4
Здравствуйте.
Вопросы такие:
1) Ещё в апреле мошенники
(представлявшиеся сотрудниками службы безопасности Сбербанка)
задавали мне какие-то вопросы, дозвонившись по телефону.
У них — было моё полное имя.
Т. е. минимум эти мои персональные данные — «утекли» от Сбербанка.
Я писал обращения в поддержку приложения Сбербанк-онлайн.
Но там — мне отвечал лишь «деревянный» робот
(которого Сбербанк смог себе позволить).
Так вот:
у Вас есть какая-то служба, что контролирует работу с персональным данными клиентов?
Почему в чате — у меня был диалог исключительно с вашим деревянным роботом?
Несмотря на предпринятые мною попытки переключиться на человека,
у которого наверняка хватит ума нормально обработать поступившую информацию.
Экономите на людях, что позволят клиентам более оперативно получить поддержку от необходимого специалиста?
Если Вы не способны сделать себе нормального робота (речь о ПО),
то не следует избегать подключения человека.
Ведь это — очевидные вещи, разве нет?
Сообщите о том, какая работа была вами проведена по поступившим данным.
Сообщите имя и должность ответственного за сервис (для клиентов)
представителя Сбербанка, на условной совести которого — такая работа банка с клиентами, держащими солидные суммы на счетах банка.
По умолчанию — и этот недочёт снизит рейтинг Германа Грефа.
2) Почему ваш банк создаёт проблемы приложению
Кошелёк, что работает с картами и ряда других банков?
Настолько деревянный менеджмент в Сбере?
Не пора тогда его заменить?
Или вы будете адаптироваться к изменениям,
или ваше место «в хвосте», осознайте этот факт.
Ожидаю пояснений о причинах отказа от сотрудничества с приложением Кошелёк (для Android).
Здравствуйте!
Я все проверила. Действительно, сейчас все больше мошенников представляются нами, чтобы обмануть клиентов. Если вам будут звонить с подобной информацией — вы можете оставить контакты этих лиц на нашем сайте по ссылке: https://sberbank.ru/v/r/?p=PkTSk. Что касается разглашения данных, то банк руководствуется законодательством Российской Федерации и тщательно хранит данные клиентов.Сотрудник банка несёт ответственность за соблюдение охраняемой законом тайны, если у вас есть какие-то доказательства причастности коллег к разглашению данных, то прошу направить их мне в личном сообщении, в теме нужно указать «11563381».
Отмечу, что Сбер поддерживает мобильные приложения Sber Pay, Apple Pay (Wallet), Samsung Pay, Google Pay и Garmin Pay, как безопасный способ оплаты, они не хранят данные карт, для оплаты используется токен. Другие приложения мы пока использовать не планируем. Надеюсь, что мои комментарии были для вас полезными.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Не могу перевести деньги с вкладного счета,хотя сказано что я могу переводить до 30 тысяч рублей в месяц Читать полностью
Мне заблкоировали счет в сбербанке без обхяснения причин, при этом не открывают новый, также без объяснения причин.... Читать полностью
Получается мне нужно придти в банк Сбер попросить список документов? И его предоставить в банке для разблокировки к... Читать полностью
Отослал все. В письме все скрины ответов. Жду обратную связь. Читать полностью
Номер 250617-7000-706173 Офис г.Тюмень Ул.50 лет Октября 59,ул Рижская 61 Читать полностью
Яндекс драйв списал 149000 рублей, карта Сбербанка не привязана к приложению!!!Как Вы позволяете сторонней организа... Читать полностью
16 июня активировала промокод сбер прайм на 6 месяцев,в окко написано что подписка есть,а в сбере пишет что нету и... Читать полностью
Здравствуйт. Я нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребёнком, есть ипотека в Сбербанке , так как я не могу опла... Читать полностью
Два дня ходила в отделение сбербанка чтобы открыть номинальный счёт на ребёнка.Нужен очень срочно.В результате кака... Читать полностью
Хочу купить тенге в Екатеринбурге Читать полностью
Ещë раз Здраствуйте хочу задать ещë вопрос:Мне получается нужно придти в Сбер Банк попросить список документов? И п... Читать полностью
Получается мне нужно придти в банк Сбер попросить список документов? И его предоставить в банке для разблокировки к... Читать полностью
Номер 250617-7000-706173 Офис г.Тюмень Ул.50 лет Октября 59,ул Рижская 61 Читать полностью
Два дня ходила в отделение сбербанка чтобы открыть номинальный счёт на ребёнка.Нужен очень срочно.В результате кака... Читать полностью
Хочу купить тенге в Екатеринбурге Читать полностью
выводил деньги с казино на карту, заблокировали, перестал пользоваться сбербанком, сейчас не могу сделать новую кар... Читать полностью
Здравствуйте!По прошествии десяти дней со мной так никто и не связался по данной проблеме. Читать полностью
Здравствуйте! Почему не обновляют данные в кредитной истории? В личном кабинете нет кредитов и кредитной задолженно... Читать полностью
Добрый день, по итогу многомесячных разбирательств банк через специалиста запросил нужные данные которые я отправил... Читать полностью
Добрый день! 1. подскажите, пожалуйста, если я взяла IT-ипотеку в 2024 году 6 июня (старые условия), то когда я уво... Читать полностью
Регулярно пользуюсь приложением по подбору отелей через сервис Т-банка.10.06.25 г хотела забронировать апратаменты... Читать полностью
Ещë раз Здраствуйте хочу задать ещë вопрос:Мне получается нужно придти в Сбер Банк попросить список документов? И п... Читать полностью
тут необходимо отметить что в самом кредитном договоре нет явного требования о ежегодном предоставлении информации,... Читать полностью
мне отказали в принятии моих средств выведенных с другого банка, настаиваю на том, чтобы мне зачислили мои средства... Читать полностью
Добрый день! Более месяца назад направляли два судебных приказа с сопроводительными документами. Дважды приходили в... Читать полностью
Добрый день! Более месяца назад направляли два судебных приказа с сопроводительными документами. Дважды приходили в... Читать полностью
Добрый вечер. Я дополнила отзыв об офисе Камкомбанка на Бутырской и исправила все недочёты.подскажите пожалуйста к... Читать полностью
Не могу перевести деньги с вкладного счета,хотя сказано что я могу переводить до 30 тысяч рублей в месяц Читать полностью
Как я могу получить кредит Читать полностью
Я хочу узнать номер СНИЛСа Читать полностью