
ОПЕРАТОР НАЗВАЛА ИМЯ ОТЧЕСТВО ПОЛУЧАТЕЛЯ!!!), НА КОТОРЫЙ МОШЕННИЧЕКИМ ПУТЁМ БЫЛИ
ПЕРЕВЕДЕНЫ МОИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА (С МОЕГО ЛИЦЕВОГО СЧЁТА № 40817810440004039030)
В РАЗМЕРЕ 39000 РУБЛЕЙ)!
ЕСЛИ БЫ ОБЯЗАТЬ БАНК ВТБ (ПАО) В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ ИСПОЛНЯТЬ СВОИ
ОБЯЗАТЕЛЬСТВА (ВПЛОТЬ ДО ЖЁСТКОЙ УГОЛОВНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ) ПЕРЕД КЛИЕНТАМИ, ТО ИХ
СОБСТВЕННАЯ СЛУЖБА ФИНАНСОВОЙ БЕЗОПАСНОСТИ БАНКА ВТБ УЖЕ САМА ВЫЧИСЛИЛА ЭТОГО МОШЕННИКА,
НА ЛИЦЕВОЙ СЧЁТ КОТОРОГО БЫЛИ ПОХИЩЕНЫ МОИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА!!!
СОБСТВЕННАЯ СЛУЖБА ФИНАНСОВОЙ БЕЗОПАСНОСТИ БАНКА ВТБ (ПАО) ДАВНО ДОЛЖНА БЫЛА
ЗАИНТЕРЕСОВАТЬСЯ И ПРЕСЕКАТЬ ЗВОНКИ,
ПОСТУПАЮЩИЕ КЛИЕНТАМ БАНКА ОТ МОШЕННИКОВ С
ОФИЦИАЛЬНОГО ФЕДЕРАЛЬНОГО ТЕЛЕФОННОГО НОМЕРА ПРИНАДЛЕЖАЩЕГО БАНКУ ВТБ ПАО — 88001002424 !!!
ИХ (СОТРУДНИКОВ СЛУЖБЫ ФИНАНСОВОЙ БЕЗОПАСНОСТИ БАНКА ВТБ(ПАО)) БЕЗДЕЙСТВИЕ ЕЩЁ РАЗ
НАВОДИТ НА МЫСЛЬ О ТОМ, ЧТО ОНИ САМИ МОГУТ БЫТЬ СОУЧАСТНИКАМИ ЭТИХ ПРЕСТУПЛЕНИЙ ЗАКОНА.
Я НАХОЖУСЬ В АДЕКВАТНОМ СОСТОЯНИИ И НЕСУ ПОЛНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ИЗЛОЖЕННУЮ МНОЙ
ИНФОРМАЦИЮ.
Добрый день!
Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка

Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый день!Прохожу процедуру банкротсва. Есть автомоль который приобретался в Росгосстрах банке потом в связи с ли... Читать полностью
На что ограничения вы наложили? я не являюсь клиентом вашего банка, вы самый позорный банк в России, никаких ответо... Читать полностью
Добрый деньОформил договор купли продажи с серификатом, который возмещает сумму в случае утраты права собственности... Читать полностью
я уже обращался в отделение банка 2 раза.Номера обращений в моем сообщении как и ответы на них, в которых вы не отв... Читать полностью
Сплошная изворотливость в ответах. Может составить жалобу на Алексея Шарихина во все инстанции (ЦБ, Прокуратура и п... Читать полностью
15.07.2025 мои счета были заблокированы на основании 161-ФЗ в связи с тем что Банк России получил от Банка ВТБ (ПА... Читать полностью
Добрый день, мы с бывшем мужем развелись. Имущество разделить не можем и приняли решение, что ипотеку буду платить... Читать полностью
В офисе ссылаються , что они не в курсе. Вы не отвечаете на вопросы с заявлениях, вы присылаете один и тот же скрип... Читать полностью
Банк заблокировал карты, счета, личный кабинет. Банк обязан разъяснить, конкретную причину. Например, какая транзак... Читать полностью
Здравствуйте. Начну с того, что у нас семейная ипотека в ВТБбанке. Жилой дом и земельный участок на данный момент... Читать полностью
16.08.2024 г. я оформил кредит по программе «Семейная ипотека» . При заключении кредитного договора мне была навяз... Читать полностью
Здравствуйте, Маргарита.Благодарю за отклик.Очень прошу Вас взять под личный контроль и другие мои обращения:171874... Читать полностью
В апреле, мае 2025 года несколько раз обращалась лично в отделение банка (м.Римская) с просьбой закрыть кредитную н... Читать полностью
Проблема теперь уже в другом что уже несколько раз в мою сторону судебные письма о якобы продаже товаров на megamar... Читать полностью
В июне 2024 году я заключила договор ипотеки по госпрограмме "Строительство жилого дома по государственной программ... Читать полностью
Добрый день, вчера пополнил карту альфа банка на 100 000 рублей в банкомате Сбербанк, и банк списал за эту операцию... Читать полностью
Снова перенесли решение до 22го числа. Что сложного в том, чтобы убрать баннер со страницы? Какие мощные мозги нужн... Читать полностью
Вопрос не решается: У меня не работали 2е карты т.к. чип перестал работать, и я заказал превыпуск одной, на другую... Читать полностью
Нашел выгодное предложение по покупке недвижимости, нас устроили условия ипотеки Т-Банк. 13.09.25 я получил автомат... Читать полностью
6.09.25 купила билеты Уфа-Батуми-Уфа, заказ 125184253850. 10.09.25 рейс был отменён авиакомпанией. В тот же день я... Читать полностью